Понятие, структура и виды делового туризма

Деловой туризм представляет собой путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. Эксперты рассматривают деловой туризм как деятельность физических и юридических лиц, совокупность явлений, функций и отношений, возникающих при организации временного выезда гражданина и непосредственно в ходе его служебной поездки (командировки) в рабочее время с места постоянного проживания в другую страну или местность, в пределах своей страны с конкретной профессионально-деловой целью.

Деловой туризм состоит из двух основных частей:

– Корпоративная трэвел-индустрия (Corporate Travel Industry) – рыночная доля 75 %;

– Индустрия встреч / MICE (Meetings Industry / MICE) – рыночная доля 25%.

Под корпоративной трэвел-индустрией понимается непосредственная работа по обеспечению деловых поездок (командировок) и предоставлению соответствующих услуг:

- предоставление комплексных услуг по организации бизнес-поездок (командировок): оформление авиационных и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, визовое обслуживание, трансферы, услуги переводчиков, охраны и др.;

- подготовка отчетности для клиента по структуре и процедуре расходов, а также консультирование по возможностям оптимизации корпоративного бюджета на командировки (т. н. Expense Management).

Индустрия встреч / MICE по внутренней структуре и целевым установкам ориентирована на:

- расширение деловой коммуникативной среды – встречи (Meetings);

- мотивацию бизнеса, персонала – инсентив (Incentives);

- образование, обмен опытом, информацией – конференции (Conferences);

- презентацию, экспозицию и продажу конкретных продуктов, услуг, программ – выставки (Exhibitions).

По версии ВТО к деловому туризму относятся:

– поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных совещаниях и семинарах, ярмарках, выставках, салонах;

– поездки проведения переговоров и заключения контрактов;

– поездки для монтажа и наладки оборудования и др.

Деловой туризм[62] развивается более чем в 150 государствах. До наступления мирового кризиса этот сектор туриндустрии обеспечивал ежегодно более 600 млн. деловых поездок, почти 300 млрд. долл. финансового оборота и существование 2, 4 млн. рабочих мест. По международным прогнозам, к 2020 г. годовой оборот мирового рынка делового туризма[63] мог бы достичь 2 трлн. долл.

Средняя продолжительность служебной поездки в страны, расположенные на другом континенте, составляет 12–14 дней, внутри региона – 5–7 дней, по своей стране – 3–4 дня.

Виды делового туризма:

– индивидуальные бизнес-поездки (бизнес-туры);

– конгрессный туризм;

– выставочный туризм;

– инсентив-туризм;

– обслуживание делегаций;

– образовательный туризм^[64].

По рекомендации международных отраслевых ассоциаций делового туризма, термин «индустрия встреч» используется большинством специалистов как общий описательный рабочий термин, а термин MICE постепенно уходит из профессионального лексикона.