Адаптивные организационные структуры

Первые адаптивные структуры появились в начале 60-х годов ХХ века. И сразу же их стали разрабатывать и внедрять крупные предприятия. Эти структуры оказались более адаптированными к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии. К наиболее известным адаптивным структурам относят: проектные, матричные, конгломератные.

Проектная организация – это временная структура, создаваемая для решения одной конкретной актуальной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников из разных отделов организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки в рамках определенной сметы.

Руководит проектом руководитель проекта. Ему полностью подчиняются все члены группы и выделенные на проект ресурсы. Причем таких проектов в организации может быть несколько. Когда проект реализуется, проектная команда распускается. Ее члены переходят в новый проект или возвращаются к постоянной работе в своем «родном» отделе или уходят из этой организации (если это временные работники).

Основное преимущество проектной организации в том, что она концентрирует все усилия на решении одной единственной задачи, что позволяет достигать ей намеченных целей даже в самых неблагоприятных условиях рыночной среды. Типичным примером может быть проект выхода предприятия на новые рынки сбыта с новым продуктом.

Существует несколько вариантов проектных организаций (рис. 6).

Вариант 1

Начальник службы маркетинга
Отдел исследования рынка	Отдел цен	Отдел сбыта	Отдел рекламы
Временная группа специалистов по решению тактических задач

Вариант 2

Начальник службы маркетинга
Отдел исследования рынка	Отдел цен	Отдел сбыта и рекламы	Проектный отдел

Рис.6. Варианты организационной проектной структуры службы маркетинга

 

Еще одним из широко известных вариантов проектных структур является матричная организация. Ее используют многие крупные предприятия, например, Дженерал Электрик и др. Эта структура напоминает решетку, отсюда и название матричная структура.

Матричная организация соединяет принципы построения функциональной и дивизиональной структур. Отделы, построенные по функциональному признаку, обычно специализируются на функциях исследований, планирования, выпуска, продвижения продукции. Отделы, построенные по дивизиональному признаку, концентрируют внимание на товарные группы, группы потребителей или регионы.

Члены проектной группы имеют двойное подчинение: руководителю проектной группы и руководителю своего функционального отдела, в которых они работают постоянно. Руководитель обладает только проектными полномочиями, которые могут варьироваться от линейных до штабных.

Основной недостаток матричной структуры – ее сложность и громоздкость. Много проблем возникает из-за наложения вертикальных и горизонтальных полномочий, что подрывает принцип единоначалия.

По сравнению с функциональными и дивизиональными структурами, матричные структуры обеспечивают более оперативное реагирование на изменения в окружении предприятия.

Организация конгломератного типа представляет собой соединение нескольких принципов построения организационных структур. Такое сочетание встречается только на крупных вертикально интегрированных предприятиях. Различия в принципах организации объясняются специализацией отдельных предприятий и различием рынков сбыта и потребителей (рис.7)

 

Фермы по выращиванию крупного рогатого скота	Матричная структура
Комбинат по производству натуральной кожи	Функциональная структура	Высшее руководство конгломератом
Обувная фабрика	Географическая структура
Фирменные обувные магазины	Товарная структура

Рис. 7. Организация конгломератного типа

 

Из приведенных примеров, раскрывающих принципы организационного построения службы маркетинга, видно, что каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Не существует ни одного принципа, который идеально подходил бы практически всем организациям.

Поэтому при выборе принципа организационного построения следует учитывать такие факторы, как: специализация предприятия и масштабы его деятельности; широта и глубина товарного ассортимента; потребители и территориальные рынки сбыта предприятия; стабильность условий рыночной среды.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. Какие этапы в эволюционном развитии службы маркетинга вы можете назвать? Дайте характеристику каждому из них.

2. Приведите классификацию организационных структур службы маркетинга.

3. Дайте характеристику бюрократическим (механическим) организационным структурам службы маркетинга, приведите их основные достоинства и недостатки.

4. Дайте характеристику адаптивным (органическим) организационным структурам, проанализируйте их достоинства и недостатки.

5. Какие варианты учитываются при выборе варианта построения

организационной структуры службы маркетинга на предприятии?

6. Определите, по какому принципу следует создавать организационную структуру служб маркетинга на следующих предприятиях:

а) транспортно-экспедиторская фирма занимается перевозками грузов по всей территории России;

б) часовой завод выпускает: мужские и женские часы, хронометры для воздушного и морского флота;

в) фирма производит и продает мебель: столы для ПК, офисную мебель, рабочие столы, стулья, кресла, диваны;

г) фирма производит сборные дачные домики, реализуемые в основном в Подмосковье. Домики, как правило, бывают одноэтажные с кухней и двухэтажные с кухней и верандой. Через год начнется выпуск еще одних видов дачных домиков, комплекта дачной мебели для спальни, гостиной и кухни, а также парниковых устройств, летних душевых и т. д.;

д) предприятие производит лаки и краски для окрашивания металлических поверхностей. Рынок сбыта жестко разделен между конкурентами. Основными потребителями продукции предприятия являются автомобильные заводы.