Конкретные ситуации

Метод конкретных ситуаций развивает способность к анализу нерафинированных производственных задач и умение формулировать задачу самостоятельно. Сталки­ваясь с конкретной задачей, специалист прежде всего должен определить, есть ли в ней проблема и в чем, соб­ственно, она состоит, определить свою позицию, выяс­нить, что следует решать и есть ли в этом необходимость. На рис. 22 изображена конкретная ситуация, содержащая понятную всем проблему, решение которой жизненно важ­но для каждого из участников.

При традиционном способе обучения в вузе условия задачи обычно выступают перед студентами сразу в четко сформулированном виде, в котором они могут войти в ре­шение. Составитель задачи уже совершил ту сложную интеллектуальную работу, которая необходима для точной ее постановки. Однако в реальной жизненной ситуации условия задачи не только заранее не известны, никем не заданы, но часто замаскированы, повернуты для человека не той стороной, в какой затем фигурируют в процессе ре­шения. Таким образом, при решении учебной задачи, как правило, не требуется преобразования ее условий к виду, пригодному для использования в процессе решения, а при решении любой практической, производственной задачи такое преобразование превращается в самостоятельную сложную задачу. Коль скоро учебная задача дана студен­ту, от него не требуется умения обнаружить проблему, из которой она произошла. Для него остается загадкой, как можно из огромного множества сторон и свойств, так или иначе относящихся к проблемной ситуации, выделить те, которые потребуются для ее разрешения, — ведь в учебной задаче всегда ограниченное количество условий и, как правило, именно те, которые будут необходимы. Не слу­чайно для учебной деятельности нередко характерны фор­мальные решения, их главный принцип — поиск подхо­дящего способа комбинирования заданных условий без анализа содержательной стороны задачи.

При использовании метода конкретных ситуаций обу­чаемому предлагают сборник с развернутыми описаниями ситуаций, описание каждой ситуации составляет от 2 до 40 страниц машинописного текста. Обучающийся выделяет симптомы проблемы, важную информацию и решает, что

нужно уточнить дополнительно. В описаниях ситуаций широко используется форма диалога — так оживляется подача ряда важных проблем, которые в другой форме вы­глядели бы менее интересно. Описание ситуаций пред­ставлено таким образом, что обучаемому необходимо са­мому определить, что «дано» и что «требуется найти».

 

Рис. 22 Пример конкретной ситуации.

(Из кн Гильде В И, Штарке К Д Нужны идеи М, 1973)

 

Задача может иметь несколько вариантов решения, в равной степени близких к оптимальному и приемлемых в конкрет­ной обстановке. На этом ее свойстве и базируется заключительная дискуссия с учащимися, в которой сравнивают­ся найденные ими различные варианты решения. Обсуж­дение различных вариантов решения одной и той же си­туации существенно углубляет опыт обучаемых: каждый из них может ознакомиться с вариантами решения, по­слушать и взвесить множество их оценок, дополнений и изменений. Это, конечно, не равноценно многократному самостоятельному принятию решений в реальной обста­новке, но в какой-то мере способствует приобретению жизненного опыта.

Важно отметить, что в конкретные ситуации, как пра­вило, включена дополнительная информация, казалось бы, не относящаяся прямо к решаемой задаче, например, сведения об истории предприятия, но она позволяет ана­лизировать предложенный материал как с объективной, так и с субъективной точки зрения. Описания ситуаций содержат не только указания на отношения между людьми и поведение участников событий, но включают и данные, совсем не нужные для решения. Часто в них нет четко сформулированного вопроса, и они не только не имеют однозначного решения, но могут вообще не иметь решения в общепринятом смысле слова. Информация может быть дана не в логической последовательности, а в том порядке и форме, в каких она встречается на практике. При ана­лизе различных подходов и попыток решения демонстри­руется, как важно отделить факты от их толкования и по­казывается, что для этого необходимо учитывать, кто дал те или иные сведения.

Как показала практика, метод анализа ситуаций сти­мулирует обращение к литературным источникам, консуль­тациям и усиливает стремление к приобретению теоре­тических знаний для получения ответов на поставленные вопросы. Именно поэтому метод закрепляет сведения, по­лучаемые на лекциях, и дает примеры практического использования новых идей и знаний. Однако его цель — не в простом закреплении теоретических знаний, ситуации должны развивать у обучающихся инициативу, аналити­ческие способности, способствовать правильному исполь­зованию имеющейся в их распоряжении информации и умению обосновывать свои решения. Главная задача

этого метода — развить умение анализировать нерафини­рованные задачи, вырабатывать самостоятельные реше­ния. Процесс выработки решения составляет сущность метода конкретных ситуаций и имеет гораздо большее зна­чение, чем само решение. Обучающийся должен сам выявить и сформулировать задачу и значимые факты, помогающие ее решить, для чего необходимо тщательно рассмотреть и взвесить каждый факт, обстоятельства, ограничивающие решение, разработать несколько альтер­нативных способов действия, произвести разбор положи­тельных и отрицательных последствий каждого и, наконец, обосновать лучший вариант решения.

Использование конкретных ситуаций — весьма дей­ственный метод обучения. Ситуации, разработанные в Московском институте народного хозяйства имени Г. В. Плеханова, охватывают разные стороны управлен­ческой и производственной деятельности, они не привя­заны жестко к определенной учебной дисциплине и учиты­вают ряд психологических и социальных факторов. Для решения проблем воспитательного характера полезен раз­бор ситуаций морального выбора. Опыт использования этого метода на ряде ленинградских предприятий показал, что анализ ситуаций способствует формированию у специалистов организаторских и психологических зна­ний, умений и навыков взаимодействия. Метод с успехом используется также на занятиях в школах коммунисти­ческого труда при обучении наставников и пропагандистов [106, 117, 247, 308].