Определение менеджмента

нированию системы обучения для всех структурных подразделений. Компанией были определены следующие основные направления обучения персонала:

• Обучение на рабочих местах промышленно-производственного персонала предприятия;

• Обязательное внешнее обучение, в том числе в корпоративном учебном центре;

• Дополнительные образовательные программы для

В достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих в ней людей, в особый вид деятельности, превращающий неорганизованную тол­пу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию); процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации, скоординированного использо­вания человеческих и материальных ресурсов. Во-вторых, менеджмент — это научная теория управления. Хотя проблемы управления интересовали людей на протяжении всей чело­веческой истории, менеджмент как особая дисциплина возник только на рубеже Х1Х-ХХ веков. В настоящее время он представляет собой науку, которая не только вырабатывает свои собственные понятия, но и заимствует их из других наук (социологии, психологии, теории коммуни­кации, политологии и т. д.).

Почему возникла необходимость в менеджменте как науке об уп­равлении?

Современное общество пришло к тому, что возвращение всех фун­кций, связанных с производством какого-либо материального блага или услуги, к одному человеку оказалось просто невозможным. Суще­ствует множество причин, которые сделали необходимым возникнове­ние социального управления:

одна из основных причин — разделение труда. На ранних этапах человеческой истории выполнение любого процесса изготовле­ния какого-либо материального блага в целом зависело от одного человека, который проводил его от начала до конца. С развитием про­изводства это положение кардинально изменилось. Те функции, кото­рые раньше выполнял один человек, были распределены между члена­ми коллектива; наиболее ярким проявлением этого процесса является, например, конвейерное производство, разработанное одним из основа­телей менеджмента Генри Фордом;

разделение труда тесно связано с другим фактором — технологи­ческим усложнением процесса производства. По мере того как про­цесс производства усложнялся, требуя учета все большего и большего числа факторов, усложнялась и сама совокупность функций, которые важ­ны с точки зрения производственного процесса. Естественно, эти функции определенным образом распределялись между участниками производ­ственного процесса;

Усложнение структуры производства привело к тому, что перед руководством предприятий возникла задача управления этим слож­ным процессом, причем не только стратегическая (связанная с установ­лением долгосрочных целей и координацией деятельности подразделений), но и оперативная, направленная на выполнение текущих задач и решение возникающих проблем. Современный этап развития производ­ства характеризуется тем, что важную роль стали играть очень крупные производства и корпорации, обладающие огромной структурной слож­ностью. Естественно, это привело к разделению труда и в управляющей подсистеме, поскольку принятие управленческих решений оказалось очень сложным процессом, требующим учета множества факторов.

Все эти факторы тесно взаимосвязаны друг с другом. Для того, чтобы управление в таких условиях было возможным, необходимо наличие квалифицированных специалистов. Не случайно менеджмент в настоящее время осмысляется как особая профессия. Существует определенный объем знаний, которыми с современной точки зрения должен обладать менеджер; ему предписываются особые функции; существует особый набор норм поведения, которые предписываются. Все эти признаки указывают на то, что менеджмент — это особая сфера деятельности, очень четко отграниченная от других сфер.

В-третьих, менеджмент можно рассматривать и как принятие управленческих решений. В этом случае слово «менеджмент» ис­пользуется для обозначения процесса (точно так же, как русское слово «управление» используется не только для обозначения места, в котором находятся руководители, но и процесса). Управление как функция слож­ных социальных систем реализуется не только на уровне коммерческой организации, но и на любом уровне общества. Рассматривая менедж­мент с этой точки зрения, можно выделить такие его разновидности, как государственный менеджмент, муниципальный менеджмент, производствен­ный менеджмент и т. д.

В-четвертых, под менеджментом понимают аппарат управле­ния, состоящий из руководителей (менеджеров) разного уров­ня. Такой орган управления характеризуется иерархической органи­зацией, в которой одни руководители подчиняются другим.

Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и появлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить.

Они вынуждены были нанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самые широкие полномочия и самостоятельность. Группы таких людей также получили наименование «менеджмент» (русская аналогия — «руководство»).

Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две главные задачи:

• тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов);

• стратегическая (развитие и перевод ее в качественно новое состояние).

Эти задачи решаются в рамках трех видов менеджмента:

• общего (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов, контроль);

• линейного (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений);

• функционального (управление решением общефирменных задач, планирование, научные исследования и проч.).

В зависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятельность, выделяют текущий, опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.

Текущий обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени.

Опережающий (перспективный) менеджмент связан с прогнозированием, планированием и реализацией нововведений с учетом риска.

Контролирующий менеджмент нацелен на корректировку и преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений.

Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организационных отношений между людьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами.