Мотивация и потребности. Мотивационный процесс

 

Мотивация – то, что заставляет человека действовать и вести себя определенным образом. Это сочетание психологических, интеллектуальных, физиологических процессов, которые в конкретных условиях будут осуществлять действия для достижения цели.

При планировании и организации работы руководитель определяет:

­ что конкретно должна выполнить данная организация;

­ когда, кто и как должен это сделать;

Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Теорию мотивации разделяют на 2 категории:

1. содержательная;

2. процессуальная.

Потребности – осознание отсутствия чего-либо, побуждающее к действию. Первичные – заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения опыта.

Потребности невозможно непосредственно наблюдать и измерять. Об их существовании можно судить только по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию.

Потребности можно удовлетворить вознаграждением. Вознаграждение – то, что человек считает для себя ценным. На практике используют:

­ внешнее вознаграждение (деньги, повышение по службе);

­ внутреннее вознаграждение (чувство успеха при достижении цели).

Самая первая теория мотивации – политика «кнута и пряника». Сторонники теории придерживались мнения, что человек по своей природе хитер, эгоистичен, хочет побольше взять и поменьше дать. Его нужно заставлять работать и, чтобы ему было не в тягость, его нужно периодически поощрять.

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий.

Первая стадия — возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает.

Условно их можно разбить на три группы:

• физиологические;

• психологические;

• социальные.

Вторая стадия — поиск путей устранения потребности.

Третья стадия — определение целей (направления) действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чел. добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. Н данной стадии происходит увязка четырех моментов:

• что я должен получить, чтобы устранить потребность;

• что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;

• в какой мере я могу добиться того, чего желаю;

• насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия — осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность.

Пятая стадия — получение вознаграждения за осуществление действия-

Шестая стадия — устранение потребности. В зависимости о степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также о того, вызывает устранение потребности ослабление или усиления мотивации к деятельности, человек либо прекращает деятельность для возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.