СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ЦЕЛЬ ЗАНЯТИЯ: сформировать системные знания по организации работы систем маркетинговых исследований и маркетинговой информации; приобрести практические навыки в проведении маркетинговых исследований.

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ

1. Сущность понятий " информация", " научная информация". Основные виды информации.

2. Система маркетинговой информации (СМИ). Ее подсистемы.

3. Сущность маркетинговых исследований (понятие, принципы, объекты и т.д.).

4. Этапы маркетингового исследования

5. Вторичная информация, ее источники.

6. Первичная информация: планирование и организация ее сбора.

7. Методы сбора первичной информации.

8. Опрос. Классификация опросов. Опросный лист.

9. Составление отчета о проведенных маркетинговых исследованиях.

10. Организационные формы маркетинговых исследований.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ:

1. Дать определение понятий " информация", " научная информация".

2. Система маркетинговой информации, ее составные.

3. Перечислить преимущества и недостатки создания СМИ.

4. Значение информации в деятельности фирмы.

5. Сущность маркетинговых исследований.

6. Требования, предъявляемые к маркетинговым исследованиям.

7. Объекты, организационные формы маркетинговых исследований.

8. Этапы процесса маркетинговых исследований.

9. Классификация информации (виды).

10. Вторичная информация, ее источники.

11. Преимущества и недостатки вторичной информации.

12. Документально-информационный поток (ДИП).

13. Виды аналитико-синтетической переработки документов.

14. Библиографическое описание документов.

15. Аннотация. Требования к составлению.

16. Реферирование. План составления реферата, требования.

17. Методика составления обзора.

18. Первичная документация и алгоритм ее сбора. Позитивные качества и недостатки.

19. Методы сбора первичной информации (наблюдение, эксперимент, опрос, имитация).

20. Перечислить формы предоставления первичной маркетинговой информации.

21. Перечислить экономико-статистические методы в системе маркетинговой информации и анализа.

22. Структура отчета о результатах проведенных маркетинговых исследований.

23. Организационные формы маркетинговых исследований.

 

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ:

Задание 1. Указать к какому виду информации относятся приведенные ниже характеристики.

1. Многие ее виды недорогие
2. Может не подходить для целей проводимого исследования
3. Степень надежности может быть определена;
4. Обычно быстро собирается (данные в библиотеках, могут быть получены и проанализированы очень быстро)
5. Собирается в соответствии с точными целями;
6. Часто имеется несколько источников (позволяет выявлять различные подходы, получать большие объемы информации и сопоставлять данные)
7. Могут публиковаться не все результаты
8. Сбор данных может занять много времени;
9. Источники могут содержать данные, которые невозможно получить самостоятельно
10. Часто принадлежат фирме и не доступна для конкурентов;
11. Может быть старой или устаревшей
12. Собранная, из независимых источников, как правило, весьма достоверна
13. Могут существовать противоречивые данные
14. Может быть единственным способом получения необходимых сведений
15. Помогает, на стадии предварительного анализа
16. Методология сбора данных известна и контролируется фирмой;
17. Формирует более полное представление о рассматриваемых проблемах
18. Некоторые виды информации не могут быть получены;
19. Методология сбора данных (размер выборки, срок выполнения исследования), может быть неизвестна и вторичная информация, может быть недостаточной
20. Многие исследовательские проекты не могут быть повторены
21. Отсутствие противоречивых данных;
22. Могут потребоваться большие затраты;
23. Подход фирмы может носить ограниченный характер;
24. Фирма может быть неспособной собирать первичные данные

Результаты представить в виде таблицы.

вид информации	Характеристика информации
преимущества	недостатки
вторичная	-   -   -   -   -
первичная	-   -   -   -   -

 

Задание 2. Представить в виде схемы структуру системы маркетинговой информации.

Задание 3. Схематически представить этапы маркетингового исследования и дать им краткую характеристику.

Задание 4. Изучив приложение 1, составить реферат или библиографический обзор по заданной тематике (задание индивидуальное):

- Исторические аспекты косметологии

- Перспективы развития рынка лечебной косметики

- Новые технологии в фармации

- Сертификация парфюмерно-косметической продукции

 

Задание 5. Охарактеризовать методы сбора первичной информации и заполнить таблицу

метод сбора информации	Характеристика метода
преимущества	недостатки
наблюдение	-   -   -   -
эксперимент	-   -   -   -
имитация	-   -   -   -
опрос	-   -   -   -

 

Задание 6. Салон красоты, расположенный на территории студенческого городка планирует провести маркетинговые исследования по выявлению и изучению своих потенциальных клиентов. Укажите возможные методы исследований. Необходимо разработать анкету для проведения опроса потребителей и выявления потенциальных клиентов.

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Закон України про інформацію – Відомості Верховної Ради України. – 1992.- №48.-С.1447-1462.

2. Громовик. Б.П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник/ Б.П. Громовик, Г.Д.Гасюк, О.Р. Левицька; за ред.. д-ра фарм. наук, проф. Б.П. Громовика.- К.: Медицина, 2008.- С. 338-383.

3. Громовик Б.П., Гасюк Г.Д., Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Фармацевтичний маркетинг: Навчальний посібник; Збірник вправ/ За ред. Л.А. Мороз.- Львів, Наутілус, 2004.- С.40-49.

4. Громовик В.П., Гасюк Г.Д., Левицька О.Р. Фармацевтичний маркетинг: теоретичні та практичні засади.- Вінниця, НОВА КНИГА, 2004. - С. 59-107.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс., Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.; Спб.; К.: Вильямс, 1999. – С. 363-389.

6. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації. – Харків: Основа; Вид-во УкрФА, 1999. – ч. 2 – С. 231-250.

7. О. Рейли Дирах. Гибас Джулиан Джи. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе /Пер. с анг. З.Я.Красневской – М.: Амалфея, 1998. – С. 60-74.

8. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю.. Красильников С.А. и др. Маркетинг – М: Банки и биржи, ЮНИТИ. – С. 48-57. 312-331.

9. Материалы лекций.

 

Приложение 1