Инструменты стимулирования сбыта. Прямая реклама

Прямая реклама обращается непосредственно к выбранной целевой группе покупателей. Необходимой предпосылкой для этого является наличие возможно более полного и подробного банка адресов заказчиков. Разумеется, наряду с адресными данными организаций в таком банке должны быть собраны также сведения о лицах, принимающих не посредственное участие в покупательском процессе, с тем чтобы иметь возможность личного обращения к ним и избежать ошибочного направления информации не к тому человеку. Такие письма могут информировать заказчика о выпускаемой продукции предприятия, обращать внимание на новые разработки, содержать приглашения для посещения ярмарок, выставок и т.д. Как правило, в них находятся проспекты, обратные почтовые открытки, которые служат показателем ответной реакции. Представляется целесообразным в ходе прямой рекламной компании организовать соответствующую телефонную поддержку (создать телефонные «горячие» линии), чтобы вопросы заказчика могли быть тотчас же направлены по нужному адресу. Кроме того, прямая реклама может проводиться с использованием сети Интернет с последующей рассылкой проспектов или каталогов по почте. Речь здесь идет о том, чтобы наладить или поддержать контакт с потенциальными заказчиками, проинформировать их о своем товарном ассортименте и имеющихся новшествах и разгрузить тем самым внешнюю службу от непродуктивных рутинных визитов. При этом, разумеется, нельзя упускать из виду задачи укрепления имиджа предприятия.

Для мероприятий прямой рекламы как нельзя лучше подходят современные информационные и коммуникационные технологии. Например, посредством сети Интернет могут рассылаться персонифицированные предложения, информация о новых технологиях, каталоги продукции и т.д.

Собственные печатные издания

Собственные печатные издания разделяются в общем случае на издания для внешних и внутренних адресатов, т.е. ориентированные на заказчиков и сотрудников предприятия.

Издания для внешних адресатов направлены на установление и поддержание связей с заказчиком, повышение имиджа и демонстрацию компетентности предприятия. Издания для внутренних адресатов содействуют укреплению общекорпоративного сознания и единой системы ценностей сотрудников в соответствии со стратегией фирменного стиля деятельности (самосознание «МЫ»), а также сообщают о происходящих на предприятии событиях.