Краткая характеристика предприятия ИП. Фалеева.

Предприятие ИП. Фалеева было создано в 2000 году. Главной задачей предприятия ИП. Фалеева. является розничная торговля, ассортимент которого элитная парфюмерия и косметика. Сеть повеьёнов «Miss Dior» находится в нескольких ТЦ. На предприятии задействовано семь сотрудников.

Следует рассмотреть структуру управления данного предприятия, которая построена по линейно-функциональному принципу, представлена на рисунке 1.

Предприниматель

Бухгалтер

Старший продавец-консультант №1

 

Продовец-консультант

 

 

Старший продавец-консультант №2

Продовец-консультант

 

 

Рисунок 1 - Структура управления предприятием ИП. Фалеева

 

Предприниматель	Фалеева Н.В
Бухгалтер	Макарова О. В
Старший продавец-консультант №1	Вотина Я.А
Старший продавец-консультант № 2	Фалеева А.А
Продавец-консультант	Алаева Г.А
Продавец-консультант	Бакирова А.А

 

Рисунок 2 - Структура управления предприятием ИП. Фалеева

 

Предприниматель осуществляет общее руководство и принятием решений по всем вопросам. Бухгалтер рассчитывает зарплату работникам, отвечает за оплату услуг физическими лицами. Продовец-консультант занимается выкладкой товара на витрины, консультирует, и осуществляет розничную торговлю. Так же он несёт полную ответственность за сохранность товара. Рассмотрим рисунок № 2

Сотрудники:

 

Макарова О. В работает бухгалтером на предприятии ИП.Фалеева с 2000 года. Ежемесячный оклад составляет двадцать тысяч рублей. В её обязанности входит расчёт доходов и расходов предприятия. Выдача заработной платы сотрудникам.

Вотина Я.А работает старшим продавцом-консультантом с 2000 года. Ежемесячный оклад составляет двенадцать тысяч рублей.В её обязанности входит: закупка товара, розничная торговля, консультация клиента.

Фалеева А.А работает старшим продавцом-консультантом с 2009 года. Ежемесячный оклад составляет двенадцать тысяч рублей.В её обязанности входит: закупка товара, розничная торговля, консультация клиента.

Алаева Г.А работает продавцом-консультантом с 2003 года. Ежемесячный оклад составляет десять тысяч рублей.В её обязанности входит: розничная торговля, консультация клиента, выкладка товара на витрины.

Бакирова А.А работает продавцом-консультантом с 2005 года. Ежемесячный оклад составляет десять тысяч рублей.В её обязанности входит: розничная торговля, консультация клиента, выкладка товара на витрины.

 

 

2.2 Предприятие И.П.Фалеева в системе формирования организационной культуры.

Предприятие представляет собой наиболее

современное и технологичное решение для розничной торговли.

Предприятие рассчитано на «средний класс» потребителей - людей,

которые стремятся к новой культуре потребления, быстроте и качеству

обслуживания, а также свободе выбора товаров и услуг. Ежедневно они

обслуживают около 100 покупателей.

Сотрудники считают организационную культуру

чрезвычайно важной для деятельности любой организации, и данной фирмы, в

частности. Но под организационной культурой они понимают лишь её

поверхностный уровень: традиции и обряды, символику и проведение

совместного отдыха с руководством.

Среди положительных черт организационной культуры “ И.П.Фалеева”

можно выделить:

Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение

испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей

адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые

помогают разобраться в специфике работы;

Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи

работников, выезды на природу и др.

Запись на видеофильмы основных событий в жизни фирмы: семинаров,

торжественных мероприятий (например, по поводу открытия новых магазинов)

и др.

Также очень примечательным является и то, что большинство работников

знают миссию, цель, стратегию и структуру своей фирмы, хотя информацию о

них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от

непосредственного руководства.

Для определения типа организационной культуры ООО "О'КЕЙ", нами

был использован метод, предложенный Р.Куинном(приложение…)

Оценку культурыпредприятие “ И.П.Фалеева” можно представить в виде

графика. Этот график представляет собой профиль организационной культуры

фирмы. Инструмент OCAI фокусирует внимание на отражающих культуру

организации стержневых признаках.

Адхократическая

Клановая

культура

 

 

Иерархическая культура Рыночная культура

 

Нынешнее состояние

Желаемое состояние

 

Рис.1 Профиль организационной культуры “ И.П.Фалеева”

Квадранты, имеющие наивысшие оценки, показывают типы культур,

которые более всего имеют тенденцию развиваться и доминировать в

организации.

Итак, по полученным в результате опроса данным мы вычертили профиль

Культуры предприятия. В настоящий момент можно сказать, что в профиле культуры

“ И.П.Фалеева” ярко выражена рыночная культура. Это означает, что предприятие

нацелена на быстрое достижение результатов, она готова сосредоточить все

силы для того, чтобы за кротчайшие сроки получить как можно больше. Предприятие строит и налаживает долгосрочные отношения с клиентами.

В то же время в профиле культуры данной предприятия усилена и

иерархическая культура.

Влияние данного типа культуры характеризуется в выражении

чрезвычайно высоких требования к персоналу в профессиональном и в личностном плане. Часто наем осуществляется через кадровые центры предприятия на основе многократных собеседований и тестов, в ходе которых выявляются ценностные ориентации будущих сотрудников.

При рассмотрении «предпочтительного» профиля, можем увидеть, что в культуре данного предприятия требуется усилить клановую и адхократическую

культуру, уменьшить влияние рыночной и иерархической культуры. Для этого

необходимо внедрить ряд мер по изменению внутрифирменной культуры.

Требуется изменить внутренний климат предприятия, поспособствовать большей

сплоченности коллектива. Также следует сделать акцент на заинтересованность сотрудников в их работе, поощрять личную инициативу и свободу. Подчиненные должны больше доверять профессионализму своих

руководителей, быть активнее и заинтересованные в результатах деятельности предприятия.

Для повышения организационной культуры рекомендуется, прежде всего,

повысить заинтересованность работников деятельностью организации. Этот

аспект затрагивает множество сфер деятельности предприятия. Это и

организация труда и заработной платы (уровень оплаты каждого работника

ставится в зависимость от результатов деятельности организации), и

информированность работников (необходимо сделать доступными для каждого

работника отчеты о деятельности организации, распространять информацию о

новых технологиях и событиях). Необходимо внедрять положительные мифы об организации. Это создаст положительный настрой работников, а, как известно, положительно настроенный работник работает более эффективно, снизится текучесть кадров,

что, безусловно, повысит профессионализм работников.

Введение в организации разнообразных традиций позволит более сплотить коллектив, работа которого является несколько разобщенной.

Чтобы добиться долгосрочных улучшений в деятельности компании,

необходимо внедрить потребность самосовершенствования в саму основу

организационной культуры и придерживаться комплексного подхода, при котором непрерывно совершенствуется поддержка всех аспектов деятельности компании.

Наиболее эффективный метод реализации фундаментальных изменений на предприятии состоит в изменении основного процесса работы всех подразделений

с помощью программы совершенствования. Программа предусматривает планирование и руководство, как и любая другая бизнес-программа, с четко выраженной ориентацией на получение прибыли от вложенных средств и с реализацией в несколько этапов.

Для успешного начала программы совершенствования нужно

сосредоточиться на проблемных областях, в которых можно легко добиться

положительных результатов, и где сотрудники компании могут как можно

раньше увидеть свою выгоду.

Рассказывать сотрудникам об актуальных проблемах; если люди осознают

эти проблемы, они поймут и необходимость внесения изменений.

Не пытаться делать все сразу. Разделить реализацию на несколько

фрагментов и для каждого из них реализовывать часть нового процесса

вместе с инструментальными средствами поддержки. Сосредоточится на тех

областях, где изменения будут иметь наиболее заметный эффект.

Взять за основу все лучшее. Не отвергать то, что компания делает хорошо.

Внедрить эти достижения в стандартный процесс.

Распределить ответственность за процесс между подразделениями.

Участникам, отвечающим за реализацию программы совершенствования

процессов, следует: наставлять других и содействовать принятию процесса в рамках выполнения проектов; работать в тесной связи с реальными проектами, выявляя и описывая соответствующие усовершенствования процесса; способствовать внедрению в компании нового процесса.

Реализация нового производственного процесса, новых инструментальных средств и, возможно, новой технологии делает график выполнения работ более изменчивым. Нужно позаботиться о выделении достаточного времени и ресурсов для реализации процесса, обучения людей и других мероприятий на всех этапах изменений. Помнить: при выполнении программы совершенствования организационной культуры необходимо постоянно информировать всех заинтересованных лиц и вовлекать их в работу. В результате, внутри фирмы возрастет авторитет руководства среди сотрудников “ И.П.Фалеева”, возрастет количество общих целей.