Современные направления развития организационных структур управления

Организационные структуры управления постоянно развиваются и совершенствуются. Процесс перехода от одной структуры к другой получил название проектирования организационных структур управления. Он включает в себя следующие основные этапы. Во-первых, осуществляется анализ существующей структуры управления. В ходе его проведения необходимо получить ответы на следующие вопросы:

• в какой мере действующая структура отвечает целям и задачам, стоящим перед предприятием?

• каковы ее основные недостатки (если таковые имеются)?

• каким требованиям должна отвечать новая структура?

В процессе анализа следует использовать определенные количественные и качественные показатели, позволяющие определить эффективность действующей структуры. К числу таких показателей можно отнести такие, как гибкость структуры управления, ее прогрессивность, затраты на управление и ряд других.

Во-вторых, осуществляется разработка новой структуры. При этом используются различные подходы. Один из них — экспертный. В соответствии с этим методом к процессу разработки новой структуры управления привлекаются эксперты. Они могут осуществлять оценку (экспертизу) уже разработанной структуры управления либо самостоятельно разрабатывать новую структуру. Нередко для проектирования структур применяется и другой подход — метод аналогий. В этом случае за основу новой структуры принимается структура, применяемая в аналогичных организациях. Среди методов проектирования можно назвать также системный метод, структуризацию целей, организационного моделирования и др.

В-третьих, определяется эффективность вновь разработанной структуры. За основу в этом случае берется вклад структуры управления в конечный результат работы предприятия, выражаемый в соответствующих показателях.

В современных условиях многие компании часто стоят перед необходимостью радикальной реорганизации своей структуры. Что обращает на себя внимание, когда речь идет о тенденциях в изменении организационных структур?

1. Многие современные компании перестраивают традиционные организационные структуры. Практика работы компаний показывает, что ранее используемые структуры нередко сдерживают развитие тех видов деятельности, в которых потребители отдают предпочтение индивидуальным заказам, а условия рыночной конъюнктуры быстро меняются. Многоступенчатые структуры управления, обладающие высоким бюрократизмом, сдерживающие инициативу и самостоятельность подчиненных, уступают место структурам, имеющим меньшее число уровней управления, быстро реагирующим на изменения и открытые для нововведений. В крупных компаниях, в частности, число управленческих структур сокращается с 8—12 до 3—5. Тем самым сокращается число промежуточных звеньев между руководителем и сотрудниками, непосредственно работающими с клиентами. Деятельность каждого менеджера приближается непосредственно к удовлетворению запросов потребителей.

2. Повышается творческая и производственная инициатива персонала компаний. Передовые офисные технологии, наделение сотрудников дополнительными полномочиями, использование самоуправления открывают для менеджеров новые возможности в области использования созидательного потенциала компании. Можно в этом отношении привести опыт компании Оепегаi Еiесiтiс, в которой организационные изменения, осуществленные менеджментом, позволили повысить производительность труда персонала на 20% в год и снизить расходы подразделений на 30%.

3. Меняется характер взаимоотношений головной и дочерних компаний. Руководителям отделений и филиалов компаний пр более широкие полномочия в решении производственных и коммерческих вопросов. Им, в частности, предоставляется право самостоятельно определять маркетинговую политику, заключать договоры с поставщиками и потребителями, проводить рекламные кампании, определять методы подбора персонала. Особое значение при этом уделяется средствам коммуникаций, позволяющим координировать действия всех предприятий компании.

4. Приоритетное значение придается нововведения м в деятельности компаний. Инновации рассматриваются как необходимое условие расширения рыночных позиций.

 

Практические задания

Тесты

1. Горизонтальные связи, возникающие в организационных структурах, — это:

а) отношения подчинения управленческих звеньев;

б) связи, возникающие между службами предприятий, необходимые для выполнения плана;

в) взаимоотношения подразделений одного уровня управления;

г) ступени управления, необходимые для осуществления централизованного планирования.

2. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач:

а) учитывать изменения внешней среды;

б) сократить количество уровней управления;

в) уменьшить затраты на управление;

г) обеспечить достижение основных целей предприятия;

д) усилить согласованность действий всех подразделений.

Каким требованиям организационных структур управления отвечают эти задачи?

З. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подходы. Какая это структура?

а) дивизиональная;

б) линейная;

в) линейно-функциональная;

г) функциональная;

д) матричная.

4. Какая из структур управления представлена в следующих случаях?

а) руководителю при подготовке решений помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений;

б) все вопросы управления коллективом решает единолично руководитель;

в) для разработки проектов образованы рабочие группы;

г) по направлениям деятельности коллектива образованы под разделения, в которых работают руководители одного профиля.

5. Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когда:

а) меняется собственник предприятия;

б) снижаются цены на рынке;

в) действующая структура перестает отвечать новым задачам;

г) снижается прибыль;

д) увеличивается численность работников предприятия.