Послуги

 

У міру розвитку економіки в ній поступово зростає роль сфери послуг. У сучасній американській економіці вартісна пропорція між товарами й послугами становить 30/70.

До сфери послуг у галузі енергопостачання відноситься діяльність підприємств по транспортуванню та постачанню енергії та енергоносіії, технічному обслуговуванню всіх видів енергетичного обладнання яке застосовується у промисловості сільському господарстві та побутовому секторі.

Багато ринкових пропозицій являють собою різні варіації енергії та енергоносіїв і послуг. На одному кінці спектра - чисті послуги (наприклад, постачання електричної енергії чи природнього газу), на іншому - телефонний дзвінок, за яким стоять величезні інвестиції у виробництво енергії та енергоносіїв й енергоспоживаюче устаткування. Для підприємств АПК стає важливою проблема придбання послуг по забезпеченню ефективного використання енергоресурсів. Для цього тепер уже існують спеціалісти з енергетичного менеджменту, основною метою діяльності яких і є якраз забезпечення ефективного використання енерегоресурсів.

1.2.3 Досвід

 

Використання в якості інструменту різних послуг і товарів дозволяє організації або індивідові здобувати, демонструвати й реалізовувати на ринку свій досвід. Відомі безліч ринків, на яких бажаючі можуть познайомитися з досвідом, придбаним індивідами й організаціями в самих різних сферах діяльності. Особливо важливий такий досвід у сфері підвищення ефективності використання енергоносіїв, причому важливий як організаційний так і технічний досвід.

1.2.4 Події

 

Маркетологи беруть активну участь у таких присвячених до певних дат подіях, як ювілеї енергопостачальних компаній, спеціалізовані виставки та ярмарки з енергозбереження. Існує навіть особлива професія фахівців, що планують проведення подібних подій, режисерів, що прагнуть урахувати все до дрібних деталей.

1.2.5 Місце

 

Сьогодні за залучення туристів, фабрик, центральних офісів компаній і нових резидентів активно конкурують між собою самі різні "місця" (міста, держави, регіони, цілі народи).

Маркетингом місця займаються фахівці з економічного розвитку, агенти з нерухомості, комерційні банки, локальні бізнес-асоціації, а також агентства по рекламі й зв'язкам із громадськістю. Важливою складовою марктингу енергії може бути для енергогенеруючих компаній та виробників енергоресурсів маркетинг місця. Пропонуючи вигідні умови розташування підприємств по виробництву та переробці енергоресурсів певний регіон, місто чи селище можуть отримати інвестиції для свого розвитку.

 

1.2.6 Організації

 

Організації активно борються за створення сильного сприятливого іміджу. Компанії, що домагаються широкого суспільного визнання, одержують тим самим додаткову рекламу. Тому для енергогенеруючіх, енерготранспортних та енергопостачальних компаній вкрай важливо звернути свою увагу на створення сильного сприятливого іміджу своїх компаній. Вони повинні бути стурбовані створенням позитивного іміджу, тому що висока репутація в очах громадськості є однією з основних умов успіху в боротьбі за аудиторію й фонди.

 

1.2.7 Інформація

 

Інформація виробляється та продається на ринку точно так само, як і всі інші товари. Адже саме її пропонують школи й університети, а здобувають і оплачують інформацію батьки, студенти й різні співтовариства. Енциклопедії, наукова й спеціальна література також являють собою ринок інформації. Журнали надають всім бажаючим потрібну інформацію про відповідні ринки. У пошуках інформації ми купуємо компакт-диски або відправляємося в Інтернет. Виробництво, "упакування" і поширення інформації - одна з головних галузей сучасного суспільства.

З цього виходить, що інформація з питань ефективного використання енергоресурсів може бути самостійним товаром, який має свого покупця. Тому енергопостачальні організації займаючись маркетинговими дослідженнями ринку енергії та енергоносіїв в обов’язковому порядку повині звернути свою увагу на надання інформаційних послуг для споживачів енергоресурсів.

 

1.2.8 Ідеї

 

У кожної ринкової пропозиції є своє ядро - ідеї, або як помітив Чарли Ревсон з Revlon: "Косметику ми виробляємо на фабриці, а в магазині продаємо надію";. Людина, що купує в магазині дриль, насправді має потребу в якійсь кількості отворів. Таким чином, споживачі енергії та енергоносіїв насправді бажають придбати комфортні умови проживання, чи виробництва.

Енергія, енергоносії й послуги, що пов¢язані з їх використанням - усього лише платформа, за допомогою якої покупець здобуває ідеї або блага. Зусилля маркетологів багато в чому спрямовані на ідентифікацію насущних потреб споживачів і їхнє задоволення.

Ринок ідей також є важливим для енергопостачальних підприємств, а також підприємствв АПК. Адже ефективні ідеї спрямовані на підвищення процесів виробництва, постачання та споживання енергоносіїв обов’язково забезпечать збільшення прибутків власників енергоресурсів, а також споживачів цих ресурсів.

Розділ 2 РОЗШИРЕНИЙ ПОГЛЯД НА ЗАВДАННЯ

МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ

ЕНЕРГІЇ

 

Багато дослідників вважають, що маркетологи використовують свої навички й уміння насамперед для стимулювання попиту на продукцію підприємства. Даний підхід представляється обмеженим. Точно так само, як фахівці з виробництва й логістики відповідають за керування поставками й закупівлями, маркетологи енергії відповідальні за керування попитом на них. Для того щоб виконати поставлені перед організацією завдання менеджери по маркетингу енергії зобов'язані шукати шляхи впливу на рівень, часовий розпорядок і структуру попиту.

 

 

2.1 ПРИЙНЯТІ КОМПАНІЯМИ - ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ РІШЕННЯ

 

Менеджерам по маркетингу енегії доводиться вирішувати безліч питань: від найважливіших - щодо властивостей нових видів енергії та енегоносіїв, організації їж продажів або видатків на рекламу - до менш значних - знайти шрифт для напису на упакуванні або вибрати її колір.