Организация структуры маркетинга

Появление нового штатного расписания, куда теперь входит должность директор по маркетингу, возвещает о наступлении «эры маркетинга». Это иллюстрирует рис. 5.1. Но недостаточно просто нарисовать новую схему. Типичные взаимоотношения между издателем, директором по маркетингу, директорами по продвижению, распространению и рекламе.

Издатель

и исполнительный директор

Первый вице-президент

и директор по маркетингу

Необходимо изменить старый образ мышления и отбросить формировавшиеся годами привычные методы работы.

Будьте готовы к конфликтам. Маркетинговый подход означает постановку новых базовых задач перед каждым членом коллектива, а быть может, и замену прежних сотрудников новыми специалистами. Перестраивается иерархия, устанавливаются новые границы прав и обязанностей. Все это может оказаться тяжелым испытанием для многих людей.

Руководители рекламной службы и отдела распространения, которые раньше подчинялись непосредственно издателю, теперь должны отчитываться перед директором по маркетингу. Право держать отчет только перед главным боссом - это символ высокого общественного положения. Лишение этого права многие воспринимают как понижение в должности.

Директор по маркетингу обязан быть человеком выдающихся способностей, умеющим эффективно руководить отделом, который выполняет роль основного связующего звена между газетой и ее читателями и рекламодателями. Кроме того, он должен уметь мотивировать других, побуждать их к активной деятельности, как внутри своей команды, так и вне ее. Поскольку для большинства газет доход от рекламы составляет 75-80% общего годового дохода, директор по маркетингу часто выбирается из числа сотрудников рекламного отдела. Только теперь, в новой должности, директору необходимо всесторонне ознакомиться с принципами стратегического планирования, маркетингового анализа и руководства самыми различными группами людей. По существу, он теперь несет ответственность за работу как отдела рекламы, так и отдела распространения. Также необходима тесная координация с производственным отделом, отделом продвижения и редакцией. Маркетинговая деятельность накладывает и некоторые очевидные обязательства на высшее руководство. Директор по маркетингу всегда должен иметь полную поддержку со стороны издателя.