Ключевые факторы конкурентного успеха

1) Факторы, связанные с технологией:

· Способность к инновациям. Компания является лидером по внедрению современных технологий в добыче, переработке и транспортировке природного газа.

2) Факторы, связанные с производством.

· Качество добываемого газа.

· Обеспечение квалифицированной рабочей силы: подбору персонала на предприятии уделяется большое внимание, поэтому в компании трудятся специалисты высокого уровня.

· Высокая производительность труда.

Компания Газпром является серьёзным авторитетом среди партнёров, имеет высокую популярность среди миллионов клиентов, обладает безусловным лидерством в занимаемом рыночном сегменте.

· Низкие издержки. Экономия от масштабов производства. В 2012 году эффект от оптимизации затрат «Газпрома» в электроэнергетике превысил 7 млрд. рублей.

3) Факторы, связанные с распределением.

· Высокотехнологическая и надежная доставка.

Компания владеет крупнейшей в мире газотранспортной системой, способной бесперебойно транспортировать газ на дальние расстояния.

4) Факторы, связанные с возможностями организации.

· Компетентность в управлении. В начале 2010 года глава Газпрома Алексей Миллер занял третье место в рейтинге самых эффективных топ-менеджеров в мире по версии журнала Harvard Business Review. Эксперты изучили работу двух тысяч генеральных директоров компаний, эффективность работы гендиректоров измерялась по доходу акционеров за время нахождения в должности. При этом доход корректировался с учётом инфляции и средних показателей по стране и сектору экономики.

5) Факторы, связанные с маркетингом.

· Высокий уровень сервиса.

· Гарантии покупателям. Основной задачей маркетинговой стратегии «Газпрома» на внутреннем рынке является обеспечение бесперебойного газоснабжения страны при увеличении рентабельности продаж. В 2006 году был принят Федеральный закон «Об экспорте газа», который предоставляет «Газпрому» исключительное право на экспорт газа, позволяет проводить скоординированную производственную и маркетинговую политику и является дополнительной юридической гарантией надежности экспорта российского газа.

· Имидж и репутация. Компания проводит активную социальную политику и осуществляет спонсорскую деятельность, что повышает ее статус на внутреннем и внешнем рынках. Расходы компании на благотворительность составили в 2010 году 12,327 млрд. руб.

 

2 СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ОАО «ГАЗПРОМ»