Должностная инструкция начальника отдела маркетинга

Данная должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с нормами Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудо­вые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Начальник отдела маркетинга организации (предприятия) относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 3 лет.

1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется директору предприятия.

1.4.Во время отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности выполняет назначаемый в установленном порядке работник, несущий полную ответственность за их своевременное и надлежащее исполнение.

1.5.В своей деятельности начальник отдела маркетинга руководствуется:

—законодательными и нормативными актами по организации маркетинга;

—методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов его деятельности;

—уставом предприятия;

—правилами трудового распорядка;

—приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

—настоящей должностной инструкцией.

1.6. Начальник отдела маркетинга должен знать:

—законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

—методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

—основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

—методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

—экономику производства;

—организацию рекламного дела;

—методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

—условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

—способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

—организацию ремонтного обслуживания;

—порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии потребителей;

—правила оформления сбытовой и рекламной документации;

—стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

—основы технологии, организации производства, труда и управления;

—организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

—основные вопросы трудового законодательства;

—правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. Функции

На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:

2.1.Руководство отделом маркетинга.

2.2.Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.

2.3.Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.

2.4.Координация деятельности функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

2.5.Организация работы по повышению квалификации работников отдела маркетинга.

2.6.Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.

3. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:

3.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимых продуктов питания и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

3.2.Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

3.3.Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3.4.Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных, по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

3.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

3.6.Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

3.7.Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

3.8.Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

3.9.Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

3.10.Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

3.11.Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

3.12.Участвовать в надзоре за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

3.13.Руководить работниками отдела.

4. Права

Начальник отдела маркетинга имеет право:

4.1.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности маркетинга.

4.2.Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности отдела.

4.3.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.4.Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5.Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

4.6.Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ООО «Буратино»

____________/Харун Е.С./

10.03.2013 г.