Объем выборки определяется аналитическими задачами исследования, ее репрезентативность - целевой установкой программы.

Объем выборки влияет на ошибки репрезентации: чем больше величина выборки, тем меньше возможная ошибка. Для увеличения точности в два раза необходимо увеличить выборку в четыре раза.

Ошибка репрезентации — это различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупности. Количество респондентов, включенных в выборочную совокупность, должно составлять 10% от генеральной совокупности, но не превышать 2000—2500 человек (если величина генеральной совокупности 5000 человек и более).

Для пробных опросов достаточна выборочная совокупность объемом 100-250 человек. При массовых опросах, если величина генеральной совокупности составляет менее 5000 человек, достаточный объем выборочной совокупности, гарантирующий достоверные результаты исследования, составляет 500 человек.

Оценка надежности результатов выборочного обследования проводится следующим образом:

· ошибка выборки до 3% — повышенная надежность;

· ошибка выборки 3-10% — обыкновенная;

· ошибка выборки от 10 до 20% — приближенная;

· ошибка выборки от 20 до 40% — ориентировочная;

· более 40% — прикидочная надежность.

В аналитических и экспериментальных исследованиях проблема репрезентативности выборки является второстепенной в сравнении с необходимостью обеспечить качественное представительство изучаемых объектов.

Качество выборки зависит:

а) от меры однородности социальных объектов по наиболее существенным характеристикам (чем более они однородны, тем меньшая численность может обеспечить статистически достоверные выводы);

б) от степени дробности группировок анализа, планируемых по задачам исследования;

в) от целесообразного уровня надежности выводов из предпринимаемого исследования.

Традиционно выделяют следующие виды ошибок:

· случайные отклонения выборочных значений параметров;

· систематические ошибки (ошибки смещения);

· погрешности вычислений.

Погрешности вычислений возникают при математико-статистической обработке результатов измерений. О погрешности вычислений необходимо помнить при оценке точности и надежности выборочных данных и при интерпретации результатов.

Случайные ошибки бывают следствием большого числа разнообразных факторов, и учесть действие каждого из них невозможно. Ошибка выборки считается случайной, а выборочная совокупность репрезентативной, если отклонение не превышает в среднем 5%.

Наиболее опасный вид ошибок — систематические ошибки (или ошибки смещения). Такие ошибки являются результатом действий в одном направлении определенной группы причин, которую возможно выявить.

Источники систематических ошибок:

а) неверные статистические данные о параметрах контрольных признаков генеральной совокупности;

б) ошибочная модель выборки;

в) неправильное формирование выборочной совокупности;

г) несовершенство инструментария и ошибки в организации сбора данных;

д) неправильная интерпретация результатов первичных измерений и неправильная последующая обработка и анализ информации.

На правильность результатов исследования в наибольшей степени влияют ошибки смещения, вызванные неправильной реализацией модели выборки, несовершенством инструментария и организации сбора данных. Систематические ошибки могут появиться на любом этапе исследования. Необходимо стремиться к тому, чтобы по возможности исключить ситуации, способствующие возникновению ошибок, критически анализировать полученные результаты, природу расхождений выборочных и генеральных совокупностей.

При конструировании модели выборки целесообразно консультироваться со специалистами по математической статистике.

Анкета как инструмент исследования

Композиция анкеты:

Титульный лист и вводная часть. Указывается, кто и с какой целью проводит опрос, дается инструкция заполнения анкеты, определяется способ возврата анкеты.

Основная (содержательная) часть:

а) контактные вопросы: заинтересовывают респондента, простые в своих формулировках;

б) основные вопросы: содержание их полностью определяется целями и задачами исследования;

в) заключительные вопросы: снимают напряжение.

Соииально-демографическая часть — паспортичка об объективном положении, статусе опрашиваемого. В заключение выражается благодарность за участие в опросе.

Анкета не должна быть очень большой, время ее заполнения не должно превышать 45 минут — в противном случае притупляется внимание, ослабевает интерес. Имеет значение подготовка процедуры опроса - наличие спокойного места, карандаша, возможности самостоятельно ответить на вопросы анкеты.

Классификация вопросов:

• по содержанию: вопросы о фактах сознания, о фактах поведения, о личности респондента;

• по форме: прямые и косвенные, открытые, полузакрытые, закрытые;

• по функциям: основные и неосновные, фильтрирующие, контрольные, контактные.

Вопросы о Фактах сознания позволяют выявить мнения, пожелания, ожидания людей и т. д.

Вопросы о Фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.

Вопросы о личности образуют «паспортичку»: возраст, пол и т. д.

Если приводится полный набор вариантов ответов на вопрос, то такой вопрос называется закрытым. Закрытые вопросы подразделяются на вопросы типа «да — нет», альтернативные и неальтернативные.

Альтернативный вопрос предполагает возможность выбора только одного варианта ответа, неальтернативный вопрос допускает выбор респондентом нескольких вариантов ответа.

Полузакрытые вопросы — вопросы, которые позволяют респонденту самому дополнить варианты ответов на поставленный вопрос.

Открытые вопросы — не содержат вариантов ответа и позволяют респонденту выразить свое мнение в свободной форме.

Основные вопросы направлены на сбор информации о содержании исследуемого объекта, неосновные — на проверку искренности ответов (контрольные вопросы) и выявление компетентности респондента (вопросы- фильтры).

Косвенные во просы позволяют получить информацию посредством серии вопросов.

Методические требования к составлению вопросов:

· вопросы не должны содержать явных и неявных подсказок;

· смысл вопроса должен быть однозначен для всех респондентов и интервьюеров;

· вопросы не должны содержать неясные для респондента понятия;

· при формулировке оценочных вопросов нужно следить за сбалансированностью положительных и отрицательных суждений;

· если вопрос сложный, то после его формулировки требуется инструкция;

· все вопросы должны соответствовать исследовательской задаче;

· анкета должна соответствовать возможностям респондента как источника информации.

Операция контроля и апробации анкеты включает в себя три этапа:

· контроль за соответствием вопросов анкеты критериям качества;

· выяснение соответствия анкеты методическим требованиям;

· апробация анкеты (проведение пилотажного исследования).