Что следует делать иначе?_______________________________________________

ОЦЕНКА БЕСЕДЫ

1. Начало беседы	Отли­чно	Работать еще
Представился четко и вежливо?
Поприветствовал собеседника, приветливо улыбнулся?
Здороваясь с клиентом, говорил приятным голосом?

Конкретные замечания в предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

2. Переход к обсуждению дел	Отли­чно	Работать еще
Свел ли к минимуму "светские разговоры"?
Плавно перевел разговор на цель визита/беседы?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

3. Сбор информации	Отли­чно	Работать еще
Большей частью говорил клиент?
Задавал "открытые"вощюсы?
Избегал говорить о своем предложении на этом этапе?
Внимательно слушал?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

4. Особенности/Выгоды	Отли­чно	Работать еще
Естественно перешел к этому этапу?
Показал, какую выгоду сулит собеседнику мое предложение?
Во время беседы следил за реакцией собеседника?

Конкретные замечания и предложения

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

5. Заключительный этап	Отли­чно	Работать еще
Предложил перейти к завершению сделки?
Смягчил каждое возражение и ответил на него по существу?
Удачно ли реагировал на сомнения собеседника?