Конгрессно-выставочный туризм – основные сведения
К работе выставок, как правило, приурочивается проведение семинаров и конгрессов, поэтому семинары, выставки и конгрессы трудно жестко разграничить. Конгресс (от лат. congressus – встреча, собрание) – съезд, совещание широкого состава (обычно международного характера). Конгрессный туризм – поездки и деятельность, связанная с организацией конгрессов, конференций, симпозиумов, семинаров и др. Конгрессные мероприятия имеют квалифицированный и требовательный состав участников. Ориентируются на эксклюзивное обслуживание. Единовременное количество участников в США и Азии может достигать 2 тыс. и более, в Европе в среднем около 300 человек. Инициаторы конгрессов: компании и предприятия (55 %), ассоциации, федерации и общественные организации (45 %), прочие – 5 %. Основные заказчики: фармацевтическая и автомобильная промышленность, финансовые, страховые, компьютерные структуры. Средняя продолжительность – 2 дня. Основной период проведения – сезон падения массового рекреационного туристского спроса (межсезонье). Выставка – мероприятие с демонстрацией достижений науки, техники, культуры, искусства и др. Выставки различаются тематикой, рекламируемой продукцией. Многие из них имеют продолжительную историю[66]. В течение многих столетий выставки считались одним из самых эффективных инструментов успешного ведения бизнеса. Как мероприятие, на котором устанавливаются личные контакты, выставка служит для достижения многих бизнес-задач. Выставка – это рентабельное средство общения с реальными и потенциальными клиентами – в одно время и в одном месте. Выставочный туризм – поездки и деятельность, связанная с организацией выставок, ярмарок, бирж и т. д. Основные функции выставки: 1) непосредственное общение с потребителями. Выставки являются отличным местом для установления контактов с новыми клиентами. Не менее важно то, что выставки позволяют поддерживать и возобновлять работу с уже существующими клиентами; 2) презентация новых товаров и услуг. Презентации и показы, которые посетители увидят собственными глазами, говорят сами за себя – благодаря им существенно стимулируется сбыт; 3) проведение маркетинговых коммуникаций. Выставка акцентирует внимание СМИ на компаниях-экспонентах и их продукции. Для того, чтобы улучшить имидж компании и ее брэндов, во время выставки можно активно использовать работу по связям с общественностью. Мировая выставочная элита осознала необходимость взаимопроникновения выставочного и конгрессного бизнеса и при создании выставочных комплексов стала применять строительные решения, позволяющие осуществлять выставочную и конгрессную деятельность в одном комплексе и/или иметь легко трансформируемые площади для проведения как выставок, так и различного рода общественных мероприятий, в том числе конгрессов, конференций, съездов партий, увеселительных мероприятий и т. п. По данным ICCA (международной ассоциации конгрессов и конференций), 10 % всех международных конференций проводится в Северной Америке. Только в Нью-Йорке ежегодно проходит свыше 400 конференций. Конгрессно-выставочный туризм имеет ряд отличительных черт. 1. Конгрессно-выставочная деятельность характеризуется сезонностью. Традиционно «горячая» выставочная пора – это сентябрь–ноябрь и февраль–май, т. е. весна и осень, когда отмечаются пики по количеству организуемых выставок[67], количеству экспонентов и посетителей. Поскольку подъемы и спады конгрессно-выставочной деятельности не совпадают с сезонными колебаниями классического туризма с целью отдыха, она способствует сглаживанию сезонной неравномерности развития туризма в целом, так же как и бизнес-поездки. 2. Места проведения выставок приурочены к странам – лидерам в производстве рекламируемой продукции[68]. 3. В конгрессно-выставочном туризме доминируют внутренние туристические потоки[69]. 4. Состав участников зависит от статуса конгрессно-выставочного мероприятия. В основном преобладают национальные участники (около 60 %) над иностранными. Но есть целый ряд выставок, имеющих, международный статус, где число иностранных участников превышает число национальных. Это выставки по автомобильной, туристической и спортивной тематике, вычислительной технике и информационным технологиям. В каждой специализации можно назвать 2–3 наиболее значимых выставки, которые известны во всем мире, имеют международный статус и могут собирать до 300 тыс. посетителей. Яркий пример такой выставки – Международная туристическая выставка FITUR в Мадриде, которая ежегодно проводится в конце января – начале февраля (см. Приложение, таблица 11). На эту выставку съезжаются специалисты со всего мира для обмена опытом. 5. Выставки проводятся ежегодно, что объясняется появлением новых коллекций, тенденций и товаров, которые требуют некоторого времени для разработки и дальнейшего предоставления потребителю. Некоторые выставки проводятся 2–3 раза в год.
|
