Курс 7 семестр. 1. Понятие «имидж организации»
1. Понятие «имидж организации». Функции имиджа и его виды. 2. Анализ имиджа компании. Разработка имиджа компании, принципы и этапы. 3. Повышение имиджа компании в современных условиях конкуренции. 4. Составляющие имиджа руководителя и технология его формирования. 5. Понятия «нововведение», «инновация», история и толкование. Источники инновации. 6. Классификации инноваций (Пригожин А.И., Завлин П.Н. и Васильев А.В., Ильенкова С.Д.). 7. Жизненный цикл инновации. Управление инновациями. 8. Действия менеджера при проведении изменений в организации. Организация инновационного менеджмента. 9. Понятия «Crisis management» и «кризисных» технологий. Основные составные компоненты «crisis management». 10. Кризисное управление как элемент PR. 11. Иллюстрация кризисных технологий с использованием ситуационного моделирования (моделирования гипотетических ситуаций). 12. Модели участия работников в процессе оптимизации труда. 13. Сущность и содержание понятия качества. Виды эффективности: социальная, экономическая и организационная. 14. Оценка эффективности: критерии, показатели, методы. Основные подходы к оценке эффективности менеджмента. 15. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления. 16. Реинжиниринг бизнес-процессов. 17. Основные принципы концепции бенчмаркинга. 18. Аутсорсинг кадровых процессов. 19. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM).Концепция «Шесть сигм». 20. Межкультурные коммуникации в организациях. Образование национальных стереотипов. 21. Особенности управления многонациональным коллективом на примере российских и зарубежных компаний. 22. Теоретические аспекты моделей менеджмента. 23. Американская модель менеджмента. 24. Российская модель менеджмента. 25. Японская модель менеджмента. 26. Особенности современного российского менеджмента. 27. Тайм-менеджмент. Личное планирование. 28. Методы учета и анализа затрат рабочего времени, причины его нерационального использования. 29. Культура менеджера. Этические нормы поведения менеджера в организации 30. Власть, лидерство в организационном поведении.
|
