Подумай и выполни задание

 

Подберите несколько пословиц или поговорок, которые лучше всего характеризуют ситуации в вашем учреждении. При этом постарайтесь, чтобы положительных и отрицательных характеристик было примерно поровну.

Отношение рядовых членов коллектива к руководству

Отношение руководства к рядовым членам коллектива

Отношение членов коллекти­ва к делу, к учебе

Отношение к сложившемуся взаимодействию, нормам общения в группе

 

Взаимное влияние людей в процессе общения

 

Влияние — это любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения другого человека. Психологическое влияние определяется как способность воздействовать на другого, изменяя при этом не только поведение человека, но и его взгляды, мотивы, чувства, сознание и порой даже характер, Целью любого влияния является максимальное достижение влас­ти над человеком.

Власть — это возможность оказывать влияние на поведение членов группы и достигать поставленных целей: правовая власть (влияние через нормы и запреты); экономическая (власть ресур­сов, денег, капитала); социальная (через взаимодействие людей, она акцентирует внимание на двух сторонах — подчинении и со­гласии подчиняться). Власть предполагает взаимозависимость: пред­стает как двусторонние отношения, в которых одна сторона по­буждает к действию, а другая соглашается на это действие или в той или иной степени сопротивляется ему.

Власть может анализироваться с точки зрения ее легальности и легитимности.

Легальность власти означает ее соответствие нормам права, законам, т.е. установленной законодательно форме. Такую власть можно назвать также формальной. К современным источникам формальной власти относятся: собственность, трудовой договор, полномочия, квалификация, компетентность, неформальные структуры, доступ к информации.

Легитимность власти означает ее соответствие общепринятым ценностям, культурным образцам, представлениям людей о неко­ей ее «правильности». Легитимность означает признание власти и (цитологическое согласие ей подчиняться, что обусловливает ее личность и устойчивость. В соответствии с этим власть может быть легальной, но не легитимной, что означает ее слабость и неустойчивость.

Для нас интересен психосоциальный подход к власти. Он основан на признании того, что условием влияния одного человека на других людей является не обладание формальной властью, а владение психологическими техниками и технологиями влияния (убеж­дения, суггестии, манипулирования). Власть рассматривается через влияние, а его инструментами являются: знаки (слова, жесты, мимика), символы — особые знаки, в которых с помощью условного обозначения подразумевается значимая ценность (на­пример: голубь — символ мира, скипетр — символ власти и пр.); значения — ценность, которую люди приписывают вещам и явлениям (должности, одежда, деньги и пр.).

Сила влияния при психосоциальном подходе определяется сте­пенью внушаемости людей, их склонностью принимать точку зре­ния других (конформизмом), их терпимостью к точке зрения дру­гих (толерантностью), культурно-историческими особенностями формирования коллективной позиции и взаимодействия индиви­дуальной и групповой позиции (власть должностного лица, авто­ритета, санкций, культурных ценностей). Особенностью психоло­гической власти является то, что она не всегда ясно осознается людьми и поэтому с трудом формализуется.

 

Подумай и выполни задание

Ответьте на следующие вопросы, касающиеся власти:

- Какую роль власть играет в вашей жизни?

- Назовите профессии, где удовлетворяется потребность влиять на других людей?

- Кто имеет над вами власть?

- Над кем вы имеете власть?

- По отношению к каким людям вы чувствуете себя властным?

- По отношению к каким людям вы чувствуете себя слабым?

- Как вы сами занижаете свои возможности влиять на других лю­дей?

 

Рассмотрим техники психологического воздей­ствия на людей. В практике взаимодействия людей исполь­зуются такие формы личного влияния, как убеждение, зараже­ние, внушение, манипуляция, личный магнетизм.

Техника убеждения. В главе мы рассматривали убеждающую и внушающую модели общения, в этой главе рассмотрим техники психологического влияния на людей. В психологическом смысле убедить кого-либо в чем-либо — значит добиться с помощью ло­гического обоснования согласия оппонента. Убежденность счита­ется достигнутой, если партнер готов защищать новую точку зрения и действовать в соответствии с ней. На убежденность или внушаемость влияет целый ряд факторов: степень зависимости нера от живого слова (устного или письменного), степень эмоциональной уравновешенности и ее влияние на податливость, пень интеллектуального потенциала человека и его компексность в проблеме, уровень критичности ситуации. Доказано, чем выше интеллект человека, тем выше степень критичности, поэтому для убеждения таких партнеров целесообразно использование более глубоких и более веских аргументов. Людям с paвзвитым интеллектом свойственны как рефлексия и комплексы не торой неуверенности в себе, так и самоуверенность, вера в незыблемость собственных позиций, они как бы устойчивы убеждения. Поэтому по отношению к таким партнерам целесообразно использовать «двустороннюю аргументацию», т.е. нами разговор с представления их собственных позиций и демонстрации важности и значимости, а затем перейти к убеждающим техникам и контраргументам.

Убеждение основано на логических приемах доказательств, которые могут быть усилены социально-психологическим воздействием (авторитетным источником, групповым влиянием, обста­новкой). При взаимодействии обычно используют следующие убеж­дающие техники:

постановка проблемы, демонстрация ее места в ряду других и актуальности; необходимость решения (потери, возможные при его отсутствии), варианты решения, их достоинства и недостатки, по­следствия, необходимые средства, затраты, другие условия;

увеличение ценности достоинств предложения и уменьшение значимости его недостатков; увеличение ценности данного вари­анта и уменьшение ценности альтернативных вариантов;

раскачка собеседника и дальнейшее убеждение его путем пред­ставления различных точек зрения и разбора прогнозов;

внушение важности предложения, возможности его осуществ­ления и простоты этого;

принцип постепенного охвата — предложение делится на этапы, и затем рассмотрение последовательно продвигается по этим этапам, добиваясь согласия на каждом из них. Другое применение этого прин­ципа, например: перед предстоящим обсуждением с несколькими участниками предварительно обсудить свой вопрос с каждым участ­ником отдельно и заручиться их согласием (поддержкой);

прием программирования — например, задать вопрос с акцен­тированием обычно по существу дела и не требовать на него не­медленного ответа. Через какое-то время вопрос сам возникнет в мыслях партнера и заставит его думать.

Марк Катон Старший, правитель Рима, был широко известен своей способностью убеждать, владел ораторским искусством, но скромен и бережлив. Известно, что многие римляне удивляясь тому, что нередко недостойным и ничтожным воздвигают статус, между тем как о памятнике Катону и не помышляют. Узнав об этом, друг Катона сказал, что он создаст группу по сбору денег на памятник, на что получил от него убедительный и однозначный тип: «Пусть лучше люди спрашивают, почему до сих пор нет памятника Катону, нежели — почему ему поставили памятник».

Самой эффективной современной технологией убеждения участников общения является спор «ad red» (к цели) — это спор, в шпором у собеседников непременно есть общая цель, и в ее осу­ществлении каждый заинтересован, но не согласен с тем спосо­бом ее достижения, который кто-то предлагает. В этой ситуации мждый собеседник воспринимает проблему по-своему, и пред­ложения, которые он формулирует, базируются на объективных критериях, имеют плюсы и минусы. В такого рода ситуации участ­ники спора, как правило, путем переговоров приходят к компро­миссу, а при культуре полемики — и к консенсусу. Это и есть i пор, в котором рождается истина, так как предмет спора — сред­ства достижения цели, в которой обе стороны заинтересованы.

При взаимодействии с интеллектуальным партнером важно также использовать технику «ad rem» (по факту) — сами факты можно принимать или не принимать, но комментировать их нет смысла. Как известно, люди трактуют любые факты по-своему, причем иногда к действительному положению вещей это не име­ет никакого отношения. Поэтому в споре по факту целесообразно отказаться от личных комментариев и обсуждать лишь сами фак­ты, например статистику.

Техника заражения. Это техника, рассчитанная на силу эмоцио­нального обращения убеждающего. Из практики известно, что плохое настроение одного человека достаточно быстро переходит на тех, с кем он взаимодействует. Люди эмоционально яркие, с сильной энергетикой обладают гораздо большей способностью воздействовать на других людей и добиваться своего. Это происхо­дит за счет заражения других своей уверенностью, энтузиазмом и оптимизмом. Общение с таким человеком дает заряд положитель­ных эмоций, собеседник проникается к такому партнеру симпа­тией и, как правило, становится менее критичным, более сговор­чивым при обсуждении проблемы или предложения.

Юлий Цезарь говорил: «Чем больше за мной побед, тем мень­ше следует полагаться на случай, ибо никакая победа не даст столько, сколько может отнять одно поражение». Поэтому, когда однажды, сходя с корабля на африканский берег, он неожиданно споткнулся и упал, упершись руками в землю, у всех промелькну­ла мысль о плохом предзнаменовании. Цезарь же, не поднимаясь, воскликнул: «Ты в моих руках, Африка!», — а затем встал и повел войско вперед.

Техника внушения. В отличие от заражения эта техника рассчитана на некритическое восприятие слов, выраженных в них мыс лей и волевых импульсов. Внушение может быть произвольным непроизвольным, прямым и косвенным, отличаться давление воли, характера, силы и авторитета. Кроме того, внушение в процессе взаимодействия может основываться на его содержании или форме или на том и другом одновременно.

Внушение, основанное на содержании, состоит в особом под боре и сочетании аргументов, входящих в состав того или иного сообщения. Внушаемость содержания сообщения может вызываться также эмоциональной стороной. Внушение, основанное на фор ме, заключается в особом оформлении и подаче сообщения.

В жизни Ф. И. Шаляпина был такой случай. Артисты спорили том, что такое искусство. Шаляпин незаметно вышел в другую комнату, а через некоторое время вернулся, внезапно распахнув дверь. Он появился на пороге смертельно бледный, со взъерошен ными волосами, дрожащими губами, полными ужаса глазами и произнес: «Пожар!» Поднялись крики, возникла паника, но вдруг Шаляпин сказал: «Теперь вам понятно, что такое искусство?!»

Желающему влиять на других людей нужно хорошо знать и уметь грамотно использовать воздействие на человека ситуативных факторов:

- его психического состояния (сильное эмоциональное возбуж­дение, стресс, заболевание, утомление или, наоборот, покой, расслабление);

- низкого уровня компетентности, отсутствия реально суще­ствующей информации;

- высокой степени значимости проблемы, существа вопроса;

- неопределенности, неясности ситуации, положения;

-дефицита времени.

 

Психологические характеристики, определяющие внушаемость людей

 

Психологическая характеристика	Степень податливости внушению
трудно внушаемые	легко внушаемые
Тип нервной системы.	Сильный.	Слабый.
Темп психической деятельности.	Быстрый.	Медленный.
Психологическая характеристика	Интраверт.	Экстраверт.
темперамента.
Отношение к воспринимаемой информации.	Скептическое.	Доверчивое.
Психическое состояние.	Спокойное.	Тревожное.
Черта характера.	Упрямый.	Податливый.
Уровень устремления к самовыра­	Высокий.	Низкий.
жению.
Мышление	Творческое	Репродуктивное

Степень податливости внушению, способность к некритиче­скому восприятию поступающей информации у разных людей раз­лична. У лиц со слабой нервной системой, а также с резкими колебаниями внимания внушаемость выше.

В групповом взаимодействии используется как открытое («верьте мне», «вы сейчас убедитесь сами»), так и закрытое внушение — через воздействие фирменных символов, корпоративных принци- ион, знаков, обстановки помещения, в котором проходит комму­никация, и целый ряд других визуальных и эмоциональных эф­фектов. Закрытое внушение в большинстве случаев более эффек­тивно, чем открытое, так как происходит порой на неосознанном уровне и исключает противодействие. Доказано также, что кора головного мозга человека принимает незначительное участие в процессах внушения. Она является органом сознания, внушение же происходит в основном на бессознательном уровне. Внушение может играть положительную роль в общении, если оно имеет гуманные цели. При взаимодействии с подростками иногда воз­никают ситуации, когда действия на разумной основе невозмож­ны или затруднены, тогда внушение оказывается эффективным способом влияния на них.

Техника манипулирования. Это влияние на другого человека со специальными намерениями, особенной целью или управление им с ловкостью, с пренебрежительным подтекстом. Любая мани­пуляция содержит три намерения: прибрать к рукам, сохранить иллюзию самостоятельности действий и решений, оказать психо­логическое воздействие. Как отмечалось при анализе видов взаи­модействия, другой человек для манипулятора — это средство достижения цели, с помощью которого можно получить односто­ронний выигрыш.

О наличии манипулятивного взаимодействия свидетельствуют два основных признака:

1) выигрыш, к которому стремится манипулятор;

2) специальные манипулятивные приемы, с помощью кото­рых манипулятор направляет поведение партнера в нужное русло.

Манипуляции бывают простые и сложные. К простым манипу­ляциям обычно относят небольшие действия, несложные приемы манипуляции, к сложным — случаи, когда используются много­образные средства для скрытия манипулятивных действий.

 

Механизмы, используемые в манипуляциях

 

- присоединение к внутреннему миру другого человека;

-психические автоматизмы, т.е. сокращение схемы внутриличностного взаимодействия и перемещение активности энергии манипулятора к областям внутреннего мира партнера по обще­нию;

- подключение «питания», заимствование побудительной силы у мотивов, к которым имеется доступ в данный момент;

- присвоение — отождествление «Я» адресата со своей ценностью, принятие партнером чужого желания за свое. Цель регулятора — переложить ответственность за содеянное на жертву.

 

Манипулятивные тактики

 

провоцирование защитных реакций (партнер вынужден защищаться, обороняться, оправдываться, испытывать чувство вины))

провоцирование замешательства и дезориентации (планы, вывести из состояния равновесия, нанести у интересам, заставив высказываться негативно);

формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество (высказывается понимание ситуации, но выражаете сожаление по поводу оказания помощи и объясняются «объективные» причины отказа);

игра на нетерпеливости (создается впечатление, что проблема решена, а затем предлагается еще кое-что предпринять для окончательного завершения и так несколько раз);

игра на чувстве безысходности (подвести партнера к пони нию того, что других выходов или вариантов просто нет. В резу, тате поле восприятия у человека сужается, трудности оказывается неизбежными, и он сам готов принять предложение, кото| его не устраивает);

убаюкивание с целью «убить позднее» (человеку оказывается будто бы бесплатная услуга, любезность, за которую потом приходите! расплачиваться отходом от своих намерений).

Личный магнетизм. Это тип влияния человека с ярко выраженным социальным интеллектом, т.е. легкого в общении, хорошо адаптирующегося в любой ситуации, уверенного в себе, с высо­кой адекватной самооценкой, с развитым чувством собственного достоинства, сопереживающего и доброжелательного к другим лю­дям, тактичного. Личный магнетизм относится к высшему уровню проявления способности личного влияния на партнера по взаи­модействию. Однако в реальной жизни немногие из людей обла­дают такой способностью.

К числу факторов, способствующих продуктивному психологи­ческому влиянию в определенных условиях взаимодействия, отно­сятся следующие группы:

- внешнего влияния, направленные на следующие анализато­ры: зрительные, слуховые, обонятельные, температурные, так­тильные;

- вербального влияния, порождающие определенные особен­ности восприятия и использующие механизмы: лингвистические, паралингвистические;

- невербального влияния, включая все характеристики языка тела; -регулирующие уровень удовлетворения потребностей объекта

влияния;

сопутствующие вовлечению объекта влияния в специально мин юианную деятельность.

Iukим образом, алгоритмизированная система средств влия­ем < < > павляет прием, совокупность приемов влияния образует 0mint Эффективный алгоритм влияния, т.е. сочетание, последо- |»м щ.иость и ритм применения средств, приемов и методов пси- fci iMi ического влияния на людей для решения тех или иных задач м мимодействии, представляет собой психотехнологию.

 

Интерактивное упражнение

На групповом занятии по описанным характеристикам разыграйте следующие роли участников дискуссии.

• Инициативный» — его задача с самого начала дискуссии захватить инициативу, с помощью аргументов и эмоционального напора склонить (н ыньных участников к поддержке его позиции.

•Спорщик» — он встречает в штыки любое предложение. Выдвигает мин;, но обязательно противоположное тому, какое выдвинули осталь- t(i)ii*. Его девиз: «Я спорю потому, что я спорю».

«Соглашатель» — соглашается с любыми точками зрения и поддер- ♦ ипает все высказывания.

«Оригинал» — до поры до времени не вступает в дискуссию, но если и 1ял слово, то выдвигает какое-либо неожиданное решение.

«Организатор» — его роль состоит в том, чтобы обеспечить выявле­ние позиций, он задает уточняющие вопросы, подводит промежуточный и юг, определяет свою собственную позицию.

Роли распределяются индивидуально, с учетом пожеланий участни­ков дискуссии. Тема дискуссии, например: «Молодежь и образование», «Здоровье и наркотики», «Детская беспризорность и угрозы обществу» и т.д. Остальные участники игры начинают дискуссию, высказывая свое мнение по проблеме.

ПРАКТИЧЕСКИЙ САМОМАРКЕТИНГ

 

1. Ответьте на вопросы тестов и обработайте результаты.

Тест «Групповые роли»

Инструкция. В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего ха­рактеризуют ваше поведение. Эти баллы можно либо распределить между несколькими утверждениями, либо в редких случаях все 10 бал­лов можно отдать какому-то одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.

1. Что, по вашему мнению, я могу привнести в групповую работу.

а) я быстро нахожу новые возможности;

б) я могу работать хорошо со множеством людей;

в) у меня хорошо получается выдвигать новые идеи;

г) у меня получается помогать другим людям выдвигать их идеи:

д) я способен очень эффективно работать и мне нравится интендм ная работа; М

е) я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к Ющ шим результатам; |

ж) в привычной обстановке я работаю быстро;

з) у меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможноО(| альтернативному действию. >

2. У меня есть недостатки в групповой работе. Возможно, это Щ что:

а) я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не прокопа ролировано, не проведено; '

б) я даю слишком большую свободу людям, чью точку зрения я считаю обоснованной;

в) у меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, I группе не появляются новые идеи;

г) мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно раздвлять энтузиазм коллег;

д) если мне нужно что-то достичь, я бываю авторитарен;

е) мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе;

ж) я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происхо­дящего в группе;

з) мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несуществен­ных деталях и переживаю, что ничего не получится.

3.Когда я включен в работу с другими:

а) я влияю на людей, не подавляя их;

б) я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может;

в) я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять вре­мя и не упустить из виду главную цель;

г) у меня всегда есть оригинальные цели;

д) я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих инте­ресах;

е) я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям;

ж) окружающим нравится моя холодная рассудительность;

з) мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена.

4.В групповой работе для меня характерно, что:

а) я очень заинтересован хорошо знать своих коллег;

б) я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства;

в) у меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения;

г) я думаю, что у меня есть дар выполнить работу по плану;

д) у меня есть склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное;

е) все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства,

ж) я готов устанавливать контакты и вне группы;

з) хотя меня интересуют все точки зрения, я, не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо.

5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:

а) мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выход;

б) мне нравится находить практические решения проблемы;

в) мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших нзаимоотношений;

г) мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений;

д) у меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое;

е) я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения ра­боты;

ж) мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выпол­нении поставленных задач;

з) мне нравится работать в области, где я могу применять свое во­ображение и творческие способности.

6. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо вы­полнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:

а) я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения;

б) я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен;

в) я попытаюсь найти людей, между которыми я смогу разделить на части это задание, таким образом уменьшив объем работы;

г) мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от гра­фика;

д) я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели;

е) я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затрудни­тельным ситуациям;

ж) я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется;

з) я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.

7. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:

а) я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс;

б) некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции;

в) мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высо­ком уровне, вызывает недовольство;

г) мне очень быстро все надоедает, и я надеюсь только на одного- двух человек, которые могут воодушевить меня;

д) мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели;

е) иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум;

ж) я понимаю, что я требую от других сделать то, что сам сделать нв могу;

з) если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить свою точку зрения.

Таблица ответов

 

Вопрос	I	II	III	IV	V	V!	VII	VIII
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Обработка (интерпретация) результатов.

1. Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже «образ­цом-ключом», вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов.

2. Найдите сумму баллов по каждому из I—VIII столбцов.

3. Выделите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще выполняете в группе.

4. Прочитайте и проанализируйте описания ролей в групповом взаи­модействии: I — председатель; II — формирователь; III — генератор идей; IV — оценщик идей; V — организатор работы; VI — организатор группы; VII — исследователь ресурсов; VIII — завершитель.

Функции названных ролей

Председатель — впитывает все возможные мнения и принимает ре­шения; свойства: умеет слушать, хорошо говорит, логичный, решитель­ный; тип: спокойный, стабильный, нуждается в высоко мотивированной группе.

Формирователь — лидер, соединяет усилия членов группы в единое целое; свойства: динамичный, решительный, напористый; тип: домини­рующий экстраверт, нуждается в компетентной, умелой группе.

Генератор идей — источник идей; свойства: умен, богатое вообра­жение, креативность; тип: нестандартная личность, нуждается в мотиви­рованном окружении, которое будет воспринимать его идеи.

Оценщик идей (критик) — анализ и логические выводы, контроль; свойства: аналитичность, интеллектуальность, эрудированность, «якорь

группы», возвращает к реальности; тип: рассудительный, волевой, нуж­дается в постоянном притоке информации и новых идей.

Организатор работы — преобразование идей в конкретные задания и организация их выполнения; свойства: организатор, волевой, реши­тельный; тип: волевой, нуждается в предложениях и идеях группы.

Организатор группы — способствует согласию группы, улаживает разногласия, знает потребности, проблемы членов группы; свойства: чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникабельность; тип: эмпативный и коммуникативный, нуждается в постоянном контакте со всеми членами группы.

Исследователь ресурсов — связующее звено с внешней средой; свойства: общительный, увлекающийся, энергичный, привлекательный; тип: напористый экстраверт, нуждается в свободе действий.

Завершитель — побуждает группу все делать вовремя и до конца; свойства: профессиональная педантичность, обязательность, ответ­ственность: тип: педантичный, нуждается в групповой ответственности, обязательности.

 

Методика «Изучение психологического климата группы»

 

Инструкция. Оцените, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе. На континууме от психологического климата типа «А» до психологического климата типа «В» определите ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине. Обведите кружком слева или справа относительно нуля.

Оценки:

3 — свойство проявляется в группе всегда;

2 — свойство проявляется в большинстве случаев;

1 — свойство проявляется нередко;

О — проявляется в одинаковой степени и то и другое свойство.

 

№ п/п	Свойства психологического климата «А»	Оценка	Свойства психологического климата «В»
	Преобладает бодрое, жизне­радостное настроение		Преобладает подавленное настроение
	Доброжелательность в отно­шениях, взаимные симпатии		Конфликтность в отноше­ниях, антипатия
	В отношениях между группи­ровками внутри группы су­ществует взаимное располо­жение, понимание		Группировки конфликтуют между собой
	Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности		Проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности

	Успехи или неудачи товари­щей вызывают сопережива­ние. Искреннее участие всех членов группы		Успех или неудача това­рищей оставляют равно­душными или вызывают зависть, злорадство
	С уважением относятся к мнению других		Каждый считает свое мнение главным и нетер­пим к мнению товарищей
	Достижения и неудачи груп­пы переживаются как собст­венные		Достижения и неудачи группы не находят откли­ка у ее членов
	В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение, «один за всех и все за одного»		В трудные дни группа «раскисает»: растерян­ность, ссоры, взаимные обвинения
	Чувство гордости за группу, если ее отмечает руко­водство		К похвалам и поощрениям группы относятся равно душно
	Группа активна, полна энергии		Группа инертна, пассивна
	Участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помо­гают им освоиться в коллективе		Новички чувствуют себя чужим, к ним часто проявляют враждебность
	В группе существует спра­ведливое отношение ко всем членам, поддерживающим слабых, выступают в их за­щиту		Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежительное отношение к слабым
	Совместные дела увлекают всех, велико желание рабо­тать коллективно		Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает о совместных интересах

 

Подсчет итогов.

Сложить оценки левой стороны в вопросах: 1, 2, 3, 4, и, Я t_; 10, 11, 12, 13 — сумма «А»; сложить оценки правой <: к> \н»> ы вопросах — сумма «В»; найти разницу: С = А - В.

Тест «Самооценка личности»

 

Инструкция. Выявить самооценку можно, ответив на 32 суждения, по поводу которых предлагаются пять вариантов ответов. Каждый ответ кодируется баллами по схеме: очень часто — 4 балла, часто — 3 балла, Н1к)|да — 2 балла, редко — 1 балл, никогда — 0 баллов.

№	Суждение	Очень часто	Часто	Иногда	Редко	Никогда
	Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня
	Постоянно чувствую свою ответственность за работу
	Я беспокоюсь о будущем
	Многие меня ненавидят
	Я обладаю меньшей инициа­тивой, нежели другие
	Я беспокоюсь за свое психи­ческое состояние
	Я боюсь выглядеть глупцом
	Внешний вид других куда лучше, чем мой
	Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми
	Я часто допускаю ошибки
	Жаль, что я не умею говорить так, как следует разговари­вать с людьми
	Жаль, что мне не хватает уверенности в себе
	Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими
	Я слишком скромен

	Моя жизнь бесполезна
	Многие неправильного мнения обо мне
	Мне не с кем поделиться своими мыслями
	Люди ждут от меня очень многого
	Люди не особенно интересу­ются моими достижениями
	Я слегка смущаюсь
	Я чувствую, что многие люди не понимают меня
	Я не чувствую себя в без­опасности
	Я часто волнуюсь и понапрасну
	Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди
	Я чувствую себя скованным
	Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной
	Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я
	Мне кажется, что со мной должна случиться какая- нибудь неприятность
	Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне
	Жаль, что я не так общителен
	В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте
	Я думаю о том, чего ждут от меня другие

 

Подведение итогов.

Для того чтобы определить уровень самооценки, необходимо < н жить баллы по всем 32 суждениям.

Анализ полученных результатов.

0—43 баллов говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек, как правило, оказывается не отягощенным «комплексом не­полноценности», спокойно реагирует на замечания других и редко со­мневается в правильности своих действий.

43—86 баллов свидетельствует о среднем уровне самооценки, при котором человек редко страдает от «комплекса неполноценности» и лишь время от времени старается подстроиться под мнение других.

86—128 баллов указывает на низкий уровень самооценки, при кото­ром человек болезненно переносит критические замечания в свой ад­рес, старается всегда считаться с мнением других и часто страдает от «комплекса неполноценности».

 

Тест «Поддаетесь ли вы внушению?»

Инструкция. На каждый вопрос нужно выбрать только один вари- «ш шнета.

1. После каждого сообщения о какой-то новой диете вы: и) сразу меняете режим питания