Управление стратегическими изменениями

Умение управлять стратегическими изменениями одна из важнейших компетенций руководителя. От успешного преодоления препятствий на пути изменений зависит общий стратегический успех компании.

Если реализация стратегии происходить не так, как планировалось, то менеджмент обращается к таким стандартным методам, как пересмотр бюджета, реорганизация отдельных видов деятельности и процессов, перестановка кадров, развитие новых возможностей, изменение корпоративной культуры, системы оплаты труда. Все эти меры применяются в рамках стратегических изменений.

Существует набор определенных контекстных факторов, которые влияют на содержание программы стратегических изменений:

Типы стратегических изменений:

Природа перемен	Диапазон перемен
Небольшие изменения	Трансформация
Постепенные	Адаптация - перемены, которые можно осуществить постепенно и в рамках существующей парадигмы	Эволюция– перемены, при которых требуется изменить парадигму, но не одномоментно, а постепенно
«Большой взрыв»	Реконструкция– бывает быстрой и приводит всю организацию в движение, однако она не затрагивает парадигму фундаментально	Революция – быстрые и крупные стратегические перемены и изменения парадигмы

 

Управление стратегическими изменениями может осуществляться разными способами (стилями):

· Обсуждение (проводники перемен объясняют причины и средства стратегических перемен)

· Сотрудничество или участие в процессе перемен (вовлечение людей, которых затронут стратегические перемены, в процесс их разработки и планирования)

· Вмешательство (координация процессов перемен и влияния на них, которое осуществляют проводники перемен, поручая другим лицам выполнение некоторых элементов этих процессов.

· Руководство (использование личной управленческой власти для формирования четкой будущей стратегии и процесса перемен)

· Принуждение (стиль управления, при котором перемены насаждаются и вводятся декретно).

·

Можно также выделить основные ошибки, возникающие в процессе управления стратегическими изменениями, и их возможные последствия:

 

Ошибки: · Избыток самоуспокоенности · Неумение создавать влиятельную команду реформаторов · Недооценка умения формулировать конечные цели · Позволение препятствиям блокировать новое видение · Отсутствия ощущения быстрых побед · Преждевременное празднование победы · Отсутствие укоренения изменений в корпоративной культуре

Последствия: · Неудовлетворительное претворение в жизнь новых стратегических представлений · Увеличение времени и издержек перестройки деятельности фирмы · Невозможность контролировать издержки из-за сокращения штата · Отсутствие желаемых результатов программ повышения качества

 

Учесть возможные ошибки и избежать их может помочь комплексная модель проведения стратегических изменений Дж. Коттера: это 8-миэтапный подход к изменениям, сконцентрированный на усилении вовлечения ключевых сотрудников и повышение их лояльности проводимым преобразованиям в долгосрочной перспективе.

2 - В качестве требований к команде реформаторов выступают следующие: высокое служебное положение, профессиональная подготовленность, доверие работников, лидерские качества.

5- Необходимо устранить все препятствия, которые не позволяют сотрудникам претворять преобразования. К таким препятствиям относятся: особенности организационной структуры, отсутствие работников с необходимыми знаниями и навыками, консервативное настроение руководителе, кадровые и информационные преграды.

7- На этом этапе происходит нарастание масштаба изменений, укрепляется поддержка (к участию в проектах приглашаются новые люди), высшие менеджеры сознательно подключаются к процессу управления изменениями

 

[1] Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - 12-е изд.: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2009. - 928 с.

[2] Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе/ Фляйшер К., Бенсуссан Б.-М.: БИНОМ. Лаборотория знаний, 2005.-541с.: ил.