Учебный курс

 

Москва 2009

1. Введение............................................................................................................ 5

1.1. Условные обозначения.................................................................... 5

2. Введение в управление процессами....................................................................... 6

2.1. Бизнес-процессы............................................................................. 7

2.1.1. Уровни использования бизнес-процессов..................................... 8

3. Введение в QPR ProcessGuide................................................................................ 9

3.1. Сервер приложений QPR................................................................ 10

3.1.1. Серверные модели................................................................... 10

3.1.2. Соединение с сервером QPR...................................................... 11

Основное окно QPR ProcessGuide.......................................................... 14

3.1.3. Панель вкладок....................................................................... 14

3.1.4. Основная панель инструментов................................................. 17

3.1.5. Рабочая область...................................................................... 18

3.1.6. Строка состояния.................................................................... 18

3.2. Основные виды............................................................................. 18

3.2.1. Блок-схема.............................................................................. 19

3.2.2. Навигатор............................................................................... 19

3.2.3. Анализ.................................................................................... 20

3.2.4. Отчет..................................................................................... 21

3.3. Базовые элементы модели.............................................................. 23

3.3.1. Иерархия процесса.................................................................. 24

3.3.2. Организационные элементы...................................................... 25

3.3.3. Информационные элементы...................................................... 26

3.3.4. Ресурсы и резервы ресурсов..................................................... 27

3.3.5. Запасы.................................................................................... 28

3.3.6. Отображаемые элементы.......................................................... 28

4. Система управления пользователями................................................................... 29

4.1. Заведение пользователей и назначение прав.................................... 29

4.2. Назначение доступа к элементам модели......................................... 32

4.3. Соединение пользователей с ресурсами и организационными элементами. 34

5. Моделирование в QPR ProcessGuide...................................................................... 36

5.1. Создание новой модели................................................................. 37

5.2. Создание элементов модели........................................................... 39

5.2.1. Создание шагов процесса......................................................... 40

5.2.2. Создание организационных элементов........................................ 41

5.2.3. Вертикальное и горизонтальное моделирование......................... 41

5.2.4. Создание потоков.................................................................... 43

5.2.5. Создание Заметок.................................................................... 44

5.2.6. Выравнивание элементов блок-схемы......................................... 44

5.2.7. Изменение свойств элемента..................................................... 45

5.2.8. Свойства графического отображения элементов......................... 45

5.3. Иерархическая модель процессов................................................... 48

5.3.1. Подпроцессы........................................................................... 48

5.3.2. Создание ссылок на шаги процесса............................................ 51

5.3.3. Потоки в иерархии процесса..................................................... 52

5.4. Создание связей с внешней информацией........................................ 60

5.4.1. Использование внешних моделей............................................... 60

5.4.2. Создание информационных элементов........................................ 63

5.5. Сохранение модели....................................................................... 69

5.5.1. Файловая модель..................................................................... 69

5.5.2. Серверная модель................................................................... 69

5.6. Публикация моделей в Web............................................................ 77

5.6.1. Установки публикации в Web................................................... 77

5.6.2. Настройка Web страниц........................................................... 95

6. Дополнительные возможности моделирования...................................................... 99

6.1. Выбор нотации в установках модели............................................... 99

6.2. Произвольные атрибуты............................................................... 101

6.3. Использование базовых моделей и шаблонов................................. 105

6.3.1. Базовые модели..................................................................... 106

6.3.2. Создание шаблонов................................................................ 109

6.4. Ресурсы, показатели, имитация и анализ........................................ 111

6.4.1. Ресурсы................................................................................. 111

6.4.2. Показатели и имитации........................................................... 119

6.4.3. Имитация процесса................................................................ 126

6.4.4. Работа в виде Анализ.............................................................. 140

6.5. Использование VBScript................................................................ 147

6.6. Печать........................................................................................ 147

6.6.1. Установки печати................................................................... 148

6.6.2. Специальная печать................................................................ 151

7. Создание связей с показателями QPR ScoreCard................................................... 153

8. Интеграция...................................................................................................... 158

8.1. Экспорт/импорт значений показателей........................................... 158

8.2. Экспорт/импорт модели или ее частей в XML формате.................... 159

8.3. Импорт диаграмм Microsoft Visio.................................................... 163

8.3.1. Процедура импорта................................................................ 163

8.3.2. Реконструкция уровней процесса после импорта....................... 165

8.3.3. Реконструкция всей модели после импорта............................... 166

9. Надстройка к Microsoft Office 2007..................................................................... 167

9.1. Функциональные возможности..................................................... 167

9.2. Запуск Надстройки для Microsoft Office 2007................................... 167

9.2.1. Запуск.................................................................................. 167

9.2.2. Конфигурирование................................................................. 168

9.3. Разработка отчета....................................................................... 169

9.4. Графики..................................................................................... 172

9.5. Таблицы..................................................................................... 173

9.5.1. Вставка таблицы.................................................................... 173

9.5.2. Настройка параметров таблицы............................................... 173

9.5.3. Значения.............................................................................. 174

9.5.4. Подэлементы......................................................................... 174

9.5.5. Связанные действия................................................................ 174

9.6. Таги........................................................................................... 175

9.7. Циклы......................................................................................... 179

9.8. Вложенные циклы и настраиваемые таги........................................ 183