Работа с ключами.

1. Какие документы необходимы для замены LPT ключа на USB в случае отсутствия на ПК LPT порта?
2. В каких случаях производится замена/восстановление ключей защиты?
3. Что можно предложить клиенту, если ключ от программы нужно отправить на обмен с LPT на USB и это займет некоторое время, а им в этой программе нужно работать?

 

Услуги компании

Общие вопросы по услугам

1. Какие услуги входят в стоимость ПП?
2. Какие варианты оплаты ПП существуют?
3. Сколько стоит установка ПП?
4. При каких условиях можно произвести отгрузку ПП, если оплата по счету еще не прошла?
5. Какие документы надо оформить для оплаты по безналичному расчету, за наличные для ПП, для услуг?
6. Клиент спрашивает, можно ли ему настроить программу в счет бесплатных часов?
7. Как определить количество бесплатных часов, которые можно предложить клиенту при продаже?
8. Какие настройки мы делаем в рамках бесплатных часов?
9. В организацию пришел новый бухгалтер. Какие варианты обучения работе с программой можно предложить?
10. Мы находимся за городом. Каким образом мы будем получать обновления, диски ИТС? Можно ли выслать нам обновление по электронной почте?
11. Мы беспокоимся о сохранности данных. У знакомых сломался компьютер, и данные были утеряны. Как от этого себя обезопасить?
12. Мы беспокоимся, что наша база данных 1С будет открыта для доступа в сети, и злоумышленник может повредить/скопировать её. Как можно защитить данные от копирования?
13. Клиент хочет купить программу, в которой смогут работать несколько бухгалтеров одновременно, но у него нет локальной сети. Что предложить?
14. Какие клиенты имеют право пользоваться линией консультации 1С? А какие и нашей и 1С?
15. Организация приобретает 1С:Предприятие 7.7. Комплексная поставка. Сетевая версия + ИТС USB, но директор хочет, что бы определенные сотрудники могли работать только с некоторыми документами. Что предложить?
16. Если в программе мне что-нибудь не понравится, можно ли будет ее доработать?
17. Как оплачивается клиентом установка клиентской лицензии?
18. Мне нужно доработать программу, сколько это стоит? А почему именно столько?
19. Зависит ли стоимость от того, какой программист будет выполнять мои задания? Ведь более квалифицированный специалист сделает это быстрее!! Что ответить?
20. Что мы можем сделать в счет часа по ИТС?
21. Сколько стоит час работы специалиста по настройке, обновлению конфигурации и обучению работе с программой?
22. Услуга автоматического архивирования баз данных позволяет ….
23. Перечислите программы для автоматического архивирования баз?
24. Что содержит в себе классификатор КЛАДР? Для чего он нужен? Как он обновляется?
25. Что мы можем предложить клиенту при установке ПП?
26. Что такое электронная отчетность? Для чего она нужна?
27. Сбис ++ подходит для любой конфигурации или может работать только с 1С:Предприятием 7.7?
28. Какие отчеты можно предложить доработать клиенту в рамках 1С:Бухгалтерии 8?
29. Какие отчеты можно предложить доработать клиенту в рамках 1С:Бухгалтерии 8?
30. Какие услуги можем предложить клиенту, если установлена 1С:Комплексная автоматизация 8?
31. Какие услуги можем предложить клиенту, если у него установлены разные конфигурации?
32. Клиент работает в одной ИБ период очень большой, что мы можем предложить, чтобы уменьшить базу?
33. Какую услугу (услуги) нужно предложить клиенту для успешного начала работы в программе?
34. Что такое бухгалтерский аутсорсинг на терминале? В каких случаях стоит его предложить? – добавить!!!