Инструменты расширения

Далее перечислены еще несколько заданий, позволяющих воз­будить любопытство и помочь в процессе обучения.

1. Составьте контрольный список.

Часто бывает полезным составить список возможностей.

Например:

«Вы готовы изучить некоторые из ваших идей о том, как добавить позитива в работы вашей команды и со­брать всех ее членов воедино? Мы могли бы начать спи­сок вместе, прямо сейчас записать двадцать способов отпраздновать успехи, которые вы могли бы опробо­вать».

Стоит начать, как дело пойдет. Человек может на­столько вдохновиться этим заданием, что постепенно станет специалистом по мотивации команды.

2. Поищите альтернативы.

«К следующей нашей встрече предлагаю подумать об альтернативных путях коммуникаций, чтобы в про­цессе общения у вас были разные варианты на выбор. Если хотите, можете затем попробовать применить на практике различные подходы. Как вам такая идея?»

Этот вопрос очень полезен, когда человек увяз в ста­рых привычках действовать и реагировать на ситуацию эмоционально, не получая от этого удовлетворения. Это задание можно использовать, когда ваш клиент жалуется на поведение другого человека (начальника, коллеги, друга или члена семьи) и говорит, что «перепробовал все».

С помощью этого вопроса человеку предлагается по­пробовать что-то изменить и рискнуть спровоцировать другую реакцию. Это изменение может быть внутрен­ним, о котором можно узнать с помощью мыслей, чувств и осознания выбора. Или изменение может быть внешним, поведенческим, о котором говорилось при рассмотрении шкалы состояния (глава 9).

Это задание надо сформулировать так, чтобы оно было интересно вашему клиенту. Заинтересуйте его, найдя с по­мощью мозгового штурма несколько примеров различных реакций.

3. Тренируйте положительные предсказания.

«Попробуйте предсказать собственную эффективность в ситуации, которая вам предстоит, по шкале от 1 до 10, где 1 означает "очень плохо", а 10 - "блестяще". Затем, сравните результаты с реальной ситуацией.

Вы можете делать такие предсказания на несколько дней и каждый день заново оценивать результаты. Осо­бенно сосредоточьтесь на самых трудных для вас об­ластях. Как вам эта идея?»

Задания этого типа фокусируют внимание клиента на будущем в поиске улучшений. Они помогают клиенту

представить, насколько хорошо он справится с конкрет­ными трудностями, предстоящими ему завтра (на следу­ющей неделе, между коуч-сессиями).

Это задание обеспечивает подход, помогающий кли­енту установить связь между своим поведением и резуль­татами. Задание на предвидение ведет к изменениям по­ведения. Вы получаем тем больше ценного, чем больше обращаете на него свое внимание.

4. Примерьте «лучшие результаты» и действуйте так, как будто вы их достигаете.

«Могу я попросить вас выполнить небольшое задание на этой неделе? Вы можете предложить в ответ зада­ние, которое будет, с вашей точки зрения, еще полезней для вас. Не могли бы вы представить, что можете сде­лать это?» (Например, что у вас хватает уверенности поговорить с ней, или что у вас достаточно сил начать делать зарядку и т. д.)

«Выделите несколько секунд, чтобы просмотреть фильм, где это происходит. Взгляните на себя — чело­века, знающего, как это сделать. Погрузитесь в это ощу­щение и почувствуйте его, чтобы понять, нравится ли оно вам. Затем притворитесь, что все это реально».

Играя с потенциальными решениями или представляя, как это решение работает, люди обнаруживают, что их выбор имеет собственную жизнь.

С помощью игры они учатся визуализировать и совершен­ствовать решения. Они осознают, что можно получить, справив­шись со старыми трудностями.

Этот «предварительный опыт» анализа потенциальных вы­год часто мотивирует человека действовать и помогает ему справиться с текущей ситуацией, позволяя представить, как если бы ситуация уже разрешилась. Он помогает человеку со­средоточиться на действиях, предполагающих, что ситуация изменилась, и экспериментировать с различными способами достижения желаемого результата.

Поддержание состояния азарта: превращение заданий в ценимые привычки

Обратите внимание, что задания, направленные на поиск реше­ния, имеют небольшое отличие, которое помогает людям фоку­сироваться на самом важном: на лучших результатах, а не на по­рочном круге старых проблем.

Каждая из этих задач также несет мысль о том, что клиент не увяз, что он контролирует ситуацию, обладает целостно­стью, гибкостью и в состоянии сделать конструктивный выбор. В этом случае люди разрешают себе потренировать и развить на­стоящие азартные действия. Выполняя задание, они начинают деятельность, разворачивающуюся в устойчивые решения. Они берут на себя ответственность, потому что принимают участие в постановке задачи.

Чтобы реорганизовать мозг и создать привычку, требуется от пятнадцати до двадцати пяти дней, и привычка мышления, направленного на поиск решения, является одним из лучших ресурсов, который мы только можем накопить.

Давая клиентам задание, предлагайте им пользоваться сис­темой отслеживания, чтобы не забывать про него в течение не­скольких дней или даже недель. Для этого можно использовать звездочки в органайзере или приклеивать стикеры в заметных местах, таких как зеркало в ванной, приборная панель автомо­биля, компьютер или холодильник. Также можно пользоваться напоминаниями голосовой или электронной почты, создать авто­матические напоминания в интернет-календаре. Все эти методы могут помочь двигаться к положительным изменениям, особенно если сделать эти напоминания регулярными.

Проверяйте мотивацию клиента. Напоминайте ему: «Чтобы реорганизовать мозг и создать привычку, требуется от пятнад- цати до двадцати пяти дней (по последним исследованиями от двух-трех месяцев. — Прим. науч. ред.), и привычка мышления, направленного на поиск решения, является одним из лучших ресурсов, который мы только можем накопить».