Описание предметной области

Задачей курсового проекта является разработка программы для автоматизации процесса регистрации и учета продаж недвижимости, и с последующей возможностью распечатки.

Программа должна осуществлять управление данными о недвижимости принятой на реализацию фирмой, регистрировать характеристики недвижимости, осуществлять поиск в базе недвижимости по заданным критериям. Выводить на печать результаты поиска, а также отчет о проданной недвижимости.

Менеджер по продажам недвижимости занимается покупкой, продажей, сдачей в аренду объектов недвижимости по договорам с их собственниками. Менеджер по продажам недвижимости управляет объектами недвижимости как физических, так и юридических лиц. Собственник может иметь несколько объектов. В случае покупки или аренды клиент может произвести осмотр объекта. Информация по всем объектам недвижимости храниться в каталоге. Одной из услуг, предлагаемых Менеджер по продажам недвижимости, является проведение инспектирования текущего состояния объекта для адекватного определения его рыночной цены.

Клиент по вопросам операций с недвижимостью обращается к менеджеру отдела по работе с клиентами, который предоставляет всю необходимую информацию по интересующему объекту либо заносит информацию об объекте в каталог, занимается подготовкой пакета документов. Инспектор по оценке недвижимости осуществляет оценку недвижимости. Бухгалтерия ведет расчет с клиентами по выполненным услугам, а также осуществляет бухгалтерский и кадровый учет.

В результате анализа предметной области была разработана функциональная модель АИС. Проектирование проводилось на основе методологий IDEF0 и DFD. Контекстная диаграмма, приведенная на рисунке, реализована с помощью методологии IDEF0.

Рисунок 3 - Контекстная диаграмма системы

 

Для ведения успешного бизнеса важно поддерживать актуальную информацию о текущем состоянии рынка недвижимости. Актуальность определяется скоростью доступа к информации. В данном бизнес-процессе необходимо использование базы данных. Менеджер по работе с клиентами связывается с потенциальными участниками сделок на рынке. Для этого производится анализ внешней информации: газетных объявлений, объявлений в сети и т.д. Менеджер связывается с владельцами и уточняет данные о объектах недвижимости. Затем заносит данные базы и они становятся доступными для анализа и использования в других бизнес-процессах компании.

Входной информацией для системы являются информация о сотрудниках, клиентах, владельцах, и имущественном фонде. Ввод входной информации осуществляется работником предприятия. Выходной информацией для системы являются выходные документы.

Функциональная декомпозиция системы, приведенная на рисунке 7, проводится на основе методологии IDEF0.

Рисунок 4 - Диаграмма декомпозиции системы

 

Клиент делает заявку на поиск по базе данных, подходящих ему объекта недвижимости эта процедура стала быстрее и удобнее, если находится подходящий объект, то менеджер по работе с клиентами предлагает клиенту выезд для осмотра объекта, связывается с владельцем недвижимости. Владельца легко найти используя базу данных. При подтверждении желания совершения операции покупки или аренды клиент и менеджер заключают договор в письменной форме. Но составление договора и контроль ошибок осуществляется в базе данных.

На этом уровне выполняются следующие функции:

- Регистрация контрагентов(менеджеров, клиентов и владельцев);

- Обработка заявки клиента;

- Формирование договора;

-Подготовка отчетов.

Функциональная декомпозиция активности «Формирование договора», приведенная на рисунке 5, проводится на основе методологии DFD.

 

Рисунок 5 - Диаграмма декомпозиции деятельности «Формирование договора»

 

Менеджер производит поиск с использованием базы данных информации о данном объекте. Передает эту информацию инспектору по оценке. Для оценки недвижимости на объект по требованию владельца выезжает инспектор по оценке недвижимости. Инспектор производит оценку имущества и передает эту информацию специалиста по учету недвижимости для занесения в базе данных. После этого автоматически формируется договор об оказании услуги оценки недвижимости. Договор оказания услуг оценки автоматически составляется на основе шаблона и согласуется с юристом, подписывается клиентом

Бухгалтер использует базу данных для формирования отчетности. Данный подход позволяет избегать ошибок и ускорить аудит. На основе сформированной отчетности директор вносит указания по повышению эффективности. Финансовая отчетность также необходима для предоставления в налоговые органы. Внешняя финансовая отчетность формируется в ПО финансовых органов. Внутренняя при использовании разрабатываемой базы данных.

 

Рисунок 6 - Диаграмма декомпозиции деятельности «Подготовка отчетности»

 

Как видно из приведенных схем внедрение базы данных необходимо для всех бизнес процессов. Но наибольшую пользу компания получает от внедрения их для автоматизации бизнес процессов работы с клиентами.