Формальные и неформальные структуры

Базовая организационная структура газетного издательства изображена на рис. 4.1 (стр. 110). Схема отражает основные элементы и официальные связи (главным образом вертикальные) между людьми и возложенными на них задачами.

Теоретически на схеме показаны линии, по которым передается власть (цепь управления), линии внутренних связей и отчетности. Слово «теоретически» очень важно здесь, поскольку газетное дело также включает неформальные связи (горизонтальные, а не вертикальные), и огромное количество информации может поступать по неофициальным каналам. Стремящийся вверх менеджер должен быстро сориентироваться, особенно в структуре неофициальных связей.

Организационные схемы очень разнообразны. Каждая отражает размер газеты, ее собственные уникальные организационные потребности и, что очень важно, наличие талантливых руководителей. Например, на рис. 4.1 изображена структура газеты Columbus Ledger-Enquirer, с ежедневным тиражом 53 тыс. и воскресным - 67 тыс. экземпляров.

Заметим, что в газете есть президент, который одновременно является и издателем.

Опасность: административный аппарат не должен становиться самоцелью, разрастаясь и погрязая в бесчисленных документах. Другой опасностью является возможность конфликтов между администраторами и руководителями подразделений.

Миссия руководителей подразделений - непосредственно координироватг и контролировать работу сотрудников. Примером такого руководителя является старший ответственный секретарь, который отвечает за работу штата ответственных секретарей.

Крупные руководители (или администраторы) ценны своими знаниями и опытом, поэтому их основная функция - давать дельные советы. Они не должны напрямую руководить процессом. Вице-президент по маркетингу, важная фигура, не станет вмешиваться в работу мелкого клерка, принимающего частные объявления по телефону. Конфликт может возникнуть тогда, когда крупный администратор начнет умалять авторитет непосредственного начальника отдела, действуя через его голову.