Е) Лучше всегда быть успешным в работе, даже если работаешь в одиночку
Используя тест Герцберга можно определить структуру мотивации и выделить превалирующим факторы удовлетворенности или неудовлетворенности трудом. На каждый вопрос опрашиваемому предоставляется 5 баллов, которые нужно распределить между двумя вариантами ответа (5: 0; 4: 1; 3: 2; 2: 3; 1: 4; 0: 5) по окончании опроса нужно просуммировать баллы, набранные на ответах, обозначенных буквами. Результаты теста нагляднее изображать в виде столбиковой диаграммы. Нужно распределить перечисленные мотивы по группам гигиенических (внешних) факторов и мотиваторов с обоснованием выбора. Нужно определить факторы какой категории (удовлетворенность или неудовлетворенность трудом) являются для опрашиваемых более важными в трудовой деятельности. А – финансовые мотивы (внешние) –гигиенический фактор Б – общественное признание (внешние) – гигиенический фактор В – ответственность работы (внутренние) - мотиватор Г – отношение с руководством (внешние) – гигиенич. фактор Д – карьера, продвижение по службе (внутренние) - мотиватор Е – достижение личного успеха (внутренние) - мотиватор Ж – содержание работы (внутренние) - мотиватор З – сотрудничество в коллективе (внешние) – гигиенич. фактор Герцберг выделил 2 категории, которые он назвал гигиеническими факторами и факторами мотивации. Гигиенические факторы - внешние факторы неудовлетворенности по отношению к работе, которые снимают неудовлетворенность работой. Их еще называют факторами здоровья. Они связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним можно отнести такие факторы, как нормальные условия труда, достаточная з/плата, политика фирмы и администрации, межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными, степень непосредственного контроля за работой, статус. Эти факторы не определяют автоматически положительную мотивацию работников. По Герцбергу, отсутствие или недостаточная степень присутствия гигиенических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой, которую он выполняет. Если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на какие-либо поступки. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности, выполняемой ими деятельности. Мотиваторы – это внешние факторы удовлетворенности, направленные на успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности за выполняемое дело, возможность творческого и делового роста. Эта группа факторов предполагает, что каждый отдельный человек может мотивированно работать, когда видит цель и считает возможным ее достижение. Отсутствие или неадекватность факторов мотивации не приводит к неудовлетворенности работой, но их наличие приносит удовлетворение и мотивирует работников к более производительному труду. (пример: если факторы неудовлетворенности (гигиенические) превышают мотивационные, следовательно, продвинуть работников на высокопроизводительный труд достаточно сложно. Для этого руководству следует последовательно изменять каждую группу факторов, входящих в состав гигиенических, и следить за их воздействием на работников.) Следует обратить внимание на довольно большой % неудовлетворенности сотрудников условиями и содержанием своего труда, т.к. от этого зависит социально-психологический климат в коллективе.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Опросник «Какое вознаграждение предпочтительнее» из кн.Управленческое консультирование: В 2-х т. / Под ред. М. Кубра – М.: СП «Интерэксперт», 1992. – 95 с. Предпочтения работников:
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
|
