Виграш споживача

Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 830

В другому розділі курсової роботи необхідно зробити аналіз практики управління операційною діяльністю на реальному підприємстві в порівнянні з розробленими в складі першого розділу теоретичною і практичною концепціями операційного менеджменту (чи окремої його проблеми).

Для цього в першому параграфі другого розділу,на основі попередньо зібраних даних, формується загальна характеристика вибраної організації та її операційної системи. Зокрема вказується її повна назва, підпорядкованість, форма власності, місце розміщення, коротко характеризується загальна система і організаційна структура управління. Більш детально необхідно зупинитись на операційній системі підприємства, де приводяться дані про вхідні ресурси, які отримує і використовує в своїй діяльності вибрана організація, особливості і стан перероблюючої підсистеми (основні виробничі підрозділи, обладнання та його стан, технологія, що використовується на підприємстві, режим роботи та склад і кваліфікація виробничого персоналу), характеризується забезпечуюча підсистема (допоміжне, обслуговуюче та побічне виробництво), а також підсистема планування і контролю та продукція, що виготовляється на підприємстві.

В другому параграфі цього розділукоротко аналізуються результати операційної діяльності організації – представника. Зокрема необхідно проаналізувати динаміку зміни за декілька років таких показників як річний обсяг виготовленої продукції, обсяг реалізації, операційні затрати, собівартість, якість продукції, кількість і структуру працюючих, середньорічну вартість, структуру і стан основних фондів, обсяг і рівень використання виробничої потужності, загальну продуктивність підприємства, ефективність використання основних видів ресурсів (продуктивність праці, фондовіддачу, матеріаловіддачу, рентабельність), організаційно-технічний рівень виробництва тощо. Вихідні дані для такого аналізу можна взяти із річних звітів підприємства по продукції форма 1-п (річна) та з інших форм управлінської документації.

Результати розрахунків можна оформити в табличній формі (див. табл. 3.1)

Таблиця 3.1

Аналіз кінцевих показників операційної діяльності організації

Дані таблиці можна доповнити графічним зображенням динаміки основних показників за вказані роки, чи побудовою секторних діаграм зміни їх структури.

Табличний і графічний матеріал доповнюється відповідними коментарями, які повинні завершуватись визначенням сильних і слабких сторін операційної діяльності організації. Наприклад: за даними двох рядків табл. 3.1 цих методичних вказівок можна зробити висновок, що на підприємстві, яке аналізується, за останні три роки спостерігається ріст обсягів випуску і реалізації продукції. Однак темпи росту реалізації на 4,2 % відстають від темпів росту випуску, що може свідчити про помилки в прогнозуванні попиту чи про зниження якості продукції.

Негативні економічні результати операційної діяльності організації можуть залежати від цілого ряду об’єктивних і суб’єктивних причин. Об’єктивні причини усунути неможливо, тому до них слід пристосовувати операційну систему. Суб’єктивні ж причини повністю пов’язані з недоліками в управлінні операційною системою, які необхідно усунути. Тому в третьому параграфі другого розділу необхідно зробити діагностичний аналіз управління операційною діяльністю, в результаті чого виявити, чи відповідає операційна система зовнішнім умовам діяльності та прийнятій загальній стратегії організації та чи відповідає фактично прийнята в ній система операційного менеджменту теоретичній концепції, побудованій в першому розділі курсової роботи.

Цей аналіз доцільно розпочати з перевірки адекватності загальної та бізнесових стратегій організації умовам її діяльності. У зв’язку з тим, що стратегічний менеджмент вивчається на четвертому курсі можна обмежитись відповіддю на питання: „Чи задовольняє продукція, яку випускає підприємство, потребам її споживачів і чи достатній на неї попит для забезпечення необхідної прибутковості”? При відповіді – ні, - бізнесову стратегію, продукцію чи всю операційну систему необхідно удосконалювати.

Аналізуючи систему операційного менеджменту необхідно перш за все перевірити рівень кваліфікації керівників вищого, середнього та низового рівнів управління операційною діяльністю. Для цього слід зробити аналіз кваліфікаційної, вікової та стажевої структури операційних менеджерів, аналіз прийнятих важливих операційних рішень, а також врахувати відгуки про них вищого керівництва та безпосередніх підлеглих.

Аналізуючи інші аспекти операційного менеджменту, необхідно дослідити наступні питання:

- Чи функціонує на підприємстві система стратегічного управління виробництвом?

- Як працює система проектування і модернізації продукції підприємства?

- Чи вдало розміщено підприємство, його потужності, обладнання?

- Чи прогресивна технологія виготовлення продукції?

- Чи здійснюється прогнозування попиту на продукцію підприємства?

- Як працює на підприємстві система управління запасами?

- Чи використовуються методи дослідження операцій при ухваленні важливих операційних рішень по створенню чи управлінню функціонуванням операційної системи?

- Чи здійснюється сукупне планування виробництва продукції підприємства?

- Чи функціонує на підприємстві система стандартизації, сертифікації і управління якістю?

- Чи працюють на підприємстві гуртки якості і система постійного удосконалення?

- Як налагоджена система оперативного управління операційною діяльністю?

- Наскільки ефективно діє система оперативно-календарного планування?

- Як ефективно здійснюється управління матеріальними ресурсами та їх поставками?

- Наскільки ефективно працює система управління технічним обслуговуванням основного виробництва?

Перелік питань, на які слід дати відповідь при проведенні діагностичного аналізу, уточнюється та конкретизується в залежності від теми курсової роботи.

Відповідаючи на ці та інші питання, необхідно порівняти дійсний стан проблеми в організації з ідеальним варіантом її вирішення, прийнятим в теоретичній концепції.

В результаті цього аналізу у коротких висновках до розділу необхідно виявити і описати основні недоліки операційного менеджменту організації – представника, що пов’язані з темою курсової роботи.