Типичные ошибки и трудности в проведении опроса
1. Для опроса используется анкета, уже применявшаяся ранее в близком по теме исследовании. Программа опроса не составлялась. 2. Подготовка опросника начинается без разработки программы опроса. Не выделены категории анализа. В качестве вопросов используются те проблемы, которые возникли в ходе исследования, или же задачи, которые были поставлены руководством. 3. По результатам пробного опроса было установлено, что познавательная задача расходится со смысловым содержанием формулировки вопроса. Произошла замена критерия (признака): вместо вопроса об информированности задается вопрос о самооценке информированности. 4. Вопрос содержит термины, смысл которых непонятен респондентам или no-разному понимается разными опрашиваемыми. 5. Респонденту задается вопрос об оценке фактов, предварительно не выяснив: какое отношение он имеет к этим фактам. 6. Получено слишком много одинаковых ответов на вопрос. 7. Большое количество ответов на вопрос типа «не знаю», «затрудняюсь ответить». 8. Ответы на вопросы занимают слишком много времени. 9. Остается незаполненной значительная часть анкеты. 10. Анкеты заполнены неаккуратно, в них много пропусков и неточностей, ошибок в записях, кодировке. 11. В ходе опроса собран большой объем статистической информации. Однако оказалось, что она не имеет прямого отношения к проблеме.
Используя анкетный метод, психологам следует иметь в виду следующие ограничения: - он не позволяет полностью охарактеризовать все сферы личности опрашиваемого; - с его помощью трудно рассчитывать на глубокое проникновение в ситуацию; - трудно рассчитывать на полные, правильные, точные ответы, так как различные респонденты на вопросы могут отвечать по разному; - ответы не всегда являются достаточным условием для окончательных выводов; - в анкетный опрос нельзя вмешиваться, изменять что-либо, поэтому данный метод нельзя назвать гибким; - объективность ответов не всегда высокая, так как респонденты могут отнестись к ответу недобросовестно; - жесткий список вариантов ответов (в анкетах закрытого типа) может ограничить круг мыслей опрашиваемых и заставить ответить не то, что они думают в действительности. Необходимо отметить очень важный момент, касающийся применения результатов анкетирования. Нельзя упускать из вида необходимость квалифицированного планирования опросов и интерпретации сведений, получаемых от анкетируемых респондентов. Следует принять во внимание недостатки метода анкетирования, которые связаны с тем, что часть сведений, сообщаемых в анкетах, намеренно или невольно искажается опрашиваемыми, причем искажения часто носят систематический характер. Кроме того, многие необходимые психологу сведения просто неизвестны респондентам или ими не осознаются. Поэтому результаты различных анкетных опросов должны взаимно проверяться, а также дополняться данными, полученными с помощью других методов психологического исследования. ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК 1. Сконструируйте анкету по выбранной теме, руководствуясь следующими рекомендациями (см. Приложение 2). 2. Проведите логический контроль анкеты и проверьте ее композиционную структуру: · По окончании компоновки анкеты ее целесообразно подвергнуть логическому контролю, позволяющему проверить ее соответствие тем критериям качества, которые выверены практикой и являются общепризнанными. · Поменяйтесь бланками с составленными анкетами с кем-либо из студентов своей группы и проверьте анкету. Каждый вопрос проверяется по всем критериям! · Заполните протокол логического контроля анкеты (см. Приложение 3). · Логический контроль качества вопросов анкеты служит подготовительной процедурой для разработки задач изучения личности методом анкетирования. Кроме отдельных вопросов проверяется и композиция анкеты на соответствие следующим критериям (см. Приложение 4). 3. Апробируйте собственную анкету. Оценить качество вопросов анкеты, апробировать ее по обозначенным критериям помогает пробное (пилотажное) исследование. Простейшая разновидность проведения своего рода репетиции: опрос небольшой группы респондентов. В ходе такого опроса собирается методическая информация о качестве разработанного инструментария. Анкета апробируется в том варианте, в котором она планируется для основного исследования. С этой целью: · Выберите 5 человек из своей группы, с которыми Вы бы хотели провести составленную анкету. · Проведите пилотажное исследование. · Проведите анализ и интерпретацию результатов исследования. 4. Сформулируйте выводы: · Какие трудности возникли при составлении анкеты? · Какие замечания были отмечены Вашим экспертом? · Какие недостатки выявило проведенное пилотажное исследование?
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
|
