Система товародвижения в маркетинге. .

 

Товародвижение – система, обеспечивающая доставку товара к месту продажи (для товаров производственного назначения – к месту потребления) в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя.

При хорошей работе системы товародвижения срок поставки товара после получения заказа является константой независимо от дальности транспортировки. Вероятность выполнения заказа в этот срок – 91 – 96%. Поэтому необходим комплексный подход, учитывающий все факторы, которые влияют на уровень обслуживания:

▪ скорость выполнения заказа;

▪ возможность срочной доставки товара по специальному (аварийному) заказу;

▪ готовность принять обратно товар в случае обнаружения в нем дефекта и замена его в кратчайший срок доброкачественным;

▪ обеспечение разной партионности отгрузки по желанию покупателя;

▪ умение воспользоваться самым подходящим видом транспорта;

▪ высокоэффективная служба сервиса;

▪ достаточный уровень запасов и товара, и запасных частей к товарам всей номенклатуры;

▪ уровень цен.

В системе товародвижения выделяют различные элементы внутренней и внешней среды. К внутренней среде относятся:

– обработка заказов;

– контроль за качеством изделий от поставщиков;

– формирование оптимальных партий товаров по заказам (с транспортной точки зрения);

– упаковка партий;

– оформление таможенных документов;

– страхование партий;

– отгрузка и наблюдение за движением груза.

К внешней среде относятся:

– фирмы‑ перевозчики;

– посредники и их склады;

– сбытовая сеть.

При организации товародвижения используют различные способы, характеристика которых дана в табл. 6.9.

Подводя итоги сказанному, отметим структуру типичного канала товародвижения и сбыта (рис. 6.7).

 

Рис. 6.7. Структура типичного канала товародвижения и сбыта

 

Таблица 6.9