Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Товар: уровни товара, классификация товаров





 

Под продуктом понимается все, что можно предложить на рынке для

приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения

определенных потребностей. Продукт – это все, что может удовлетворить какие-

либо потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды

деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на

рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с

термином «продукт».

Одновременно следует дать определение товарной единицы:

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями

величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, губная помада – товар, а тюбик помады “Margaret Astor” этой же фирмы стоимостью 1, 42 доллара США – товарная единица.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех

уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором

дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель?

Ведь, по существу, любой товар – это заключенная в упаковку услуга для

решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая губную помаду, не просто приобретает краску для губ. Как сказал глава фирмы «Ревлон, инк.» Чарльз Ревсон: «На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду». Задача деятелей рынка – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Отсюда следует, что товар по замыслу – сердцевина понятия товара в целом.

Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном

исполнении. Зубная паста, компьютеры, учебные семинары и кандидаты

политических партий – все это товары в реальном исполнении. Товар в

реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем

качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление

дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением.

Если взять фирму «Эйвон», то ее товар с подкреплением включает в себя и

проявление личного внимания к покупателю, и доставку на дом, и гарантию

возврата денег и т.п. Успех корпорации “IBM” можно также отчасти объяснить

умным подкреплением ее товара в реальном исполнении – компьютеров. В то

время как конкуренты были заняты продажей покупателям свойств своих

товаров, “IBM” осознала, что клиентов интересуют не столько сами машины,

сколько решение их собственных проблем. Потребитель нуждался в инструкциях, наборах записанных на стандартные носители рабочих программ, услугах по программированию, оперативном ремонте, гарантиях и т.д. Словом, корпорация «IBM» продавала не просто компьютер, а целый комплект. Сейчас (2000-2001г.г.) так называемые виртуальные магазины (Интернет-магазины).

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к

существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель

товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря

использованию товара. При таком подходе деятель рынка выявит немало

возможностей подкрепить свое товарное предложение наиболее эффективным с

точки зрения конкуренции способом.

Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего

товарного предложения.

Одновременно с трехуровневой используется также двухуровневая

концепция продукта. Двухуровневая концепция содержит факторы, являющиеся инструментами управления производителя продукта. Так, согласно одному из направлений применения закона Парето, на разработку и производство продукта с определенными свойствами расходуется 80% выделенных на продукт ресурсов, соответственно 20% этих ресурсов тратится на создание окружения продукта. Выбор же потребителя на 80 % предопределен окружением продукта и лишь на 20% - его основными характеристиками (предполагается, что продукт имеет сертификат качества).

При выборе стратегий маркетинга для отдельных товаров деятелю рынка

приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик.

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости

товары можно разделить на следующие три группы:

Товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить телевизоры, оборудование, одежда.

Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, молоко, шампунь, сахар.

Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

Примерами подобных товаров могут служить ремонтные работы, стрижка в

парикмахерской, составление бизнес-плана.

 







Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 713. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...


Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...


Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...


Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Тактические действия нарядов полиции по предупреждению и пресечению групповых нарушений общественного порядка и массовых беспорядков В целях предупреждения разрастания групповых нарушений общественного порядка (далееГНОП) в массовые беспорядки подразделения (наряды) полиции осуществляют следующие мероприятия...

Механизм действия гормонов а) Цитозольный механизм действия гормонов. По цитозольному механизму действуют гормоны 1 группы...

Алгоритм выполнения манипуляции Приемы наружного акушерского исследования. Приемы Леопольда – Левицкого. Цель...

Выработка навыка зеркального письма (динамический стереотип) Цель работы: Проследить особенности образования любого навыка (динамического стереотипа) на примере выработки навыка зеркального письма...

Словарная работа в детском саду Словарная работа в детском саду — это планомерное расширение активного словаря детей за счет незнакомых или трудных слов, которое идет одновременно с ознакомлением с окружающей действительностью, воспитанием правильного отношения к окружающему...

Правила наложения мягкой бинтовой повязки 1. Во время наложения повязки больному (раненому) следует придать удобное положение: он должен удобно сидеть или лежать...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия