Телефонные разговоры

Деловое общение по телефону значительно сокращает затраты времени на решение текущих вопросов, позволяет экономить не только время, но и деньги на деловые поездки в другой город или страну. Невозможно представить себе сегодня деловую жизнь без телефона.

Также, необходимо запомнить несколько правил:

· не набирайте номер по памяти, если Вы не уверены в его точности;

· говорите на работе как можно короче;

· когда звоните своим друзьям, называйте себя сразу, не занимайтесь игрой в угадывание;

· если Вам звонят на работу по личным делам, отвечайте, что перезвоните после работы, а сейчас заняты;

· если кто-то ошибся номером, отвечайте вежливо. Вспомните, сколь часто ошибаетесь Вы сами;

· используя параллельный номер, не забывайте о соседях;

· при разговоре из телефона автомата помните о тех, кому, может быть, срочно необходим телефон;

· разговаривайте с людьми как можно приветливее и избегайте частого употребления местоимения «я». Ведь Ваша беседа – диалог, а не монолог;

· находясь в гостях, не следует злоупотреблять телефонными звонками. Если уж Вам обязательно нужно позвонить, спросите разрешения у хозяев.

Резюме и его особенности.

Цель резюме - привлечь внимание к себе при первом, как привило, заочном знакомстве, произвести благоприятное впечатление и побудить работодателя пригласить Вас на личную встречу. Отсюда вытекает главный принцип написания резюме - подчеркнуть все положительные моменты и сделать незаметным, насколько это возможно, то, что вашей сильной стороной не является.

Резюме - официальный документ, правила написания которого регламентированы руководством по делопроизводству.

Объем и требования к оформлению резюме:

1.Первое незыблемое правило - объем резюме не может превышать одной, максимум двух страниц формата А4, причем желательно, чтобы ключевая информация находилась на первой странице..

2.Что бы написать "правильное" резюме, необходимо использовать один шрифт, желательно Times New Roman либо же Arial. Множество шрифтов разных размеров нечитабельны! Строгий стиль оформления - непременное условие.

3.Необходимо, чтобы все содержимое было одного размера.

4.Каждый раздел резюме должен быть отделен от предыдущего.

5.Резюме должно быть написано простым языком.

Как написать анкету?

Имя