Международный маркетинг

Объективной основой возникновения международного маркетинга в 60-х гг. явился процесс углубления международного разделения труда, интенсификация условий производства и потребления товаров различных стран.

Либерализация внешнеэкономической деятельности в России создала условия выхода на внешние рынки большого числа хозяйствующих субъектов, осуществляющих внешнеэкономические операции. Одновременно усилилось внимание к международному маркетингу.

Возрастающее значение международного маркетинга объясняется меняющимся характером мирового рынка, перенасыщенного высококачественными и разнообразными товарами. Полным ходом осуществляется переход к принципиально иной концепции технологических процессов.

Содержание международной маркетинговой концепции и направления её развития зависят от характера и широты связи с мировым рынком товаров и услуг, который на данный момент имеет предприятие.

Термин «международный маркетинг» прочно вошёл в экономическую лексику России, тем не менее, его общепризнанного определения не существует. Некоторые проблемы маркетинга, не вызывающие каких-либо сложностей во внутренней торговле, требуют уже более детального изучения во внешней торговле. К сложным примерам международного маркетинга можно отнести торговлю лицензиями, консалтинговыми или инжиниринговыми услугами, создание совестных предприятий или использование торгового посредника при реализации экспортной продукции на зарубежных рынках.

Международный маркетинг обычно определяют, как:

1) маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ или как маркетинг, реализуемый международной компанией;

2) систему, обеспечивающую стратегическое взаимодействие фирмы с мирохозяйственной сферой, для решения её собственных задач;

3) самостоятельная область деятельности предприятия при выходе на внешние рынки; характеризуется изменением и усложнением задач и функций маркетинга, и зависящая от характера внешнеэкономической деятельности предприятия;

4) логику предпринимательского мышления, рассматривающую весь мировой рынок, как источник получения прибыли.

Появление международного маркетинга связано со следующими серьёзными изменениями в развитии производственных сил и производственных отношений:

1) интернационализация хозяйственной жизни;

2) воздействие НТП на экономические процессы;

3) существенные перемены в характере товара, поставляемого на внешние рынки, интенсивное перемещение ноу-хау, лицензий, научных разработок, интернационализация НИОКР;

4) сокращение жизненного цикла многих товаров, при одновременном возрастании требований покупателей к новизне, качеству, упаковке и другим параметрам импортируемого в страну товара;

5) обострение конкурентной борьбы на мировых рынках.

Директор института международного бизнеса, проф. Джайнаварас, подчёркивает, что маркетинг вообще, а международный особенно, «есть ничто иное, как катализатор всей экономической системы. Он гармонирует отношения между партнёрами: все происходящие в мире изменения: политические, экономические, идеологические – сегодня носят всеобщий характер. Вот почему любая национальная экономика, чтобы процветать, должна быть вовлечена в мировой рынок».

Изменение характера и глубины участия предприятия в международном разделении труда зависят от мотивов интернационализации и имеющегося в этой области опыта предприятия.

К мотивам участия предприятия в международном разделении труда относят:

1) стремление лучше использовать имеющиеся производственные мощности;

2) ожидание низкого экономического роста в своей стране;

3) возможность улучшить за счёт экспортёра своё финансовое положение для последующей модернизации собственного производственного аппарата;

4) стремление к приобретению в качестве экспортёра внутри страны;

5) обеспечение преимуществ перед конкурентами в своей стране;

6) возможность получения иностранной валюты;

7) обеспечение более высокой рентабельности оборота на заграничных рынках;

8) получение за рубежом ценного ноу-хау;

9) более низкий уровень конкуренции на заграничных рынках по сравнению с конкуренцией в своей стране.

Выяснение собственных мотивов выхода или невыхода на зарубежный рынок имеет для предприятия важное значение и может послужить толчком к развёртыванию серьёзной маркетинговой работы, кроме того, разработка и ранжирование перечня мотивов позволят определить конкретные цели и формы участия предприятия в международном разделении труда. Таким образом, необходимо выделить три основных аспекта мотивации, побуждающие национальные компании осуществлять международный бизнес, вступать в международную маркетинговую деятельность:

1) расширение сбыта;

2) приобретение ресурсов;

3) диверсификация источников снабжения.

Международный сбыт является главным мотивом участия национальных компаний в международной маркетинговой деятельности. Даже если российское предприятие работает только на отечественном рынке и не собирается осуществлять международные операции, ему необходимо принимать во внимание международный уровень конкурентоспособности и рассматривать международную конкуренцию, хотя бы в отношении с иностранными фирмами, работающими или стремящимися проникнуть на российский рынок.

Мировой рынок – это совокупность национальных рынков государств, связи между которыми опосредованы международной торговлей, в том числе, торговлей лицензиями и услугами, международным перемещением капитала, рабочей силы и т.д. Понятие рынка того или иного товара (услуги) чрезвычайно важно для фирмы, которая собирается выйти на зарубежный рынок или уже действовать там.

Функции мирового рынка:

1) непрерывная реализация общественного производства и обеспечение воспроизводства;

2) снижение затрат и рост эффективной экономики;

3) регулирование пропорций общественного воспроизводства;

4) информированность участников о состоянии рынка, посредством цены;

5) контроль качества продукции и степень эффективности предприятия;

6) дифференциация всех участников рынка.

Решение о целесообразности выхода на внешний рынок.

Принимая это решение необходимо отметить, что фирмы вовлекаются в деятельность по международному маркетингу двумя путями:

1) кто-то обращается с просьбой организовать продажу за рубежом;

2) фирма сама начинает подумывать о выходе за границу, т.к. видит за рубежом более благоприятные маркетинговые возможности.

До выхода за границу фирма должна чётко определить задачи и политические установки своего международного маркетинга:

1) необходимо решить, какой процент от общего объёма своих продаж она будет стремиться осуществлять на внешних рынках;

2) фирма должна решить, будет ли она заниматься маркетингом только в нескольких странах или сразу во многих;

3) фирма должна решить, в странах какого типа экономики она хочет работать;

Таким образом, изучение зарубежных рынков, их возможностей и требований – это исходный момент в определении целесообразности выхода на внешний рынок. Этот момент в международном маркетинге, обычно является гораздо более сложным и трудоёмким, чем исследование внутреннего рынка. Если учесть, что мировой рынок включает, примерно, 180 страновых рынков и каждому из них присущи как общие черты, так и определённые особенности, то становится очевидным, что по каждому из отобранных рынков необходимо проводить большую исследовательскую работу.

Решение о том, на какие рынки выйти

Предварительную оценку привлекательности иностранных рынков представить в виде таблицы 11:

Таблица 11 - Оценка привлекательности иностранных рынков

Важнейшие критерии оценки привлекательности рынка	Регионы страны
· политические параметры:
1) политическая система; 2) хозяйственная система; 3) политическая стабильность; 4) специфические политические риски;
· экономические факторы:
1) общеэкономическое развитие;
2) развитие соответствующей отрасли; 3) экономические риски;
· технологическое развитие:
1) уровень продукции; 2) уровень технологии;
· социально-культурные факторы:
1) потенциал социальных конфликтов; 2) особые требования к продукции; 3) социально-культурные риски;
· географические факторы:
1) демографические; 2) уровень наличия природных ресурсов; 3) инфраструктура.

 

Для оценки факторов рыночной привлекательности чаще всего используются экспертные методы, оценивая каждый критерий по шкале от 0 до 100.

Составив перечень зарубежных рынков фирма должна будет заняться их отбором и ранжированием. Критериями отбора являются:

1) размер;

2) динамика роста;

3) издержки по ведению дел;

4) конкурентные преимущества;

5) стоимость риска.

Цель ранжирования – установить, какой рынок обеспечивает фирме наибольший рост долговременных доходов на вложенный капитал.

 

Решение о методах выхода на рынок.

Решив заняться сбытом в какой-либо стране, фирма должна выбрать наилучший способ выхода на избранный рынок. Она может остановиться на:

1) экспорте;

2) совместной предпринимательской деятельности;

3) прямом инвестировании за рубежом.

Таблица 12 – Стратегия выхода на зарубежный рынок с вариантами возможных действий в каждом конкретном случае.

Экспорт	Совместная предприни-мательская деятельность	Прямое инвестирование за рубежом
Косвенный экспорт	Лицензирование, франчайзинг, подрядное производство, управление по контракту.	Сборочные предприятия. Производственные предприятия
1) через отечественного экспортёра 2) через отечественного агента по экспорту 3) через отечественную кооперативную организацию
Прямой экспорт	Предприятия совместного владения
1) через экспортный отдел, находящийся в собственной стране
2) через сбытовое отделение, филиал за рубежом
3) через коммивояжёров по экспортным операциям
4) через зарубежных дистрибьюторов, агентов

Экспорт – вывод товара, услуги для реализации их на внешнем рынке. Фирма может осуществлять прямой экспорт, т.е. проводить экспортные операции самостоятельно, без посредников. В этом случае международная компания заключает прямые договоры с зарубежными покупателями.

Косвенный экспорт – использование международных посредников, которые оказывают весь комплекс услуг международного маркетинга.

Совместная предпринимательская деятельность – формируется партнерство, в результате, которого за рубежом создаются какие-либо производственные мощности. От прямого инвестирования отличается тем, что в стране-партнёре формируется объединение с какой-либо местной организацией.

Лицензирование – одни из наиболее простых путей вовлечения производителя в международный маркетинг. Лицензиар вступает в соглашение с лицензиатором на зарубежном рынке, предлагая права на использование производственного процесса, товарного знака, патента, торгового секрета в обмен на гонорар или лицензионный платёж.

Франчайзинг – особая форма лицензирования, в рамках которого одна сторона – франчайзер передаёт, на коммерческой основе, другой стороне – франчайзи лицензии, производственные или маркетинговые технологии, ноу-хау, товарные знаки, получая за это оговоренную в договоре компенсацию.

Подрядное производство – вариант совместной деятельности, связанной с заключением контракта с местными производителями на выпуск товаров (услуг).

Управление по контракту – фирма предоставляет зарубежному партнёру ноу-хау в области управления, а партнёр обеспечивает необходимый капитал. Фирма экспортирует не товар, а управленческие услуги.

Предприятие совместного владения – акционерное совместное предприятие – объединение усилий зарубежных и местных вкладчиков капитала в целях создания местного коммерческого предприятия, которым они владеют и управляют совместно.

Процесс разработки и осуществления концепции международного маркетинга может включать ряд последовательных этапов, представленных на рисунке 27.

В ходе выполнения предварительного предприятие должно оценить свою потенциальную конкурентоспособность и наметить группы стран, которые могут быть привлекательны для сбыта продукции, для других форм внешнеэкономической деятельности.

Маркетинговые исследования – это комплексное изучение рынка, глубокое, на собственной основе исследование всех его элементов, процессов, происходящих на рынке, и операций. Значительное внимание в исследовательской деятельности предприятия уделяют оценке эффективности системы маркетинга в целом и на отдельных рынках, поиску оптимального сочетания всех элементов комплекса маркетинга, сбытовых операций, рекламы.

 

Предварительный этап Сбор предварительной информации и ориентировочный анализ предположительных потенциально-возможных заграничных рынков для определения и предварительного отбора приоритетных стран

 

 

I этап 1. Сбор более полной информации по каждой приоритетной стране 2. Определение рыночных шансов, рисков, соответствующих им сильных и слабых сторон собственного потенциала предприятий на каждом приоритетном рынке.

 

 

II этап 1. Определение, исходя из генеральных целей предприятия, общих целей внешне экономической деятельности, целей в отношении зарубежных рынков, критериев сегментирования и отбора рынков. 2. Разработка вариантов стратегии проникновения на рынок и форм внешнеэкономических связей

 

III этап 1. Оценка альтернативных стратегий на реализуемость и соответствие потенциала предприятия целям и стратегиям. 2. Разработка планов маркетинга по каждой приоритетной стране и оптимизация общей стратегии внешнеэкономической деятельности предприятия.

 

IV этап 1. Реализация после обработки и принятия оперативных планов маркетинговых мероприятий. 2. Контроль

 

 

V этап Уточнение (корректировка) концепции

 

 

Рисунок 27 - Процесс реализации международных маркетинговых стратегий на предприятии

 

Международные маркетинговые исследования можно разделить на две части (рисунок 28):

1) исследование внешнего рынка;

2) исследование потенциальных возможностей предприятия в сравнении с требованиями рынка и потенциалов, имеющихся на рынке конкурентов.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование внешнего рынка

Исследование потенциальных возможностей предприятия

Анализ результатов

Изучение и анализ условий внешнего рынка

Изучение субъектов, форм, методов торговли

хозяйственной деятель-ности. Анализ конку- рентоспособности продукции

- изучение общих условий

- анализ и оценка деятель-ности фирм-поставщиков

- анализ спроса

- анализ фирм-конкурентов

- анализ предложения

- анализ фирм покупателей товара

- анализ требований потребителя к товару

- изучение коммерческой деятельности

- анализ перспектив развития внешнего рынка

- изучение транспортных условий

- изучение правовых условий

- изучение торгово-политических условий

 

Рисунок 28 - Структура международных маркетинговых исследований

 

Прежде чем приступить к изучению внешнего рынка, надо ознакомиться с качественной характеристикой товара, являющегося предметом исследования. Надо знать какие отрасли хозяйства, и в каком объёме являются потребителями данного товара, каковы особенности спроса и предложения отдельных видов товара.

При изучении конъюнктуры товарного рынка, надо знать и учитывать их изменения, которые происходят в отраслях экономики, являются крупнейшими потребителями данного товара, т.к. эти изменения оказывают самое непосредственное воздействие на уровень спроса и цен.

При оценке ситуации на товарном рынке, необходимо дать представление о тех изменениях, которые произошли за рассматриваемый период (год, полгода, квартал или месяц); учёт этих изменений, а также выяснение причин, вызвавших их, позволяют наиболее правильно оценить конъюнктуру рынка.

Изучение статистики производства, потребления и внешней торговли, дают увидеть количественные и качественные изменения, происходящие на рынке, данные о производстве, внешней торговли стран, играющих главную роль на конкретном товарном рынке надо рассматривать за ряд лет.

Рассмотрение статистики производства, потребления и внешней торговли, позволяет установить степень зависимости, той или иной страны от внешнего рынка. С другой стороны, сила воздействия отдельной страны на конъюнктуру какого-либо товарного рынка, зависит также от того, на сколько велик удельный вес этой страны в мировом потреблении, производстве или экспорте данного товара.

Важной составной частью исследования конъюнктуры товарного рынка, является изучение тех изменений, которые происходят в ценах. Здесь также нельзя ограничиться констатацией фактов, а необходимо выявить причины, которые вызвали тот или иной сдвиг в уровне цен.

Уровень цен биржевых товаров (натуральный каучук, сахар сырец, хлопок, цветные металлы и т.д.) может быть определён по биржевым котировкам, которые являются ценами реальных сделок и непосредственно отражают текущие изменения в спросе и предложении на данный товар. Биржевые котировки публикуются в специальных биржевых бюллетенях, а также периодической печати.

Для небиржевых товаров (нефть, алюминий, чёрные металлы, железная руда и т.д.) критерием определения уровня цен могут служить, так называемые, справочные цены, т.е. цены продавцов, регулярно публикуемые в отраслевых и общеэкономических источниках, а также в специальных фирменных каталогах и прейскурантах.

Для товарной группы «готовые изделия» представление об уровне цен, можно получить на основе изучения публикуемых фирмами ценников и прейскурантов.

Стратегия – это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения главной цели. Стратегия формирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что фирма получает единые направления действий.

Внешнеэкономическая деятельность фирмы – это одна из сфер хозяйственной деятельности, связанная с выходом на внешние рынки и функционированием на них. Направления, формы, методы внешнеэкономической деятельности зависят от вида предпринимательства фирмы – производственные, коммерческие, финансовые или сочетание видов предпринимательства.

Международный маркетинг является составной частью внешнеэкономической деятельности фирмы. Стратегия внешнеэкономической деятельности подразумевает внимательное рассмотрение всех альтернативных вариантов в сфере внешнеэкономической деятельности, относящихся к долгосрочным целям, и их обоснование для принятия тех или иных решений.

Стратегия, устанавливающая общие рамки внешнеэкономической деятельности, всегда необходима, даже если возникают трудности при её осуществлении. Успех в осуществлении долгосрочных целей внешнеэкономической деятельности фирмы зависит от влияния как внешних, так и внутренних факторов, которые необходимо тщательно рассматривать при разработке стратегий.

Внешние факторы можно представить тремя блоками факторов:

1. Национальная внешнеэкономическая политика (включает совокупность мероприятий, проводимых государством, в сфере внешнеэкономических отношений страны с миром, в целях регулирования экспорта-импорта товаров, услуг и капитала, воздействуя на платёжный баланс страны, валютные курсы и конкурентоспособность национального производства).

Внешнеэкономическая политика довольно ёмкое понятие, оно включает внешнеторговую, валютную, налоговую политику, контроль за экспортом и импортом. Внешнеторговая политика находит своё выражение в установлении пошлин, акцизов и тарифов на экспорт и импорт, а также представляет собой совокупность организационно-административных мер, выходящих за рамки экономических методов во внешнеторговой политике.)

2. Международные экономические отношения (МЭО) и тенденции в мировых экономических связях (под международными экономическими отношениями понимается система экономических связей междунациональными экономиками разных стран. Она выражается в международной торговле, научно-техническом обмене, валютно-финансовыми и кредитными операциями на мировом рынке в деятельности международных экономических организаций. Экспорт, импорт и товарооборот различных стран и регионов мира непрерывно изменяется. Для разработки внешнеэкономической деятельности фирмы, для анализа выполнения варианта движения к выбранной стратегической цели необходимо постоянно выявлять долгосрочные тенденции в международных экономических отношениях; определять перспективы развития мировой экономики; перспективы развития регионов мира.)

3. Факторы рынков страны – стратегическое поле деятельности фирмы. Они вытекают из политической, экономической и социальной ситуации с той стране, на экономические отношения с которой нацелена фирма. Влияют также факторы культурного порядка (различия в поведении, языке, психологии, складе ума).

При анализе альтернативных вариантов возникает необходимость принятия стратегических инвестиционных решений. Польза иностранных инвестиций зависти от таких факторов как масштабы научных исследований и разработок, масштабы кооперации с фирмами и исследовательскими институтами в данной стране, а также учитывается существование государственной льготы и стимулы, которые практически во всех странах мира используются для привлечения иностранного капитала.

Таким образом, внешние факторы фирма изменить не может, их необходимо знать, анализировать и учитывать при принятии решений.

Внутренние факторы зависят от фирмы, они заложены в её организационной структуре, структуре управления, профессионализме персонала, работающего на фирме, к ним можно отнести:

1) организационная структура;

2) гибкость системы управления внешнеэкономической деятельности;

3) организацию международного маркетинга;

4) принципы деятельности менеджера в сфере внешнеэкономической деятельности;

5) качество и быстроту получения информации, имеющей отношение к внешнеэкономической деятельности;

6) создание побудительных мотивов для персонала, занятого во внешнеэкономической деятельности;

Таким образом, внутренние факторы формируются стратегическим потенциалом фирмы.

Процесс выбора стратегии можно представить в виде ряда этапов:

1) анализ всех сторон внешнеэкономической деятельности;

2) анализ рынка будущего (анализ спроса и предложения);

3) анализ возможностей фирмы;

4) анализ бюджетной налоговой политики;

5) влияние тенденций в мировой экономике;

6) разработка долгосрочной стратегии внешнеэкономической деятельности фирмы.

Выработка стратегии внешнеэкономической деятельности фирмы – это процесс изучения мирового рынка, определения глобальных и локальных целей внешнеэкономической деятельности – это выбор предпочтительных сегментов, приведение экспортного потенциала фирмы в соответствие с поставленными целями, выбор предпочтительных партнёров по экспортно-импортным операциям в целях предотвращения неэффективных международных рыночных операций.

Сложность деятельности фирм на мировом рынке обуславливает определённые трудности в выборе внешнеэкономической стратегии. Фирмы могут воспользоваться следующими альтернативными стратегиями:

1. Инновация в области продукта. На многих западных рынках проявляется тенденция к насыщению, поэтому создание новых продуктов приобретает всё большее значение – это принуждает предприятие заниматься систематической работой с новыми продуктами, чтобы выдержать конкурентную борьбу.

2. Стратегия диверсификации. Под диверсификацией понимается включение в производственную программу продуктов, которые не имеют прямой непосредственной связи с прежней сферой деятельности предприятия.

Обычно различают концентрическую, горизонтальную и конгломеративную диверсификации.

Для концентрической диверсификации характерно пополнение ассортимента похожими для предприятия изделиями.

Для горизонтальной диверсификации характерно пополнение изделиями, непохожими на изделия предприятия, но интересные для существующей клиентуры.

Для конгломеративной диверсификации характерно пополнение ассортимента изделиями не имеющих отношения к применяемой технологии и её нынешним товарам и рынкам. Она представляет собой внедрение компании в абсолютно новую для неё сферу деятельности.

3. Стратегия интернационализации – под интернационализацией понимается планомерная и систематическая обработка зарубежных рынков. Причины для использования этой стратегии могут быть следующими:

1) ужесточение конкуренции;

2) стремление к полной загрузке производственных мощностей;

3) стремление к использованию эффекта обучения;

4) распределение риска;

5) финансовые преимущества.

4. Стратегия глобализации – основная идея заключается в определении общих, не зависящих от особенностей отдельных стран, характеристик рынков и целевых групп. Для обоснования стратегии глобализации приводятся следующие аргументы:

1) всемирное выравнивание потребностей на рынках, уже не допускает имеющей смысл дифференциации некоторых товаров;

2) уровень запросов потребителей в разных странах тоже выравнивается;

3) связанное с мировой конкуренцией давление на цены, часто делает изготовление особого варианта товара для одной страны невыгодным;

4) интернационализация рынка привела к тому, что в одной и той же стране работают почти одни и те же конкуренты.

5. Стратегия кооперации – взаимовыгодное сотрудничество с другими фирмами, которое может заключаться в создании закупочных, исследовательских, рекламных товариществ, сбытовых синдикатов, совместных марок.

6. Технологическая стратегия – систематическое и сознательное направление технического потенциала предприятия на потребности рынка, стратегический успех может быть достигнут в области технологии продукта, процесса и управления. В области технологии возможны следующие стратегические подходы:

1) стратегия технологического лидерства – стремление достичь преимуществ в конкуренции за счёт временного монопольного использования прогрессивных технологий;

2) стратегия следования за лидером – означает, что предприятие не использует собственные инновации до тех пор, пока конкурент не сделает это первым (данная стратегия даёт возможность учиться на ошибках лидера);

3) стратегия сегментирования означает, что предприятие, опираясь на известные технологии, реализует специфические решения в условиях определённого сегмента;

4) стратегия имитации заключается в копировании существующих технологических подходов, таким образом достигается экономия затрат на исследования и маркетинг, преимущества могут быть достигнуты за счёт низких цен.

В центре внимания любого предприятия постоянно находятся вопросы, связанные с созданием товара и его реализацией, т.е. разработка товарной политики. Товар является сердцевиной всего комплекса маркетинга (маркетинг-микс). Известно, что товар, ориентированный на внутреннего российского потребителя, нередко не соответствует потребностям иностранного покупателя. Экспортным с позиции маркетинга называется такой товар, который создан после серьёзного анализа требований соответствующего сегмента рынка той страны или группы стран, куда предприятие намерено осуществлять регулярные поставки этого товара.

Особое место в товарной политике предприятия занимают вопросы длительности существования товара на конкурентном рынке, т.е. жизненного цикла товара. Концепция жизненного цикла товара исходит из того, что любой товар, рано или поздно, вытесняется с рынка другим более совершенным или дешёвым. Жизненный цикл одного и того же товара на рынках развитых стран неодинаков. Объясняется это различным уровнем конкуренции, разными сторонами морального старения, степенью насыщенности рынка. С позиции экономических интересов предприятий-экспортёров только тот товар оправдывает своё существование, который за свой жизненный цикл, в целом может обеспечить большой размер прибыли по отношению к инвестированным средствам.

Экспортная товарная политика предполагает определённую схему действий или наличие у предприятия заранее обдуманных принципов деятельности, благодаря которым обеспечивались бы преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению экспортным ассортиментом товара. Товарная политика не сводится только к целенаправленному формированию ассортимента и управлению им. Её другими составляющими частями являются:

1) учёт внутренних и внешних факторов, воздействующих на товар;

2) создание товара;

3) массовый выпуск;

4) продвижение на внешнем рынке и реализация;

5) юридическое обеспечение экспорта товаров;

6) цены и ценообразование.

Одной из основных проблем предприятия является повышение конкурентоспособности как самого предприятия, так и производимых им товаров, при этом конкурентоспособность предприятия определяется как возможность эффективной хозяйственной деятельности и её практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Обобщим показателем конкурентоспособности предприятия является производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг.

Конкурентоспособность товара – комплекс его потребительских и ценовых характеристик, определяющих успех товара на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов.

Конкурентоспособность – это качество относительное, чётко привязанное к конкретному рынку и конкретному времени продажи. Товар, конкурентоспособный на одном рынке, не обязательно обладает этим качеством на другом. Конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя.

За товарами стоят их изготовители, и можно говорить о конкурентоспособности предприятий и стран, в которых они базируются. Высокое качество и конкурентоспособность продукции её изготовителя обеспечивается всей системой маркетинга, начиная с выбора идеи нового товара, его конструирования и завершая контролем маркетинговой деятельности и внесением в неё соответствующих корректив.