Публичные выступления

 

Сообщества ожидают от некоммерческих организаций активного участия в публичных выступлениях. Например, психиатры, работающие в больницах, информируют членов местного сообщества о различных видах психических заболеваний. Больницы активно приглашают население на проводимые лекции.

Информационные лекции - один из типов устных презентаций, проводимых некоммерческими организациями. Существует еще два вида.

Один из них - это публичные выступления. В них организации выражают свое мнение по различным вопросам. Например, представители Американской Ассоциации Пенсионеров могут заявить, каким образом, с их точки зрения, определенный налог может нанести ущерб интересам пожилых граждан. Президент колледжа может объяснить, почему должны быть налоговые льготы для преподавателей колледжей. Ассоциация педиатров может вынести свое предложение по реформированию системы здравоохранения. Третий тип презентаций, осуществляемых некоммерческими организациями, - это просьбы о пожертвованиях. Эти пожертвования могут быть как в форме денежных средств, так и в форме добровольной помощи в работе организации.

Некоторые презентации могут исполнять сразу несколько функций - например, и информирование, и просьба о пожертвованиях.

В отличие от деловых выступлений, презентации некоммерческих организаций обычно не должны носить характер " предпринимательских". Они могут содержать некоторую подобную информацию, если они делаются для спонсоров. Возможно также и использование юмора. Но, в общем, публичные выступления от имени некоммерческих организаций должны быть достаточно четкими и направленными на одну проблему. Аудитория заинтересована именно в предмете или вопросе, который затрагивается в презентации. Возможно, у них сын страдает маниакальной депрессией или мужу нужна помощь в устройстве на работу.

Многие некоммерческие организации создают специальные бюро по публичным выступлениям. Огромным преимуществом таких бюро является то, что они могут работать с очень ограниченными финансовыми ресурсами.

Все, что вам нужно, это текст речи, добровольцы для осуществления презентации, видеоматериалы, если необходимо, и два пресс-релиза: один говорящий о том, что будет оратор по такому-то вопросу, и другой, устанавливающий точную дату и время встречи. Речь не должна быть длиннее 20 минут.

В речи должны быть затронуты все основные аспекты. Например, социальный работник клиники, рассказывающий о депрессии, должен четко определить тему, объяснить причины, симптомы и способы лечения. Если аудитория состоит из членов семей умственно неполноценных, то полезно также уделить внимание тому, как на семьи действует болезни ее члена. Рассказ о налоговых льготах для преподавателей должен начаться с рассказа о том, почему таких льгот нет сейчас, зачем они нужны, каким образом их вводить, каковы будут преимущества и недостатки, и что могут сделать представители аудитории для того, чтобы эти льготы были введены.

Полезно " протестировать" речь. Если вы собираетесь обратиться к группе из 1000 пожилых граждан, то целесообразно проверить реакцию на меньшей аудитории. Часто то, что хорошо на бумаге, звучит слишком скучно или утомительно.

Также полезно дать просмотреть речь представителям различных групп. Может быть, в речи есть что-то, что может быть не так понято.

Видеоматериалы необязательны. Есть великолепные презентации, на которых не использовались видеоматериалы. Целью этих материалов является подчеркнуть сказанное. Они не должны быть чем-то, за чем оратор может спрятаться. Когда именно это и является причиной их использования, то это вполне очевидно для аудитории. Если все же материалы используются, то они должны быть очень качественными. Если вы не можете позволить себе сделать их высококачественными, то лучше обойдитесь без них или попросите спонсоров сделать их высококачественно.

Если есть заметки, то оратор чувствует себя более подготовленным. Обычно заметки содержат некую основную информацию по темам и вопросам, по которым могут быть заданы вопросы из аудитории. Важно, что ответ должен быть исчерпывающим. Опять же полезно дать просмотреть этот материал основным подразделениям организации.

Нанять работников и привлечь добровольцев, в общем-то, не так и тяжело. Как отмечают Стюарт Левин и Майкл Кром в книге " Лидер в вас", люди хотят чувствовать себя причастными к тому, что происходит. Прося их присоединиться, вы помогаете им чувствовать себя важной частью событий. Если вы сделаете бюро важной частью деятельности люди, сами захотят принять в этом участие. Одна производственная фирма в Нью-Йорке оказалась буквально в осаде из-за одного своего продукта. Люди хотели поступить в бюро для того, чтобы разъяснять покупателям преимущества продукции и установить рекорд. Некоторые организации предлагают специальные знаки отличия для ораторов. Это может быть обед в их честь, награды, заметки в газетах и т.д.

Люди охотнее захотят присоединиться, если будут чувствовать себя соответствующе подготовленными. В дополнение, в общей информации вы можете предложить книги по технике публичных выступлений, книгу Дейла Карнеги " Легкий путь к успешным публичным выступлениям". Если позволяет бюджет, то вы можете предложить курсы.

Затем вы должны создать определенное паблисити данному бюро, что является одним из способов донесения вашей миссии. Теперь очень велики шансы, что ваши пресс-релизы заметят. И это потому, что выступления - общественная работа.