В наше время существует стереотип отставания от запада в сфере качества услуг. Причины возникли, что приобретении к вопросу об устройства быта было не только проблемой в советское время, но и общество в течение всего исторического развития. Это было связанно с национальным менталитетом. На русский характер оказали внимание природные факторы о приобретении к быту связанно с бескрайней русской равниной.
По мнению философов, опиравшихся на исторические записки современников, стремлению к бесконечностям, вели к неприятию кропотливой будничной бытовой работы, составляющей сущность сервиса.
Сложные климатические условия привели к экстенсивному пути развития по сравнению с Европейскими странами. Развитие сервиса связанно с уровнем доходов населения, а неурожаев и угрозе голода, вопрос о качестве жизни не стоял.
Западный человек с ориентирован на обустройство современного быта, а «русская идея» на грядущее поколение Буржуазные Добродетели, долгое время считались в России недостаточными подражания, а слова «буржуазный» носило нарицательный характер.
Западные люди более оседлые дорожат настоящим и обращены к благоустройству земли, это связанно со степной традицией местных народов. Таким образом, такая идея анти буржуазности была характерно не только советской идеологии, но и всей предшествующей русской истории.
«Буржуазия» связывалась с такими поколениями как: мещанство, потребительство, а отношение русской интеллигенции к сервису было как к деятельности неприемлемой по эстетическим соображениям.
К тому же в России отсутствовал слои населения способного к осуществлению функции сервиса.
В 18в представители княжеских родов кочевали в более простых избах, хотя дипломатов принимали во дворцах.
В то время как развитие обороной промышленности рассматривалось в качестве первостепенной задачей, сфера обслуживания населения финансировалось по остаточному принципу.
В конце 19в существовали категории А (первая необходимость) и Б
Кризис в 1890г по 1903г резко снизили категорию Б.
Русские помещики использовали холопов для удовлетворения своих прихотей. Уже в 18в в курортах Европы хорошо знали русских вельмож, «сорящих деньги с размахом».
Однако, нельзя сказать, что не было совсем в истории России структур по оказанию услуг населения. Существовали земство, которые занимались сервисными службами.
В отдельных районах, сервис не уступал Европейским образцам.
В Москве, в Петербурге работали дворники, обеспечивающие чистоту и великолепие на улицах города.
В роду советских стереотипов обслуживание ассоциировалось с прислугой, к которой относились с пренебрежением.
В сталинский период индустриализация (1926-28гг) обе группы экономики А и Б развивались сходными темпами. В 1929г начинается приоритет группы А.
