Методические указания. Для выполнения перечисленных заданий необходимо воспользоваться материалами учебника «Управление персоналом организации»Для выполнения перечисленных заданий необходимо воспользоваться материалами учебника «Управление персоналом организации», а также «Квалификационным справочником руководителей, специалистов и других служащих» (М.: Экономические новости, 1998). Чтобы выявить качественную потребность в персонале, т.е. потребность в работниках определенной профессии, специальности и квалификации, необходимо определить наиболее существенные характеристики работы, которая должна выполняться по конкретной должности. С этой целью составляется «Описание работы по должности». «Описание работы по должности» - это фиксация данных о содержании работы по данной должности. Оно включает следующие типовые разделы: • наименование должности; • кому подчиняется работник; • за кого непосредственно отвечает работник; • общая цель работы; • основные направления деятельности и задачи (обычно ограничиваются 6-7 основными задачами, которые характеризуют ключевые аспекты работы и отражают действия работника с помощью понятий: «отвечает», «проверяет», «составляет» и т.д. Если возможно, задачи следует определять в конкретных параметрах, таких, как стоимость, результат, время, скорость, расход и т.п.); • условия работы и рабочая среда (температура, освешенность, вредные воздействия и т.п.); • рабочие взаимоотношения; • показатели ответственности (за подчиненных, результаты работы, сохранность оборудования, материалов, финансовая ответственность и т.д.). «Описание работы по должности» менеджера по персоналу, который требуется отделу управления персоналом банка, имеет следующий вид: Наименование должности - менеджер по персоналу. Подчиняется начальнику отдела управления персоналом банка. Ответственность за подчиненных - отсутствует. Общая цель работы - обеспечить представление эффективных и своевременных отчетов руководству банка по вопросам состояния и использования персонала и взаимоотношений с внешними органами по труду и занятости. Основные обязанности и задачи: 1. Анализировать любые организационные изменения в банке, составлять отчеты для руководства банка (ежемесячно). 2. Поддерживать полезные рабочие контакты со всеми сотрудниками банка, нести ответственность за введение в должность новых сотрудников, организацию собраний работников, программы первой помощи новичкам и за объяснение программы льгот банка. 3. Развивать и поддерживать отношения с агентствами по трудоустройству. 4. Обеспечивать эффективную работу программ льгот банка (например, пенсионное обеспечение, страхование жизни, страхование здоровья и т.д.). 5. Повышать имидж банка на локальном рынке труда как хорошего работодателя, обеспечивать контакты с местными властями, школами, колледжами, вузами. 6. Предоставлять услуги в специальных областях управления персоналом для руководителей, которые отвечают за эти вопросы в филиалах банка. 7. Организовывать все специальные программы банка и управлять ими, чтобы удовлетворять нужды работников в пределах сметы текущих затрат. 8. Содействовать определению требований организации к обучению, обсуждая и согласовывая вопросы управления, открытия и закрытия курсов обучения совместно с менеджером по обучению. 9. Отбирать и нанимать (совместно с другими специалистами) административных работников, служащих, преподавателей для организации обучения. Рабочие взаимоотношения - см. табл. 3.9. Показатели ответственности: Платежные ведомости банка на сумму 100 тыс. у.е. Специальный бюджет отдела управления персоналом банка на сумму 20 тыс. у.е. Утверждение: Подготовлено Дата Согласовано Дата Менеджер по персоналу Дата Таблица 3.9 ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
На основе «Описания работы по должности» составляется должностная инструкция, которая позволяет сбалансировать основные функции, права и ответственность по каждой должности, обеспечить повышение эффективности управленческих работ путем совершенствования технологии процесса управления на основе рационализации порядка выполнения и взаимосвязи отдельных процедур и операций, устранить дублирование отдельных функций, упорядочить информационные потоки в организации. Типовая структура должностной инструкции и личностная спецификация приведены в учебнике «Управление персоналом организации». Личностная спецификация для менеджера по персоналу банка имеет следующий вид: 1. Физический облик: возраст - 25-40 лет, располагающая внешность. 2. Достижения: образование - среднее специальное, высшее со специализацией в области управления персоналом, социологии, экономики, менеджмента; опыт работы - 2-3 года работы с персоналом в организации банковско-финансовой сферы; один год работы по найму персонала; навыки интервьюирования, знание трудового законодательства, практические навыки устных выступлений. 3. Интеллект: компетентность в вопросах управления персоналом, хорошая память, четкое выражение мысли. 4. Специальные способности: ПК (Windows), знание английского языка (свободно). Владение каким-либо другим языком является важнейшим преимуществом. 5. Интересы: разносторонние, в том числе к общественной работе. 6. Черты характера: коммуникабельность, чувство юмора, ответственность, неконфликтность, терпеливость в работе с людьми. 7. Внешние условия: нормальные жилищно-бытовые условия, возможность командировок. 3.4.2. Документационное обеспечение системы управления персоналом.
|
