Тема: Міжнародний операційний менеджмент

Міжнародний операційний менеджмент - (international operation management) сукупність дій, по перетворенню вхідних ресурсів в готові товари та послуги.

Елементи міжнародного операційного менеджменту:
1. Придбання ресурсів, необхідних для виробництва товарів.
2. Розташування міжнародних підприємств.
3. Міжнародна логістика та управління матеріалами.

Виробничий менеджмент (production management) - рішення, процеси й аспекти операційного менеджменту, які пов'язані зі створенням матеріальних товарів.

Фактори, що впливають на рішення про розміщення міжнародних підприємств:

- Характеристики країни (Наявність ресурсів, вартість ресурсів, стан інфраструктури, маркетинговий ефект країни походження)

- Характеристики продукту (Співвідношення ціни до маси товару, технологія виробництва, зворотній зв'язок з покупцями)

- Державна політика (Стабільність політичного процесу, національна торговельна політика, стимули для економічного розвитку, наявність зовнішньоторговельних зон)

- Організаційні питання (Стратегія бізнесу, організаційна структура, управління запасами)

Міжнародна логістика (international logistics) - управління потоками матеріалів а)від постачальників до фірми, б)усередині структурних підрозділів самої фірми, в)потоком готової продукції, послуг і товарів від фірми до покупців (дистриб’юція).

Особливості управління матеріалами міжнародних компаній
• Відстань поставок.
• Способи транспортування, умови доставки, упаковка.
• Правове регулювання.

Тотальне управління якістю (total quality management, TQM) - це здійснювана в масштабі всієї організації програма, націлена на підвищення якості всіх виконуваних в організації робіт за допомогою проведення безперервних поліпшень.

ISO (certification) - це система сертифікації, яка заснована на міжнародних стандартах якості менеджменту, що встановлює єдині принципи здійснення процесів.