Посейте зерно реального действия

Задание не будет полезным, если ваш клиент не возьмет на себя стопроцентную ответственность за его выполнение. Чтобы он это сделал, ему надо почувствовать, что это его выбор. Прежде чем предложить задание, поставьте себя на его место. Действительно ли это задание имеет ценность? Как бы вы реагировали, если бы коуч предложил вам выполнить его?

Если вы уверены в задании, предложите его с теплотой. Объ­яснив смысл, замолчите. Перестаньте говорить и подождите. По­чувствуйте реакцию собеседника. Если нужно, предложите ему скорректировать и улучшить задание. Обратите внимание на то, как он делает выбор.

Будьте особенно внимательны в этот момент. Спросите себя: «Как реагирует этот человек? Заинтересовался ли он? Начал ли разговаривать и двигаться, как планирует? Предлагает ли он что-то еще лучшее?»

Иногда бывает полезно отметить для себя реакцию клиента по десятибалльной шкале мотивации. Слушайте внимательно, на какую отметку шкалы любопытства и готовности вы поме­стили бы его?

Слушайте и тон, и слова, и мысленно расставляйте: сначала уровень интереса от 1 до 10, а затем силу используемых слов, вы­ражающих действие. Как вы можете оценить по десятибалльной шкале уровень вдохновения? Спросите себя, сделает ли он это?

Если тон реакции ниже 6 из 10, возможно, вам стоит изменить тактику. Например, предложите клиенту дать самому себе зада­ние. Вы можете спросить: «Возможно, это задание не подходит вам? Некоторые люди редко испытывают удовольствие в про­цессе повышения мотивации. Чтобы вы предложили сами себе, если вы вам нужно было сделать три действия? Что приходит на ум в этой ситуации?»

Если клиент пересматривает задание, убедитесь, что все воз­ражения исчерпаны и он действительно заинтересовался вы­бранным для себя заданием. Слушайте внимательно. Вызывает ли у клиента любопытство собственная «улучшенная версия»? Вы обсуждаете ценность действия и готовность человека быть настоящим заказчиком собственных целей.

Многие люди боятся нарушить обещание. Эту боязнь можно использовать с реальной пользой для человека. Вы можете спро­сить нейтральным тоном: «Что случится, если вы нарушите обе­щание? А что случится, если не нарушите?» Эти вопросы могут привести к интересным открытиям.

Упражнение. Попробуй сам

Упражнение заключается в том, чтобы поразмышлять о множе­стве форм заданий, описанных в этой главе, и выбрать интерес­ное вам. Выделите себе небольшой промежуток времени, чтобы опробовать его. Изучите уровень своей мотивации и обратите внимание, чего вам стоит поднять мотивацию на один пункт. Теперь пойдите и выполните задание. Не спеша почувствуйте присутствие и вовлечение. Войдите в поток волнующего дей­ствия.

Что вы испытали? Вы можете написать об этом в дневнике? Появились ли у вас в результате лучшие идеи? Что вы узнали о том, как поощрять других к выполнению заданий?