Формирование управленческой команды.

Команда — группа, в которой устанавливается высокий уровень взаимодействия между членами, совместно активно работающими над достижением общей групповой цели, такой, например, как разработка нового пакета программного обеспе­чения.

Когда члены группы работают эффективно, чув­ствуют себя одним целым и гордятся, что они объединены одной целью, говорят, что это уже не просто группа, а команда. Команда отличается от группы и степенью сплоченности работников, и эффективностью труда и общностью интере­сов. Основное отличие группы от команды состоит в степени взаимодействия. Можно привести ряд признаков, отличаю­щих команду от группы работников: 1) в команде существуют как формальные, так и неформальные связи, причем эти связи не порождают конфликтов, а укрепляют взаимо­связь и сплоченность команды; 2) в команде личные потребности и ценности отдельного работника совпадают с потребно­стями и ценностями группы; 3) успехи команды объясняются огромной общ­ностью и сплоченностью команды, а не внеш­ним воздействием руководства; 4) общая цель команды воспринимается всеми ее членами как основная и самая главная; 5) в команде проявляются такие человеческие качества, как взаимодоверие, сопережива­ние, слаженность в работе и др.

Существуют определенные типы команд: 1) команды управленцев. До процесса глобали­зации бизнеса управление организации осу­ществлялось не очень слаженно. Постоянные конфликты между отделом планирования за­купок и транспортным цехом, производственным отделом и отделом маркетинга тормозили деятельность организации. Каждый функ­циональный руководитель преследовал свои собственные цели. Например, на основании анализа рынка маркетологи компании прихо­дили к решению разрабатывать и выпускать определенный вид продукции, на что началь­ник производственного отдела утверждал, что производственные мощности предприятия не позволяют организации выйти на новый вид продукта. Управленческий тип команд подра­зумевает взаимодействие руководителей всех уровней предприятия, направленное на дос­тижение общей цели предприятия, возможно, в ущерб конкретным подразделениям. Такое взаимодействие подразумевает четкую сла­женность в работе и скоординированность, направленные на улучшение положения орга­низации на рынке;

2) производственные команды. Такие команды формируются на предприятиях с целью повы­шения эффективности работы в производ­ственных цехах. На выполнение производ­ственных заданий отбираются необходимые специалисты (в том числе контролеры, опера­торы станков). Такие команды позволяют со­кратить объем контроля за процессом произ­водства со стороны высшего руководства. Так как ответственность назначается не за мел­кие операции на производстве, а за весь про­цесс в целом (либо за производство опреде­ленной детали или продукта), то работники совместно несут за это ответственность;

3) специальные команды. Такие команды соби­рают для быстрого решения какой-либо не­стандартной проблемы.

Когда команда действует эффективно, она использует способности и опыт своих членов для достижения таких результатов, которые не могут быть обеспечены отдель­ными членами этой команды, работающими независимо друг от друга. Для персонала организации одним из основных стимулов командной работы должно стать материальное и моральное вознаграждение, которое должно иметь субъективную и коллек­тивную ценность, побуждать сотрудников к выполнению общих задач. Поэтому к числу критериев успешной команды относятся такие, как небольшая численность, взаимодополняющие навыки и умения ее членов, общая цель и задачи, готовность принять на себя ответственность. Возникающие в управлении командами проблемы можно разрешить с учетом психологических аспектов формирования команд. Они включают: целесообразность использования команд в конкретной управленческой ситуации, оценку природы задач, оценку психологии и уровня квалификации сотрудников и их желаний.