Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Рекомендации по составлению анкет





 

Важнейшее значение для решения задач изучения мнений респондентов имеет конструкция анкеты, порядок расположения в ней вопросов. Строго узаконенного, твердого поряд­ка в ее построении нет, хотя понятно, что анкета – это не произвольный набор вопросов, а заранее спланированный сценарий беседы с респондентом.

· Начинается она с короткого вступления, где сообщается тема, цели, задачи опроса, а также объясняется техника заполнения анкеты.

· Внимание опрашиваемого респондента неодинаково во время оп­роса. Вначале слабое, затем оно повышается и к концу опроса снова снижается. Эту особенность необходимо учитывать при построении опросного листа: простые и интересные вопросы должны находиться в начальной части анкеты, трудные и сложные вопросы – в середине анкеты, а простые и неинтересные для опрашиваемого – в заключи­тельной части.

· Начинать опрос рекомендуется с наиболее простых, нейтральных по смыслу вопросов. Они способствуют «завязке» разговора, настра­ивают на откровенность, заинтересовывают собеседника. Затем можно перейти к проблемным вопросам, требующим анализа, размышлений, активной работы. А завершает анкету блок биографических вопросов, с помощью которого получают данные об опрашиваемом.

· Вопросы в анкете могут группироваться в блоки по тематическому и проблемному принципам. При переходе к новому направлению необходимы «переключатели» («А теперь поговорим о другом...», «Вернемся еще раз к вопросу...»}. Обращение к опрашиваемому как к советчику и консультанту способствует улучшению контактов («Каково Ваше мнение...», «Как Вы полагаете...», «А что Вы думаете об этом?»).

· Ход анкетного опроса в значительной степени определяется последовательностью отдельных вопросов. При их компоновке необхо­димо руководствоваться психологическими, а не предметно-логичес­кими соображениями. При этом надо иметь в виду, что существует влияние как непосредственно следующих друг за другом вопросов, так и целых групп.

· Каждый вопрос направляет течение мыслей опрашиваемого по оп­ределенному руслу, создает «систему координат» для ответа. Если она своевременно не стирается, то опрашиваемый переносит ее на последующие вопросы, даже если они уже иного направления, что ис­кажает ответы на эти вопросы. Например, если у респондента спра­шивают, когда он читал художественную литературу, а непосредственно за этим – о любимых занятиях в свободное время, то комплекс представлений «литература» воздействует на ответ о занятиях в часы досуга.

· Такой эффект наблюдается обычно при вопросах, затрагивающих сферу чувств, но он может распространиться на весь опросный лист, если не принять надлежащих мер. Поэтому нужна постановка переклю­чающих вопросов перед специальными. Так, целесообразно было бы перед вопросом относительно чтения спросить о способах проведения досуга.

· Конечно, стереть эмоциональное влияние любого вопроса можно очередным, даже не обязательно кардинально противоположным вопро­сом. Так, тему «досуг» можно продолжать, поинтересовавшись мнением об игре любимого киноактера или телепремьере.

· Респондента надо время от времени уводить от данного вопроса к тематически иному, чтобы переменить установившуюся систему мыслей и представлений, смягчить однообразие вопросов сменой темы.

· Анкета должна вести от простых вопросов к сложным в силу того, что если опрашиваемый сомневается в своей способности отвечать, то нетрудные вопросы снимут сомнения и укрепят уверенность в себе, подготовив почву для ответов и на более трудные вопросы.

· Вопросы, касающиеся знаний, обычно порождают ассоциацию с экзаменами, что вызывает неблагоприятные эмоции. Если такие воп­росы нужны, их следует распределять, перемешав с другими нейт­ральными вопросами.

· Если анкета составлена методически грамотно, то она не только воплощает содержание вопросов, но и в максимальной мере спо­собствует успешному опросу, т. к. в ней учтены многочисленные тре­бования к психологическим особенностям опрашиваемых.







Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 1745. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...


Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...


Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...


Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Роль органов чувств в ориентировке слепых Процесс ориентации протекает на основе совместной, интегративной деятельности сохранных анализаторов, каждый из которых при определенных объективных условиях может выступать как ведущий...

Лечебно-охранительный режим, его элементы и значение.   Терапевтическое воздействие на пациента подразумевает не только использование всех видов лечения, но и применение лечебно-охранительного режима – соблюдение условий поведения, способствующих выздоровлению...

Тема: Кинематика поступательного и вращательного движения. 1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью, проекция которой изменяется со временем 1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью...

Объект, субъект, предмет, цели и задачи управления персоналом Социальная система организации делится на две основные подсистемы: управляющую и управляемую...

Законы Генри, Дальтона, Сеченова. Применение этих законов при лечении кессонной болезни, лечении в барокамере и исследовании электролитного состава крови Закон Генри: Количество газа, растворенного при данной температуре в определенном объеме жидкости, при равновесии прямо пропорциональны давлению газа...

Ганглиоблокаторы. Классификация. Механизм действия. Фармакодинамика. Применение.Побочные эфффекты Никотинчувствительные холинорецепторы (н-холинорецепторы) в основном локализованы на постсинаптических мембранах в синапсах скелетной мускулатуры...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.007 сек.) русская версия | украинская версия