Перечень товаров, которые не подлежат обмену, установлен Правительством РФ

· изделия из драгоценных или полудрагоценных камней и металлов;

· ткани и бельевой трикотаж;

· белье для новорожденных и постельное;

· предметы женского туалета;

· штучные текстильные товары;

· парфюмерно – косметические товары;

· товары бытовой химии;

· предметы личной гигиены.

Возмещение убытков при расторжении договора купли- продажи (возврате товара изготовителю) производится в 10 –дневный срок.

… на время устранения недостатков или замены товара длительного пользования ему должен быть предоставлен аналогичный товар в безвозмездное пользование с бесплатной доставкой. Это не распространяется на товары длительного пользования.

При наличии гарантийного срока претензии по поводу недостатков товара предъявляются в течение этого срока.

Изготовитель устанавливает на товары длительного пользования срок службы. В случае, если на подобные товары такой срок не установлен, изготовитель несет ответственность перед потребителем в течение 10 лет.

Если изготовитель не установил гарантийный срок, он равен 6 месяцев.

Потребитель обладает правом на информацию.

В нашей стране все сведения о товаре должны предоставляться на русском языке.

потребитель имеет право на возмещение в полном объеме вреда, который причинен ему некачественным товаром или недостоверной информацией. Изготовитель обязан возмещать вред в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока – в течение 10 лет с момента его эксплуатации потребителем.