Новые типы организаций

Происходящий в настоящее время процесс перехода от индустриального к информационному обществу существенным образом изменяет деловую среду и саму организацию в ней. В любой организации через информационные сети появляется воз­можность мгновенного свободного доступа к необходимой ин­формации, использования современных информационных тех­нологий и технических средств для решения задач, для быст­рых контактов внутри организации, а также с потребителями, поставщиками, деловыми партнерами, как бы далеко друг от друга они не находились.

В результате таких процессов информатизации деловой сре­ды, компьютеризации рыночных отношений произошло значи­тельное сближение производителя с потребителем¹. Решающая роль переходит от производителя к клиенту. В этих условиях в конкурентной борьбе побеждают те производители, которые наи­более эффективным образом приспособили свою организацию к новым требованиям деловой среды, формируемым информаци­онным обществом, и поэтому могут более гибко и быстро реаги-, ровать на изменения запросов потребителей и более качественно удовлетворять их потребности, вплоть до индивидуальных.

В организации XXI в., по мнению П. Дракера, осуществит­ся переход от «базирующихся на рациональной организации» к «базирующимся на знаниях и информации», что принципиально изменит основы их деятельности. В последнее время в развитых странах функционируют различные новые типы организаций, которые могут успешно адаптироваться к «информационной» де­ловой среде. К ним относятся виртуальные, многомерные, эд-хократические, партисипативные, круговые, интеллектуальные,

¹ Полукаров В.Л. Менеджмент и его инновационная составляющая. М., 2005.

обучающиеся, ориентированные на рынок, предприниматель­ские организации.

Виртуальная организация. Сетевая организация создает возможность и основу для формирования виртуальной органи­зации, представляющей собой сообщество функциональных парт­неров, управляющих проектированием, производством и реали­зацией продуктов и услуг с использованием современных ин­формационных технологий и системы контрактов с независимы­ми рабочими группами и структурами.

Отличительными чертами виртуальной организации явля­ются:

♦ непостоянный характер функционирования;

♦ осуществление связей управленческих действий на осно­
ве интегрированных и локальных информационных систем и теле­
коммуникаций;

 

♦ взаимоотношения со всеми партнерскими и другими
заинтересованными организациями через серию соглашений,
договоров и взаимное владение;

♦ образование временных альянсов организаций в смежных
областях деятельности;

♦ частичная интеграция в материнскую компанию и сохране­
ние отношений собственности до тех пор, пока это считается
выгодным;

♦ договорные отношения работников с администрацией во
всех звеньях.

Переход к виртуальной организации становится возмож­ным благодаря современной информационной технологии и но­вому типу управленческого мышления. Группы работников, со­единенные с помощью компьютерных сетей, способны работать не только последовательно, но и одновременно в разных мес­тах, даже по всему миру. Основные принципы виртуальной орга­низации:

♦ упразднение отношений преимущественного подчинения;
центры индивидуальной выгоды (прибыли); географическая рас-
средоточенность;

♦ отделение выработки политики от принятия решений;

♦ использование информационных технологий и телеком­
муникационных процессов;

♦ совместная собственность и меняющиеся альянсы;

♦ объединение ключевых технологий и компетенций;

♦ ускоренное производство и обслуживание;

♦ образование в рамках организации;

♦ совместная работа заказчиков, поставщиков, руководи­
телей, исполнителей, государственных органов.

Создание организаций виртуального характера делают расплывчатыми формальные линии организаций в такой мере, что часто трудно видеть, где кончается одна организация и на­чинается другая. Индивидуальные организации работают с по­мощью компьютерных программ и информационных технологий, что делает неизбежным появление информационных сверхсис­тем и порождает уверенность в крупномасштабных способнос­тях и возможностях альянсов партнерских организаций.

Временная корпоративная сеть — виртуальная организа­ция — является ответом на быстро меняющиеся экономические и политические условия, процессы глобализации, с которыми сталкивается современная компания.

В информационном бизнесе компании широко используют виртуальную организацию. Например, известная американская компания АТТ использовала японскую фирму «Мурабени трей­динг компани», с тем, чтобы через нее быть связанной с «Ма-цушита электрик индастриал компани» для ускорения произ­водства электронных записных книжек, которые проектирова­лись компанией «Генри Дрейфус ассошиэйтс» — крупнейшим разработчиком новых технологий в мировом масштабе.

Виртуальная корпорация подталкивает фирму концентри­роваться на таких сферах деятельности, к которым она лучшим образом приспособлена. Внешние контракты позволяют привле­кать те организации, которые преуспевают в других областях и выполнякЗт работы лучше, чем все остальные.

Виртуальные организации становятся каркасом, «зонтом» организаций. Это и определяет ее основное качество — широ­кую распределенность в пространстве и во времени. Нередко случается, что виртуальная организация благодаря информаци­онным технологиям и телекоммуникациям распределена по все­му миру. Всемирный охват рабочих групп, небольших и средних организаций позволяет «варьировать возможностями», отказы­ваться от неэффективных производственных процессов, выпол­няемых не лучшим образом, и передавать их другим партнерам.

В разных местах происходит сосредоточение на тех функциях и фазах процесса производства, которые именно там могут осу­ществляться наилучшим образом.

Важно отметить, что виртуальные организации требуют нового мышления руководителей: отказа от всестороннего конт­роля, перехода от соподчиненности к неформальной координа­ции, взаимного доверия, преобладания деловитости над карьер­ными устремлениями, преодоления пережитков иерархического управления.