Анализ факторов макросреды необходимо проводить по следующим направлениям:
1.1 Экономическая компонента
Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы в масштабах экономики.
Ø анализ динамики макроэкономических показателей
|
|
|
|
|
|
Ø общий уровень экономического развития
|
|
|
|
|
|
Ø природные ресурсы и природно-климатические условия
|
|
|
|
|
|
Ø уровень деловой привлекательности и конкуренции
|
|
|
|
|
|
1.2. Правовая компонента
Анализ правового регулирования дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.
Ø содержание правовых актов
|
|
|
|
|
Ø действенность правовой системы
|
|
|
|
Ø динамизм правовой среды
|
|
|
|
|
Ø уровня общественного контроля
|
|
|
|
|
Ø неотвратимость санкций при нарушении правовых норм
|
|
|
|
|
1.3. Политическая компонента
Изучение политической составляющей дает представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.
Ø политическая идеология правительства
|
|
|
|
|
|
Ø стабильность правительства
|
|
|
|
|
|
Ø программы различных партийных структур
|
|
|
|
|
|
Ø существующие группы лоббирования в органах власти
|
|
|
|
|
Ø отношение правительства к отраслям экономики и регионам
|
|
|
|
|
|
1.4. Социокультурная компонента
Особенности социальной компоненты: а) влияет на другие компоненты макроокружения и на внутреннюю среду организации; б) изменяется медленно, но приводит к существенным преобразованиям в окружении организации; в) оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений.
Ø отношение людей к работе и качеству жизни
|
|
|
|
|
Ø существующие в обществе обычаи и верования
|
|
|
|
Ø существующие в обществе обычаи и верования
|
|
|
|
Ø разделяемые людьми ценности
|
|
|
|
|
Ø демографическая ситуация
|
|
|
|
|
Ø мобильность людей
|
|
|
|
1.5. Технологическая компонента
Ø инвестиции в
НИОКР
|
|
|
|
|
позиция в конкурентной борьбе
|
|
|
|
|
Ø динамика
продукции
|
|
|
|
Ø динамика технологии
|
|
|
|
Ø динамика конкурентных возможностей
|
|
|
Определение (выбор) типа внешнего окружения предприятия
Ø Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т. д.
|
|
|
|
Ø Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта.
|
|
|
Ø Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу
|
|
|
Ø Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют сложной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала.
|
|
|
|
| Вероятность
| Влияние
| Ответная реакция
|
П О Л И Т И К А
|
1. Вступление в ВТО: захват рынка западными компаниями
| Высокая,
1-2 года
| Угроза захвата рынка иностранными компаниями
| Опередить возможных конкурентов
|
a. Крупные корпорации будут активно скупать местные компании.
| Высокая,
2-3 года
| Угроза захвата рынка иностранными компаниями
| Опередить, но в случае необходимости - предложить сотрудничество
|
2. Государственное регулирование: выдавливание серых схем, главный критерий вхождения в большой страховой бизнес - достаточность капитала
| Высокая,
2-3 года
| Оздоровление рынка
| Благоприятная возможность для большой компании для выхода на новые рынки
|
3. Обязательное страхование:
a. Упорядочивание введения новых видов
b. Расширение перечня
c. Реформа ОМС
d. Ограничение допуска иностранных компаний на ближайшие 5 лет
| Высокая,
1-3 года
| - Существенный рост рынка ОС на несколько миллиардов долларов
- Защита от иностранных компаний
| Благоприятная возможность - выход на рынок и захват доли рынка
|
Э К О Н О М И К А
|
1. Северо-Западный федеральный округ сохраняет лидирующие позиции на страховом рынке России. При этом самый привлекательный сегмент - Санкт-Петербург и Ленинградская область. Учитывая выгодное приграничное положение, регион будет активно экономически развиваться в обозримой долгосрочной перспективе.
| Высокая,
5-10 лет
| Высокая экономическая активность способствует развитию страхования
| Благоприятная возможность для развития
|
2. В 2004 г. из $16,4 млрд. официальных премий реальное конкурентное страхование, по оценке исследователей, составило только $4,5 млрд. Тем не менее, эта доля постоянно растет. По оценке исследователей, рост доли реального страхования в официальных сборах продолжится, и к 2010 г. она может достичь 45-60%.
| Высокая,
5-10 лет
| Рост конкурентной составляющей дает реальные возможности для развития компании
| Благоприятная возможность для развития
|
3. Эксперты ожидают резкий рост розничного страхования
a. Имущество
b. Квартиры
c. Дачи
d. Дома и т.д.
| Высокая,
2-5 лет
| Рост в несколько раз
| Благоприятная возможность - выход на рынок и захват доли рынка
|
4. ОСАГО - рынок насыщен
| Высокая,
1-2 года
| грядет передел рынка
| Мало перспектив
|
5. Рентабельность падает. Рост рынка демонстрирует замедление второй год подряд. Выживать будут активно развивающиеся большие компании.
| Высокая
| Мировая тенденция
| Для выживания нужен экспансивный рост
|
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
|
1. Рост культуры страхования приводит к страхованию жизниПрирост премий по классическому страхованию жизни в 2005 году, составил примерно 30-35% и будет расти далее.
| Средне-высокая
5-10 лет
| Быстро развивается
| Разные формы страхования жизни будут привлекательны в долгосрочной перспективе.
|
2. Растут денежные доходы, что обусловлено как ростом цен на нефть, так и ростом реального сектора экономики. Особенно важно, что растет доля «среднего класса».
| Средне-высокая
5-10 лет
| Рост интереса к добровольному страхованию
| Благоприятная возможность для развития розничного страхования.
|
3. Растет доля доходов от собственности.
| Средне-высокая
5-10 лет
| Рост интереса к добровольному страхованию
| Благоприятная возможность для развития розничного имущественного страхования.
|
Т Е Х Н О Л О Г И И
|
1. IT технологии способствуют снижению общих объемов выплат
| Средне-высокая
5-10 лет
| Снижение цен
| Благоприятная возможность для развития розничного страхования.
|
2. Интернет позволяет повышать продажи путем информирования, он-лайн продаж и т.д.
| Средне-высокая
5-10 лет
| Расширение клиентской базы
| Благоприятная возможность для развития розничного имущественного страхования.
|
Далее необходимо провести анализ тенденций изменения внешней среды с помощью техники ПЭСТ-анализа.
Технология использования методики ПЭСТ достаточно проста и состоит из нескольких этапов:
Þ Этап 1. Выделяют факторы, определяющие состояние макросреды компании.
Þ Этап 2. Факторы выписывают в таблицу отдельно по каждой составляющей макросреды.
Þ Этап 3. Факторы анализируют и определяют состояние каждого фактора и тенденцию его изменения.
Þ Этап 4. Оценивают характер влияния факторов на деятельность компании (отрицательное или положительное).
Þ Этап 5. Оценивают степень влияния факторов на деятельность компании по шкале от -5 (крайне отрицательное влияние) до +5 (крайне положительное влияние).
Þ Этап 6. Определяют суммарное влияние на фирму всех факторов внешней среды с учетом характера их влияния.
Þ Этап 7. Разрабатывают план ответных мер (возможных действий организации по ослаблению или предотвращению отрицательного воздействия на ее конкурентные позиции угроз и использованию открывающихся благоприятных возможностей).
Þ Этап 8. Оценивают степень влияния на деятельность компании каждого из факторов при условии, что компания соответствующим образом отреагирует на происходящие во внешней среде изменения (шкала от -5 до +5).
Þ Этап 9. Определяют силу и направленность суммарного влияния на компанию факторов внешней среды при условии, что компания соответствующим образом отреагирует на происходящие во внешней среде изменения.
Þ Этап 10. Определяют, не появились ли новые факторы макросреды, оказывающие влияние на деятельность компании, и возвращаются к этапу 1.
Результаты PEST-анализа могут быть представлены в виде таблицы 4.
Таблица 4 - Обобщение результатов PEST-анализа
Факторы макросреды
| Состояние фактора,
+/-
| Тенденция развития фактора,
+/-
| Характер влияния,
+/-
| Степень влияния
(-5) – (+5)
| Возможные действия организации
| Степень влияния (после принятия мер)
(-5) – (+5)
|
|
|
|
|
|
|
|
Политические факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Экономические факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Социальные факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Технологические факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Правовые факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Демографические факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Природные факторы
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
|
Суммарное влияние всех факторов
|
|
|
|
|
|
|
Анализ среды функционирования организации