Процедура контент-анализа

Контент-анализ состоит из трех этапов:

· определение категории и единицы анализа;

· подсчет частоты упоминаний исследуемых переменных, выявление взаимосвязи между ними;

· интерпретация полученных результатов, описание положительных и отрицательных тенденций, прогнозирование.

На первом этапе исследователь определяет категории анализа, т. е. ключевые понятия (смысловые единицы), имеющиеся в тексте и соответствующие тем определениям, которые зафиксированы в программе исследования. При этом желательно избежать крайностей. Если за категории анализа будут приняты слишком общие (абстрактные) понятия, то это предопределит поверхностность анализа текста, не позволит углубиться в его содержание. Если же категории анализа будут предельно конкретными, то их окажется слишком много, что приведет не к анализу текста, а к его сокращенному повторению (конспекту). Нужно, чтобы категории анализа были:

· уместными, т. е. соответствовали решению исследовательских задач;

· исчерпывающими, т. е. достаточно полно отражали смысл основных понятий исследования;

· взаимоисключающими, (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме);

· надежными, т. е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.

После определения системы категорий анализа выбирается соответствующая им единица анализа текста. За единицу анализа может быть принято:

· слово (термин, символ),

· предложение,

· суждение или законченная мысль,

· тема,

· идея,

· автор, персонаж,

· социальная ситуация,

· часть текста, объединенная чем-то, что соответствует смыслу категории анализа,

· целостное сообщение (при анализе массива данных),

· хронометраж планов, кадров или сюжетов при анализе телевизионных текстов.

Затем устанавливается единица счета, т. е. количественная мера единицы анализа, позволяющая регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определенных слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах и др.

Выделение категорий и единиц анализа – самый сложный вопрос метода. Проблема в том, что выбор единиц контент-анализа зависит от исходных методологических принципов исследователей, которые могут не совпадать.

· Во-первых, исследователи могут не сходиться в выборе предмета своего исследования. Любое сообщение содержит как потенциальную, так и актуальную информацию. Актуальной является та информация, которая выявлена и осознана субъектом, т. е, субъект (исследователь) актуализирует именно те единицы, которые соответствуют его собственным нуждам, целям и задачам. Потенциальной – неосознанная субъектом, но присутствующая в тексте. Исходя из своего представления о смысле и движущих механизмах социально-психологических явлений, исследователь ищет и находит значимую для него информацию. Поэтому разные исследователи могут зафиксировать разные единицы анализа.

· Во-вторых, сведение единиц контент-анализа в категории является их своеобразной классификацией, критерии которой бывают чрезвычайно расплывчаты и туманны. Они опираются на экспертные оценки исследователя, зависят от общего уровня его подготовки. Количество самих категорий будет зависеть от степени допускаемого обобщения исторического материала.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. К ним относятся:

· классификатор контент-анализа. Классификатор контент-анализа – это общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа. Ее основное предназначение – предельно четко зафиксировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор можно уподобить социологической анкете, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – ответов. Он является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание всех прочих инструментов этого метода;

· протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа. Протокол (бланк) контент-анализа содержит сведения о документе (его авторе, времени издания, объеме и т. п.) и итоги его анализа (количество случаев употребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа). Протоколы заполняются, как правило, в закодированном виде, но не ради сохранения тайны итогов контент-анализа, а исходя из желания уместить всю информацию о документе на одном листе бумаги, чтобы удобнее было сопоставлять итоги анализа разных документов. Если в исследовании осуществляется контент-анализ малого числа документов, то можно обойтись без кодирования и заполнять эти протоколы в открыто содержательном виде;

· регистрационная карточка или кодировальная матрица. Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу;

· инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета;

· каталог (список) проанализированных документов.

Психодиагностические возможности и ограничения контент-анализа. Ценность контент-анализа заключается в том, что он обеспечивает:

· объективность, относительно высокую независимость от влияний исследователя, окружающей обстановки;

· возможность сделать выводы об объектах, непосредственно не наблюдаемых исследователем;

· возможность исследования социально-психологических явлений в историческом плане посредством анализа документов прошлого;

· возможность исследования самого сообщения;

· строгость, систематичность, ориентацию на объективные количественные показатели.

· Отмечены следующие ограничения:

· громоздкость процедуры;

· трудности с выделением категорий;

· формализованность и сложность его инструментария.

 

Типичные ошибки при использовании контент-анализа:

· анализ документов опережает разработку исследовательской программы;

· анализируются документы, не связанные с гипотезами исследования (имеющие сходство с темой исследования лишь по названию);

· не проверена подлинность документа;

· не уточнено его авторство;

· неполно учтено его предназначение;

· категории анализа не определены до такой степени, которая позволяет четко различать смысловые единицы текста документа;

· категории анализа не субординарны и не приведены в соответствие с теми дефинициями и операционализирующими их терминами, которые зафиксированы в программе исследования;

· категории анализа несопоставимы со смыслом и языком текста анализируемого документа;

· единицы анализа характеризуют категории анализа лишь внешне, а не по существу, а поэтому единицы анализа не позволяют идентифицировать содержание документа в полном соответствии с категориями анализа;

· анализ документа ведется без предварительной подготовки всего комплекса методических инструментов;

· кодировка не соответствует программе математической обработки данных исследования;

· результаты контент-анализа не перепроверены информацией, собранной иными методами.

Заметную роль в повышении качества контент-анализа играет возможность использования методов многомерного статистического анализа данных. Особенно широко используется факторный анализ, способствующий выявлению скрытых факторов, определяющих содержание текстов.