Семинар 4

Тема: Построение структуры управления организацией.

План семинара:

1. Разделение труда и специализация.

2. Департаментизация и кооперация.

3. Связи в организации и координация.

4. Масштаб управляемости и контроля.

5. Централизация и децентрализация.

6. Дифференциация и интеграция.

7. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой, подразделений и индивидом.

8. Краткий обзор научной литературы.

9. Ситуация для обсуждения.

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое «организационное здание»?

2. Что общего и чем отличаются централизованная и децентрализованная системы управления?

3. Какие обязанности выполняет руководитель высшего, среднего, низового звеньев управления?

4. Назовите причины и последствия бюрократизации управления. Предложите меры борьбы с бюрократизмом.

5. Какая организация и структура управления соответствуют современному уровню развития производительных сил:

- в нефтяной отрасли;

- в машиностроении;

- в сотовой связи;

- в торговле.

6. Расскажите о преимуществах и недостатках основных типов департаментизации.

7. Что значит «Координировать»?

8. На каком этапе развития малого предприятия целесообразно осуществлять переход от функциональной департаментизации к продуктовой?

9. С какими трудностями может столкнуться фирма, на протяжении длительного периода управляемая по принципу централизации и проданная другой фирме децентрализованного типа?

10. Какая существует связь между структурой и стратегией, планами развития организации?

11. Как Вы думаете, почему в основе проектирования структуры лежит специализация?

12. В чем заключаются преимущества и недостатки механистической и органической организаций? В каких условиях их рациональнее применять?

13. Оцените традиционную организацию.

14. Оцените дивизиональную (отделенческую) организацию.

15. Оцените матричную организацию.

16. Какие требования следует предъявлять к организационной структуре?

17. Существует ли структура, самая оптимальная для любой организации?

18. Матричная структура организации более прогрессивна, чем линейно-функциональная. Если это так, то в фирме возникают одновременно две ветви власти. Каково правильное решение для такой ситуации? Определите место каждой из структур в жизнедеятельности фирмы, а также рамки ее применения.

19. Верно ли, что лучше слабая матричная структура, чем никакая?

20. Как сочетать существование нескольких типов структур в одной организации?

21. Перечислите основные направления совершенствования традиционных (иерархических) оргструктур?

22. Что дает сокращение количества уровней управления предприятием?

23. Определите, какая организационно-правовая форма в наибольшей степени подходит для соответствующих типов организаций:

Таблица 4 – Характер деятельности

Характер деятельности	Организационно-правовая форма
1. Мастерская по ремонту	A. Акционерное общество
2. Судоверфь	Б. Товарищество
3. Объединение в защиту окружающей среды.	В. Учреждение
4. Муниципальная больница.	Г. Ассоциация
5. Объединение арбитражных управляющих города	Д. Общественное объединение

 

24. Попробуйте привести в соответствие элементы левого и правого столбцов таблицы, подобрав для предприятия оптимальный тип хозяйствования, исходя из характера производства и формы собственности:

Таблица 5 – Характер производства

Характер производства	Форма собственности
1.Гидроэлектростанция	А. Индивидуальное предприятие, основанное на личном труде
2.Часовая мастерская	Б. Государственное или муниципальное предприятие
3.Пекарня	В. Коллективное предприятие, основанное на наемном труде
4.Автомобильный завод	Г. Коллективное предприятие, основанное на личном труде (кооператив)
5.Бригада каменщиков	Д. Индивидуальное предприятие, основанное на наемном труде (частнокапиталистическое)

 

25. Дайте характеристику степени проявления (высокая, средняя, низкая) в каждом из пяти перечисленных выше типов предприятий следующих принципов:

· заинтересованность в результатах труда;

· ответственность за результаты труда;

· ориентированность на перспективу;

· способность к расширению масштабов деятельности;

· экономическая устойчивость;

· реализация потенциальных возможностей.

26. Изучить организационную структуру управления НГДУ (рисунок 1), определить тип оргструктуры, охарактеризовать ее. Указать ее преимущества и недостатки. Предложить изменения сложившейся оргструктуры. Заполнить таблицы.

Таблица 6

Характеристика оргструктуры предприятия

№ п/п	Наименование должностей руководителей (начальник управления и его заместители) и непосредственно подчиненных им подразделений и работников
Существующий вариант структуры	Предлагаемый вариант структуры
1.1
1.2
1.3
…
2.1
2.2
2.3
…
3.1
3.2
3.3
…

 

Таблица 7

Распределение подразделений предприятия между руководителями высшего уровня управления (сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

 

№ п/п	Наименование должностей руководителей	Количество непосредственно подчиненных им подразделений	Наименование должностей руководителей	Количество непосредственно подчиненных им подразделений
Существующая оргструктура	Предлагаемая оргструктура
…
Всего

 

Деловая игра «Строим структуру организации»:

По правилам изображения схем организационных структур студенты рисуют схему организации. При этом, по необходимости, прилагается пояснение к тексту. Обменявшись получившимися схемами, студенты соперничающих подгрупп анализируют полученные результаты. Задание для четырех подгрупп:

• Небольшая торговая фирма по продаже товаров потребительского назначения (например, бытовая химия), имеющая две торговые точки в разных районах небольшого города, складское помещение (60 м²). Численность персонала – не более 20 человек.

• Туристическое агентство, имеющее на праве собственности офис в бывшей двухкомнатной квартире, сеть агентов, не входящих в штатную численность сотрудников. Численность персонала – не более 12 человек.

• Частная АЗС с автомастерской и магазином в новой части города (площадь 200 м²). Численность персонала – не более 20 человек.

• ООО по разработке компьютерных программ для одного крупного корпоративного заказчика. Имеется арендуемый офис. Численность персонала – не более 14 человек.

Ситуация для обсуждения:

Авиакомпания Альфа осуществляет как пассажирские, так и грузовые авиаперевозки. Во главе авиакомпании стоит президент, который отвечает за проводимую авиакомпанией политику. При президенте функционируют различные структуры (по внешним связям, стратегическому планированию и технической политике авиакомпании), имеющие штабные полномочия.

За маркетинг и финансы в авиакомпании отвечают, соответственно, вице-президент по маркетингу и вице-президент по финансам. Вице-президенту по летней эксплуатации самолетов подчиняются летние отряды, обеспечивающие перевозку пассажиров. Директору службы организации перевозок подчинены службы, обеспечивающие обслуживание пассажиров и грузов на земле. Вице-президент по технической эксплуатации самолетов отвечает за исправность самолетов и, следовательно, за техническую безопасность полетов. Производственно-диспетчерская служба осуществляет координацию взаимодействия всех подразделений авиакомпании и подчинена директору службы организации перевозок. Схема организационной структуры авиакомпании приведена на рисунке 2.

Составьте схему коммуникаций организации в соответствии с указанной структурой.

Для решения ситуации необходимо:

· определить информационные потоки;

· выделить восходящие, нисходящие коммуникации;

· оформить горизонтальные коммуникации между подразделениями;

· установить коммуникации руководитель – подчиненный;

· построить модель обмена информацией между президентом авиакомпании и вице-президентом по маркетингу;

· сформировать цепь обратной связи;

· определить, какие могут существовать преграды в организационных коммуникациях авиакомпании;

· выделить коммуникационные связи с внешней средой вице-президента по маркетингу;

· определить коммуникационные роли руководителей подразделений.

Практическое упражнение «Оптимизация функциональной структуры ОАО «Электросила»