Техпомощь

Не знаю, как вы, но я прекрасно помню времена, когда я на­чал работу в компании Ciba-Geigy и в моем распоряжении оказались только настольный компьютер, факс и копировальная машина. Но насколько легче тогда стала моя маркетин­говая жизнь! Тогда еще не было электронной почты, сканера, Интернета и многих других столь привычных сейчас вещей.

Но я по достоинству оценил тогда пришедший мне на по­мощь научно-технический прогресс и сейчас по-прежнему стараюсь не отставать от него.

Моя эффективность очень сильно зависит от моих «тех­нических» помощников. Именно они позволяют работать мне эффективнее, быстрее и качественнее.

Вот список вещей, которыми я активно пользуюсь и могу назвать «техпомощью» менеджера по маркетингу:

♦ лэптоп (переносной компьютер). Незаменимая вещь для мобильной работы. Где он, там и работа;

♦ сканер — полезная и удобная вещь;

♦ цифровая фотокамера. Необходимая вещь — особенно если у вас есть сайт (Если вам нужно убедить руковод­ство в целесообразности покупки цифрового фотоаппа­рата, покажите им мои слова: «Господа руководители, приобретение цифровой камеры — не затраты, а инвес­тиции».);

♦ один мобильный телефон (подчеркиваю — один. Явно перебор, когда у вас их два или больше);

Можно ли вообще прожить без мобильного телефона? Те­оретически — да. Я однажды потерял свой мобильный теле­фон и в силу различных причин получил новый только через три недели. Это были самые счастливые три недели в моей жизни! Но с практической точки зрения работать без мобиль­ного телефона сложно.

Одна моя хорошая знакомая — директор по маркетингу одной крупной компании — как-то призналась мне, что она попробовала жить без мобильного телефона в течение полу­года. При всех преимуществах такого образа жизни она под напором коллег все-таки снова завела его.

♦ голосовая почта — Avaya Intuity Audix. Мне повезло ра­ботать в телекоммуникационной компании и пользовать­ся всеми преимуществами нашего телекоммуникацион­ного сервера Avaya Definity. (Если у вас есть возможность работы с голосовой почтой, то вы знаете, о чем я говорю. Если нет — сайт нашей компании www.avaya.ru.);

♦ офисная микросотовая система Avaya Dect R2. По­зволяет носить трубку с собой, отвечать на входящие и делать исходящие звонки;

♦ Avaya Wireless обеспечивает беспроводный доступ к сети. Со своим лэптопом я могу перемещаться по офису и не привязан к конкретному месту ни в нашем венском офисе, ни в других офисах в других странах;

♦ hands free для стандартного офисного телефона — удоб­ный аксессуар, позволяющий во время телефонного разговора продолжать работать на компьютере;

♦ цифровой диктофон. Моему диктофону почти пять лет, он по-прежнему работает безотказно. Подумать страш­но, сколько идей остались бы забытыми без него!

♦ миникомпьютер. Мой Palm V, прослуживший мне три года, недавно заменен на iPaq. Надо признаться, что я скучаю по Palm;

♦ офисный таймер;

Мой таймер очень похож на кухонный, и мои коллеги шу­тят, что я постоянно варю яйца на своем рабочем месте. Они в чем-то правы. Он звонит достаточно часто.

Благодаря ему я могу держать свое слово и перезвонить, например, через 45 минут или сконцентрироваться на задаче, пообещать себе, что она будет сделана за полчаса, ставлю тай­мер на 30 минут — и вперед!

♦ лазерная указка — незаменимая вещь для презентаций;

♦ USB диск на 16 MB — удобная вещь. Позволяет сохра­нять наиболее важные файлы или делать презентацию с компьютера коллеги;

♦ возможности Microsoft Outlook. Я стараюсь макси­мально пользоваться возможностями Outlook, и это очень помогает в работе.

Если вы активно не пользуетесь возможностями своего программного обеспечения, вы снижаете свою эффективность работы на рабочем месте и в Сети (последним «открытием» для меня был Net Meeting — теперь почти каждый пятый зво­нок я делаю с его помощью).

Мне часто приходится ездить в командировки: лэптоп, циф­ровая камера, мобильный телефон, цифровой диктофон, лазерная указка и USB-диск всегда путешествуют со мной (правда, однажды они чуть не остались в аэропорту Алматы по воле и желанию таможенного офицера — но это уже другая история).

Я знаю, что многие вещи, описанные мной, недоступны для некоторых менеджеров по маркетингу (у многих моих менед­жеров в других странах порой не такой богатый набор, как у меня). Но вас не должно это останавливать. Убеждайте ва­ших руководителей в том, что вам необходима «техпомощь», доказывайте, что ваша работа будет делаться лучше и быст­рее (а она будет).

Поставьте технический прогресс себе на службу. Пусть он работает на вас, чтобы вы делали лучший маркетинг.

Однажды меня спросили, как я успеваю так много делать. «У меня много помощников», — ответил я. И уточнил: «Тех­нических».