АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ

Понятие и виды документов. Анализ документов представляет собой совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников информации при изучении социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач. Во всех современных обществах одним из важнейших средств оформления, фиксации, сохранения и передачи информации, а также обмена ею являются документы. Под документом имеется в виду материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для ее передачи во времени и пространстве. Для отдельного человека документами служат свидетельство о рождении, паспорт, удостоверение личности, аттестат зрелости, диплом о высшем образовании и т. п. Для семьи документом является свидетельство о бракосочетании, для университета или исследовательского института — его устав, для политической партии — ее программа и устав, а для государства — Конституция страны и ее законы. Совокупность документов, посвященных какому-либо вопросу, явлению, процессу, лицу, учреждению и т. д., называется документацией.

В своем отношении к документам наука исходит из того, что; они представляют собой важный источник социальной информации и вместе с тем результат осмысления и определенного оформления знаний об определенной сфере, социальной структуре или ячейке общества, а также об их отношениях к другим структурам,сферам и ячейкам. Анализ документов позволяет исследователю выявить определенные особенности, свойства и взаимосвязи тех или иных социальных явлений и процессов, специфику включения в них различных индивидов, групп и общностей, распознать нормы, ценности и идеалы, которыми люди руководствуются на различных этапах развития общества и в различных социальных ситуациях, проследить динамику развития тех или иных социальных слоев и групп, их взаимоотношений друг с другом, а также с государством, культурой, религией, политическими партиями и т. д.

Круг документов, содержащих в себе интересующую исследователя информацию, вследствие чрезвычайной широты и разнообразия отображаемых в них различных сторон социальной действительности настолько широк и настолько информативен, что практически любое исследование должно начинаться с анализа существующих по исследуемой проблеме документов. В частности, не рекомендуется начинать пилотажное, тем более полевое исследование, не изучив предварительно официальные статистические данные, данные ведомственной статистики, отчеты и решения коллегий, приказы и распоряжения соответствующих государственных органов, а также публикаций в средствах массовой информации. Но для того, чтобы огромный и разнообразный массив документации можно было успешно и эффективно использовать в целях извлечения из нее необходимой исследователям информации, документы следует классифицировать, используя для этого различные основания.

В литературе приняты следующие классификации документов:

по способу фиксирования информации (письменные, печатные, записи на кино- и фотопленке, записи на магнитной ленте ит. д.);

с точки зрения целевого назначения (материалы, полученные самим исследователем согласно исследовательской программе, или наличные документы, которые составлены ради каких-то иных целей);

по степени персонификации (личные документы, письма и дневники, а также безличные документы — статистические материалы, данные прессы, протоколы собраний и др.);

в зависимости от статуса документального источника (официальные — данные государственной статистики и государственных архивов, а также неофициальные — личные материалы, составленные частными гражданами, и др.);

по источнику информации (первичные — данные, полученные на основе прямого наблюдения или опроса, а также вторичные — документы, обобщающие или описывающие первичные документы).

Документы могут стать источником получения необходимых сведений об изучаемом объекте только тогда, когда исследователями оценена надежность имеющейся в их распоряжении документальной информации. При оценке надежности документальных данных необходимо учитывать следующие обстоятельства: во-первых, официальные документы, как правило, более надежны, чем неофициальные; во-вторых, личные документы (характеристики, карточки индивидуального учета, анкеты и др.) обладают большей степенью надежности, чем безличные (данные прессы, протоколы собраний, заседаний и т. д.); в-третьих, повышенной надежностью обладают документы юридического характера (постановление суда, нотариально заверенные данные и др.), а также те документы, которые подвергаются финансовому контролю (сведения об изготовленной продукции, о заработной плате и т. п.); в-четвертых, надо учитывать, что некоторые личные документы (автобиографии, воспоминания и др.) имеют тенденциозный характер и в силу этого позволяют оценить некоторые личностные качества их авторов — одаренность, скромность либо самовлюбленность, заносчивость и т. п.

Важнейшим источником первичной информации являются документы, специально созданные для целей исследования: анкеты, опросные листы, бланки интервью, тесты, протоколы наблюдений, данные контент-анализа и т. д. Многообразие документов, а также их содержания, направленности, видов, форм и т. п. порождает и разнообразие их использования в науке. При этом формулирование такого использования в значительной степени определяется не только целями и задачами исследования, но и особенностями изучаемого объекта. Если объектом исследования становится крупная социально-экономическая проблема, например активизация экономического поведения населения страны, то важными источниками информации становятся официальные документы, содержащие требуемые сведения — принятые парламентом законы о предпринимательстве, труде, заработной плате, социальном страховании, указы президента, данные государственной и ведомственной статистики, а также публикации в прессе. Если же исследуются ценностные ориентации молодежи, то значительно большее значение приобретают ответы респондентов на вопросы анкет, личные документы, а также данные, полученные с помощью Тестирования, и т. д. Таким образом, при исследовании различных социальных процессов и явлений, а также при решении различных исследовательских задач требуется подбирать именно такие документы, которые глубже, полнее и точнее выражают сущность и особенности исследуемого объекта, в наибольшей степени соответствуя решаемой задаче.

Биографический метод. В современной науке разработаны методы качественного и количественного анализа документов, среди которых выделяют прежде всего биографический метод, или метод анализа личных документов, и контент-анализ, представляющий собой анализ содержания исследуемого текста. Биографический метод представляет собой метод исследования, в центре которого находится изучение индивидуального жизненного пути. В настоящее время он является распространенным методом исследования в науках о человеке и обществе, содержание которого менялось в ходе истории науки. В историографии XIX в. биографический метод широко использовался авторами, пытавшимися свести исторический процесс к деятельности отдельных «великих личностей», мотивация которых выводилась из фактов их биографии.

В социологии начала XX в. (В. Томас, Ф. Знанецкий и др.) данным методом называлось изучение личных документов (переписка, дневники, автобиографии и т. д.) с целью выяснения субъективного значения и смысла социальных процессов, которые отражаются в них. В психологии (Ш. Бюлер и др.) биографический метод практически превратился в дневниковый, т. е. в изучение дневников и автобиографий как главный источник понимания и реконструкции жизненного мира личности и ее самосознания. В психиатрии изучение истории жизни имеет своей целью обнаружение истоков болезни, которые усматриваются в первоначальной «психической травме».

Наибольшее распространение биографический метод получил в истории культуры, где он был тесно связан с герменевтикой. Некоторые философы (например, В. Дильтей) считали его высшей формой гуманитарного исследования. Однако сведение биографии к расширительно трактуемой и субъективно истолкованной автобиографии снижало познавательные возможности биографического метода, не позволяя исследователю выйти за рамки самосознания изучаемого им персонажа. С другой стороны, многочисленные биографии, написанные с позиций психоанализа, отличают презумпция подозрительности, склонность сводить биографию к описанию патологии, а индивидуальность — к разным способам преодоления и изживания одних и тех же болезненных комплексов.

В качестве биографического материала может рассматриваться любой устный или письменный рассказ субъекта о событиях его жизни, а при определенных условиях — и вторичные источники (мемуары других лиц, письма, официальные документы и т. п.). Различают три основных типа историй жизни:

полные, характеризующие весь жизненный опыт субъекта от рождения и до смерти и не требующие большого объема и степени детализации;

тематические, освещающие преимущественно одну сторону или фазу жизненного цикла субъекта;

отредактированные, при написании которых присутствует исследователь, организующий биографический материал в соответствии с определенной логикой.

Поскольку направленность биографического метода на описание субъективного опыта вызывает сомнения в объективности получаемых результатов, собственная история должна дополняться в нем сведениями о том, как определяют ситуацию другие участники событий. Сопоставление разных точек зрения, а также сведений, полученных из различных источников, дает возможность полно и достаточно объективно воссоздать не только внешнюю картину событий, но и тот субъективный смысл, который они имеют для их участников. Выделяют следующие основные источники биографических данных:

публичные материалы (интервью, дословные записи устных сообщений, выборочные обследования населения и т. п.). Их использование обеспечивает релевантность получаемых сведений той теоретической проблеме, которая стоит перед исследователем;

частные архивные материалы (преимущественно личные записи и документы, а также дневники, письма, мемуары и т. д.). Основным их типом является автобиография, которая также может быть разделена на полную, тематическую и отредактированную;

официальные архивные документы (записи актов гражданского состояния, правительственные документы, данные статистики, данные медицинских учреждений, а также органов правопорядка и т. п.). Хотя они привлекательны и информативны, их использование затруднено в силу этических препятствий и ограниченности доступа к ним.

Биографический метод обычно используется для исследования установок и мотивов личности, а также ее социально-психологической структуры. Обработка биографических материалов с помощью процедур контент-анализа, статистики и типологий позволяет повысить надежность получаемых с его помощью сведений. Она приводит к тому, что субъективные элементы превращаются в показатели объективных социальных процессов. Среди недостатков биографического метода следует отметить отсутствие репрезентативности из-за встречающихся в личных документах предрассудков и предубеждений, а также субъективной окраски воспоминаний.

С другой стороны, литературная форма биографического материала не должна оказывать влияние на субъекта, подталкивая его к использованию распространенных шаблонов, а также не должна быть излишне согласованной во всех деталях. Во многом достоверность интерпретации зависит от сопоставления сведений, полученных из разных источников, а также критической оценки личных сообщений. Как и при любом анализе документов, в биографическом методе необходимы оценка достоверности и подлинности документов, а также установление авторства.

В современном обществознании биографический метод приобрел новые черты, связанные с осознанием единства внутреннего мира личности и исторической ситуации ее развития. Когортный анализ^[12] социально-исторических данных позволяет описать типичную структуру жизненного пути и особенности коллективной биографии целых поколений, а изучение личных документов — реконструировать жизненный мир отдельных индивидов в единстве индивидуальных и социально-типических свойств. Это открывает новые перспективы для сотрудничества социологов, психологов, историков, социальных работников и других специалистов. Биографический метод является важным инструментом для исследования изменений в общественных нравах и общественном мнении, особенно в переломные периоды развития общества.

Контент-анализ. В отличие от биографического метода, кон- тент-анализ является методом количественного изучения содержания социальной информации. Более точно его можно определить как метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах. При этом под документом понимается не только официальный текст вроде инструкции или правового закона, но и все написанное или произнесенное, т. е. все, что стало коммуникацией. Контент-анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, этикетки, рисунки и другие произведения искусства, а также официальные документы.

Метод контент-анализа уже более ста лет используется социологами, которые с его помощью изучали религиозную символику и популярные песни, устанавливали отличия эротических кинокартин от порнографических, меру эффективности политических слоганов, реклам и вражеской пропаганды, определяли особенности суицидального поведения, проявлявшиеся в предсмертных записках самоубийц, стереотипы сознания различных социальных групп, выявляли направленность демонстрации людей определенной национальности на телеэкранах, идеологическую подоплеку передовиц газет, отличия в трактовках одного и того же события в разных СМИ, а также исследовали многие другие темы. Так, во время Второй мировой войны американские социологи провели успешный контент-анализ, в результате которого была доказана скрытая профашистская ориентация некоторых изданий. В последние десятилетия метод контент-анализа заимствовали и активно используют представители социогуманитарных наук, заинтересованные в установлении объективных признаков разнообразных человеческих коммуникаций. К ним относятся юристы, историки, журналисты, языковеды, литературоведы, политологи, психологи, экономисты, педагоги, культурологи, библиотековеды, искусствоведы и другие специалисты, включая социальных работников. От более традиционных методов анализа информации, применяемых в источниковедении, литературоведении и других гуманитарных науках, он отличается большей строгостью и систематичностью, а также использованием количественных показателей. Сущность контент-анализа заключается в подсчете того, как представлены в некотором информационном массиве интересующие исследователя смысловые единицы. На подготовительном этапе, считающемся наиболее сложным и ответственным, исследователь намечает те смысловые единицы, которые интересуют его в изучаемом массиве сообщений (например, в номерах газеты за определенный период). Этими смысловыми единицами могут быть определенные качества личности, социальная принадлежность упоминаемых в тексте персонажей, позитивная или негативная позиция автора по некоторому вопросу и т. д. Поскольку одно и то же содержание может быть выражено с помощью различных языковых средств, после выделения смысловых единиц исследователь должен сформулировать их конкретные эмпирические индикаторы. Наконец, ему надо решить вопрос о единице счета, которой может быть не только частота упоминаний, но и такие величины, как число строк, отданных данной смысловой единице, а также площадь газетной полосы, длительность вещания и т. д. В результате всех подготовительных процедур формируется система четких правил, представляющая собой определенный алгоритм, посредством которого и анализируется содержание рассматриваемого информационного массива. Эффективность контент-анализа значительно возрастает благодаря использованию компьютеров, а также специальных программ для анализа тестовой информации.

Контент-анализ не отменяет качественные методы анализа документов, а дополняет их. Результатом его сочетания с этими методами является то, что понимание смысла любого текста становится более углубленным. Контент-анализ позволяет обнаружить в документе то, что ускользает от поверхностного взгляда при его традиционном изучении, но что имеет важный социальный смысл. Принципиальное отличие упомянутых методов анализа документов заключается в том, что в контент-анализе явно выражены строгость, формализованность и систематизированность. Контент-анализ нацелен на выработку количественного описания смыслового и символического содержания документа, а также на фиксацию его объективных признаков и их подсчет. Кроме того, он отличается от всех других способов изучения документов тем, что он позволяет «вписать» содержание документа в социальный контекст, осмыслить его одновременно и как проявление, и как оценку социальной жизни. «Вписывание» документа в изучаемую проблему предполагает выявление того, что 1) существовало до него и получило в нем отражение, 2) наличествует только в нем и 3) будет после него, т. е. явится итогом его восприятия адресатом.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов, основными из которых являются:

классификатор контент-анализа — общая таблица, в которую сведены все категории и подкатегории анализа, а также его единицы. Его основное предназначение заключается в том, чтобы предельно четко зафиксировать, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании;

протокол итогов анализа (бланк контент-анализа), содержащий, во-первых, сведения о документе (его авторе, времени издания, объеме и т. п.), а во-вторых, итоги его анализа (количество случаев употребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа);

регистрационная карточка — кодировальная матрица, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к нему;

инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета;

каталог (список) проанализированных документов.

Формализованность контент-анализа, а также сложность его инструментария зачастую отталкивают начинающих исследователей от его использования. Это обедняет научное исследование, снижая его эвристичность. Если метод контент-анализа применяется впервые, то допускаются многочисленные ошибки. Наиболее часто встречающиеся просчеты при проведении контент-анализа:

анализ документов опережает разработку исследовательской программы;

анализируются документы, не связанные с гипотезами исследования;

не проверена подлинность документа;

не уточнено авторство документа;

неполно учтено предназначение документа;

категории анализа не определены до такой степени, которая позволяет четко различать смысловые единицы текста документа;

категории анализа не субординарны и не приведены в соответствие с теми определениями и операционализирующими их терминами, которые зафиксированы в программе исследования;

категории анализа несопоставимы со смыслом и языком текста анализируемого документа;

единицы анализа характеризуют его категории внешне, а не по существу, так что они не позволяют идентифицировать содержание документа в полном соответствии с ними;

анализ документа ведется без предварительной подготовки всего комплекса методических инструментов;

классификатор составлен с нарушением правил логики;

регистраторы (кодировщики) не получили должной методической подготовки;

инструкция по регистрации и кодировке недостаточно полна;

кодировка не соответствует программе математической обработки данных исследования;

результаты контент-анализа не перепроверены информацией, собранной иными методами.

Как и любое другое методическое средство, контент-аналитические приемы и процедуры научного исследования могут дать ожидаемый эффект только в том случае, если они, во-первых, соответствуют целям и задачам изучения определенного социального явления и употребляются в свойственных им пределах, и, во- вторых, проводятся квалифицированно, с соблюдением всех правил соответствующей процедуры, а в случае необходимости дополняются применением других методов исследования. Контент-анализ в процессе научного исследования целесообразно дополнять другими методами или же использовать его в качестве дополнительного метода, если основным выступает какой-либо другой из них. Так, при проведении массовых опросов в некоторых случаях целесообразно использовать контент-анализ открытых вопросов анкет и бланков интервью.

Контрольные вопросы

Что такое анализ документов?

Что имеется в виду под документом?

Что называется документацией?

Что такое биографический метод?

Что такое полные истории жизни? тематические? отредактированные?

Что такое контент-анализ?