Профиль внутренней среды.

При помощи матрицы SWOT, матриц возможностей и угроз, матрицы профиля среды, возможно, оценить конкурентную позицию и конкурентный потенциал предприятия.

В конкурентной борьбе ООО «Северянка» необходимо использовать тот факт, что самообслуживание наиболее привлекает покупателей, чем традиционная продажа. Также положительным моментом является наличие банкомата на территории торгового зала, неплохо было бы чтобы их было 2 – 3 и разных банков. Не маловажную роль играет качество товара, который поступает в магазин. Ввиду ужесточения требований покупателей к качеству товара это является неоспоримым плюсом над конкурентами. «Наведение порядка» в своей бухгалтерии это задача каждого предпринимателя, рассматриваемое предприятие с этой задачей справляется, в организацию взяты на работу квалифицированные бухгалтера, имеющие опыт работы в критических ситуациях. Однако, предприятию необходимо найти свое отличие от конкурентов. Для этого у предприятия есть сильные позиции, которые при хорошей репутации компании и приверженности потребителей выражены в стремление руководства к дальнейшему совершенствованию и подчинении ему энергичных квалифицированных работников, первоклассно обслуживающих посетителей.

Используя то, что основное население города – платежеспособно, возможно увеличить ассортимент сопутствующих товаров. Так как конкурирующие предприятия имеют практически равные характеристики: предоставление потребителям сходных услуг, работа в одном ценовом и качественном диапазоне, то необходимо нейтрализовать проблему отсутствия отличительной привлекательности от конкурентов. При повсеместном повышении требований к качеству обслуживания необходимо ввести систему поощрения приверженных посетителей магазина. Если проблемы предприятия будут успешно решены, то приобретут статус благоприятных обстоятельств и будут способствовать развитию предприятия. Стремление руководства к совершенствованию и возможность расширения ассортимента сопутствующих товаров помогут нейтрализовать тот факт, что конкурирующие фирмы предлагают более широкий ассортимент сопутствующих товаров.

Приоритетные проблемы, которые необходимо попытаться решить, для данного предприятия – это отсутствие системы поощрения постоянных клиентов, обновление оборудования, рассмотрение вариантов стоянки для авто покупателей и отсутствие отличительной привлекательности от конкурентов. При этом необходимо попытаться предотвратить ущерб, который могут нанести организации угрозы негативного влияния мирового экономического кризиса на отечественную экономику; рост инфляции; возникновение новых потребностей клиентов в более качественном товаре, технологиях; наличия у конкурирующих фирм более широкого ассортимента сопутствующих товаров.

Что касается негативного влияния на предприятие угроз, попавших в матрице угроз на поле СТ, ВТ, НР то на данный момент эти угрозы требуют внимания, но специально ими заниматься не обязательно, необходимо же постоянное наблюдение. Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации. Необходимо внимательно отслеживать их развитие.

При помощи составленного профиля среды определены те факторы среды, которые имеют относительно более важное значение для организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания. Необходимо удерживать конкурентные позиции с помощью положительно влияющих на работу предприятия факторов, имеющие оценку + 9.

В то же время существует необходимость устранения отрицательно влияющих на работу предприятия факторов, имеющих оценку -9.