Студопедия — Темы для самостоятельного изучения. 1 Пути развития коммуникаций на современном этапе
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Темы для самостоятельного изучения. 1 Пути развития коммуникаций на современном этапе






1 Пути развития коммуникаций на современном этапе.

2 Основные правила делового общения.

3 Неформальные группы и лидеры коллектива.

4 Конфликты в коллективе, их основные типы и причины.

5 Способы предупреждения конфликтов в организации.

6 Основные принципы проведения эффективных переговоров в конфликтных ситуациях.

7 Роль социально-психологической информации в менеджменте и способы ее получения.

МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ И РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Содержание темы и методические указания

Процесс разработки управленческого решения - сложный процесс, который носит достаточно формализованный харак­тер. Он состоит из нескольких стадий. Стадия признания необходимости решения включает три этапа:

- признание проблемы;

- формулирование проблемы;

- определение критериев решения проблемы.

Диагностика управленческой проблемы – важнейший этап в процессе разработки решения.

Проблема – определенное расхождение между существующим и желаемым состоянием дела. Все множество источников возникновения проблем в организации можно свести к неэффективной деятельности системы управления либо неправильно поставленной цели.

Различают проблемы: маркетинговые; финансовые; инвестиционные; производственные; функциональные; ситуационные.

В зависимости от степени формализации проблем различают: формализованные и неформализованные проблемы.

Формализованные (структурированные) – разработка вариантов и обоснование решения таких проблем производится по определенным правилам, алгоритмам с применением расчетных формул, экономико-математических методов.

Неформализованные (неструктурированные) – решение таких проблем базируется на творческом подходе, интуиции, опыте без каких-либо строгих правил. Для решения таких проблем используются экспертно-эвристические методы (ЭЭМ).

Выбор метода поиска и решения проблем зависит также от условий, в которых это решение принимается. В теории решений принято выделять следующие виды внешних условий:

А) Определенность исхода. Условия, в которых принимается решение заранее известны менеджеру, но проблема выбора может существовать когда велико число стратегий (например, способов использования ресурсов).

Пример: перевозка скоропортящегося продукта. Есть стратегии.

А1 t1*П+z1=Ст1 - железнодорожный транспорт

А2 t2*П+z2=Ст2 - автомобильный транспорт

А3 t3*П+z3=Ст3 - авиационный транспорт

А4 t4*П+z4=Ст4 - речной транспорт

Ст – общие издержки, которые всегда знают; t - время, z – затраты, П – потери в час.

Критерий: либо минимизировать издержки, либо минимизировать время в пути. Используют математические методы и вычислительную технику.

Б) Неопределенность исхода. Решение принимается в таких условиях, когда исход зависит не только от выбранного варианта, но и от состояния внешней среды. При этом если в момент принятия решения менеджер располагает информацией для установления вероятности появления каждого из этих состояний внешней среды, то говорят, что решение принимается в условиях риска. Если в момент принятия решения такой информации нет, то решение принимается в условиях полной неопределенности.

Пример: Если синоптики сообщают, что дождь, а мы зонт не берем, то решение в условиях риска, а если не имеем этой информации, то – неопределенность.

Применяется аппарат теории статистических решений и стратегических игр.

При решении проблемы м ожно выделить несколько этапов:

1) Идентификация проблемы.

2) Формулировка (диагностика) проблемы.

3) Поиск решения проблемы.

4) Принятие решения.

5) Реализация решения.

6) Оценка результатов.

Если проблема не решена, то возможна была допущена ошибка на любом из этих этапов.







Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 725. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Опухоли яичников в детском и подростковом возрасте Опухоли яичников занимают первое место в структуре опухолей половой системы у девочек и встречаются в возрасте 10 – 16 лет и в период полового созревания...

Способы тактических действий при проведении специальных операций Специальные операции проводятся с применением следующих основных тактических способов действий: охрана...

Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час...

Индекс гингивита (PMA) (Schour, Massler, 1948) Для оценки тяжести гингивита (а в последующем и ре­гистрации динамики процесса) используют папиллярно-маргинально-альвеолярный индекс (РМА)...

Методика исследования периферических лимфатических узлов. Исследование периферических лимфатических узлов производится с помощью осмотра и пальпации...

Роль органов чувств в ориентировке слепых Процесс ориентации протекает на основе совместной, интегративной деятельности сохранных анализаторов, каждый из которых при определенных объективных условиях может выступать как ведущий...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия