Таблица 2.3.2
| Показатель
| гостиница ООО«СДЛ»
| гостиница ООО «Селигер»
| гостиница
ООО «Наутилус»
|
| 1. Ассортимент услуг
| 7
| 8
| 6
|
| 2. Уровень услуг
| 7
| 8
| 6
|
| 3. Качество услуг
| 7
| 7
| 5
|
| 4. Удобство размещения
| 8
| 9
| 8
|
| 5. Репутация
| 8
| 8
| 6
|
| 6. Оформление
| 9
| 8
| 7
|
Оценка производится по 10-ти бальной шкале.
По итогам таблицы 2.3.2 видно, что главным конкурентом ООО «Селигер» является гостиница ООО«СДЛ»
Что бы рассмотреть деятельность гостиницы составим SWOT-анализ, где будут показаны все сильные и слабые стороны, а так же возможности и угрозы.
Таблица 2.3.3
SWOT-анализ ООО «Селигер»
| Сильные стороны
| Возможности
|
| 1. персонал организации имеет высокую квалификацию.
2. предоставление возможности обучения и развития персоналу
3. заработная плата достаточно высокая и выдаётся в установленный срок.
4. высокий уровень обслуживания.
5. регулярное обновление оборудования.
6. возможность контролировать все процессы в компании со стороны руководства.
8. поддержание корпоративного духа компании.
9. возможность карьерного роста.
| 1. улучшение уровня жизни населения;
2. изменение рекламных технологий;
3. появление новых рекламодателей;
4. разорение и уход с рынка конкурирующих компаний;
5. появление новых партнеров;
6. повышения конкурентоспособности гостиницы среди других кнкурентов
|
|
|
|
| 10. выгодное расположение заведения.
|
|
| Слабые стороны
| Угрозы
|
| 1. слабая организация маркетинговой информационной системы на предприятии
2. отсутствие опыта маркетинговых исследований
| 1. изменение уровня цен;
2. рост налогов в отрасли;
3. усиление конкуренции;
4. появление новых конкурентов на рынке;
5. изменение политики поставщиков;
6. сезонные колебания;
|
Вывод изSWOT-анализ ООО «Селигер»:
· наиболее сильные стороны предприятий: предоставление возможности обучения и развития персоналу, высокий уровень обслуживания, организация рентабельна, поддержание корпоративного духа компании, выгодное расположение заведения, возможен безналичный расчёт.
· наиболее слабые стороны: отсутствие опыта маркетинговых исследований.
Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности гостиницы ООО «Селигер», при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.
