Факторы, формирующие мотивы покупательского поведения на потребительском рынке
| Группа
| Фактор
| Характеристика
| | социальные
| референтные группы
| группы людей, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношение к происходящим событиям или поведение человека (одноклассники, соседи, общественные организации и др.)
| | семья
| важнейшее социальное объединение потребителей-покупателей
| | роли
| совокупность действий, которых ожидают от индивида (муж, отец, токарь, жена, мать, директор)
| | статус
| степень положительной оценки роли со стороны общества (статус токаря выше статуса мужа, т.е. общественный статус выше семейного)
| | социальные классы
| относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением
| | возраст
| количество прожитых потребителем лет
| | этап жизненного цикла семьи
| состав и структура семьи, и соответствующие им наборы товаров и услуг (структура потребления индивида зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится его семья)
| | род занятий
| сфера профессиональной деятельности потребителя
| | образ жизни
| особенности повседневной жизни, устоявшиеся формы бытия индивида, проявляющиеся в его деятельности, интересах и мнениях;
образы жизни классифицируются:
· авангардисты (заинтересованные в переменах)
· традиционалисты (консерваторы, догматики)
· хамелеоны - следование за толпой
· сомнамбулы - довольные жизнью неудачники.
| | тип личности
| совокупность психологических характеристик индивида, обеспечивающий определенную последовательность и стабильность его ответных реакций (общительность, властолюбие, почтительность и т.п.)
| | культурные
| культура
| в широком смысле - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в организации жизни и деятельности людей и создаваемых ими ценностей;
в узком смысле - область духовной жизни людей и культурных обществ, народностей и наций
| | субкультура
| часть культуры, возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными (в культуре России, можно выделить субкультуры татар, ненцев, дагестанцев и т.д.)
| | социальное положение
| место в обществе человека или отдельных слоев на основе определенных признаков (образование, род занятий и т.д.)
| | экономические
| уровень доходов
| сумма денежных средств, находящихся в распоряжении потребителя
| | психологические
| мотивация
| побуждения, направленные на удовлетворение индивидуальных или групповых потребностей
| | восприятие
| отбор, анализ и интерпретация поступающей информации
| | усвоение
| изменения, происходящие в поведении индивидуума под воздействием внешней среды
| | убеждения
| осмысление индивидуумом чего-либо
| | отношения
| сложившийся, устоявшийся подход к чему-либо
| Существуют самые противоречивые точки зрения на проблему значимости факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение на любых типах рынках. Жизнь настолько многогранна и динамична, что сама постановка вопроса о приоритетности той или иной группы факторов представляется нецелесообразной и вредной. Задача предпринимателей заключается в том, чтобы в максимальной степени предвидеть влияние всех факторов. Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения то, что необходимо изучать поведение потребителя. Модель этого процесса приведена на рис.
Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...
|
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при которых тело находится под действием заданной системы сил...
|
Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...
|
Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...
|
Тема 5. Организационная структура управления гостиницей 1. Виды организационно – управленческих структур. 2. Организационно – управленческая структура современного ТГК...
Методы прогнозирования национальной экономики, их особенности, классификация В настоящее время по оценке специалистов насчитывается свыше 150 различных методов прогнозирования, но на практике, в качестве основных используется около 20 методов...
Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Содержанием анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого субъекта хозяйствования с целью принятия оптимальных управленческих...
|
Ведение учета результатов боевой подготовки в роте и во взводе Содержание журнала учета боевой подготовки во взводе. Учет результатов боевой подготовки - есть отражение количественных и качественных показателей выполнения планов подготовки соединений...
Сравнительно-исторический метод в языкознании сравнительно-исторический метод в языкознании является одним из основных и представляет собой совокупность приёмов...
Концептуальные модели труда учителя В отечественной литературе существует несколько подходов к пониманию профессиональной деятельности учителя, которые, дополняя друг друга, расширяют психологическое представление об эффективности профессионального труда учителя...
|
|
