Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью

30. Взаимоотношения внутри бизнеса

31. Ответственность бизнеса перед обществом

32. Этика отношений работодателя и работника

 

Вопросы к зачёту по дисциплине «Деловой этикет»

1. Истоки этикета

2. Функции этикета

3. Принципы этикета

4. Стили управления

5. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (представление, приветствие, обращение).

6. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (распоряжение, наказание, поощрение)

7. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание)

8. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (увольнение, степень лояльности сотрудника к органу и его руководителю, дарение подарков)

9. Структурные элементы имиджа

10. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины

11. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины

12. Культура речи и языковая норма

13. Правила общения через переводчика

14. Административный речевой этикет и культура письменной речи

15. Этикетные требования к деловой переписке

16. Этикетные требования к визитным карточкам

17. Этикет телефонного общения

18. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний

19. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом

20. Встреча делового партнёра во время визита вежливости

21. Протокольные правила рассадки за столом переговоров

Ключ (ответы на Контрольные задания для самопроверки)

 

Раздел I. Этика и культура управления

Тема 1. 1) 3; 2) 2; 3) 1. редукционистский, 2. феноменологический, 3. герменевтический, 4. структуралистский, 5. постструктуралистский; 4) 1. холизм, 2. нравственный абсолютизм, 3. антропологический эволюционизм

Тема 2. 1) 1. насилие, 2. право, 3. традиция, 4. мораль; 2) 3; 3) 2; 4)2;

Тема 3. 1) 3; 2) 4; 3) 1; 4) 1. эвдемонизм, 2. прагматизм, 3. утилитаризм;

Тема 4. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1;

Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 1; 4) 3;

Тема 6. 1) 1; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

Тема 7. 1) 3; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 8. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 3;

Тема 9. 1) 2; 2) 3; 3) 2; 4) 2;

Тема 10. 1) 3; 2) 3; 3) 2; 4) 2;

Тема 11. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Раздел II. Деловой этикет

Тема 1. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1;

Тема 2. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 3. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

Тема 4. 1) 1. диалектизм, 2. профессионализм; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

[1] См.: Философская антропология // Современная западная философия. М., 1998. С.448-449

[2] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 28-39

[3] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 63-85

[4] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 17-18

[5] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Указ. соч. С. 39

[6] Указ. соч. С. 46

[7] Указ. соч. С. 51

[8] Указ. соч. С. 50

[9] Ильин И.А. О сопротивлении злу силою // Соч.: В 2-х томах. Т 1. М., 1993

[10] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 222

[11] См.: Роулс Д. Теория справедливости // Этическая мысль. Научно-публицистические чтения. М., 1990, Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000.

 

[12] См.: Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000

 

[13] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 16

[14] См. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб, 2001

 

1. [15] См. Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственой службы в России XVIII-XX века. М., 1999

 

[16] Указ. соч. С. 5

[17] Там же.

[18] Указ. соч. С. 6

[19] Там же. С. 18

[20] Там же. С. 16

[21] Там же. С. 21

[22] Там же. С. 105

[23] Там же. С. 109

[24] Там же. С. 60-61

[25] Указ. соч. С. 109

[26] Указ. соч. С. 110

[27] Указ. соч. С. 127

[28] Указ. соч. С. 128

[29] Указ. соч. С. 128-129

[30] Указ соч. С. 131

[31] Уаз. Соч. С. 132

[32] Указ. соч. 137-138

[33] Указ. соч. 138

[34] Указ. соч. С. 148-149

[35] Указ. соч. С 149

[36] Указ. соч. С. 148

[37] Указ. соч. С. 153

[38] Указ. соч. С. 153-154

[39] Там же.

[40] Указ. соч. С. 155

[41] Указ. соч. 156

[42] Указ. соч. 158-159

[43] Указ. соч. 159

[44] Указ. соч. С. 179

[45] Указ. соч. С. 182

[46] Указ. соч. С. 193

[47] Указ. соч. С. 201

[48] Указ. соч. С. 208

[49] Указ. соч. С. 210

[50] Бойков В.Э. Профессиональная культура и этика государственных служащих (социологический анализ) // Ежегодник`97. Государственная служба России: Научные труды РАГС. - М., 1998. С. 177-188

[51] Там же. С. 185

[52] Там же. С. 188

[53] Охотский Е.В. Нравственная культура государственного служащего // Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 190-191

[54] Там же. С. 191

[55] Там же. С. 193

[56] Там же. С. 195

[57] См.: Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 211

 

[58] Указ. соч. С. 211-212

[59] Указ. соч. С. 213-214

 

[60] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. М., 1999. С. 212

[61] Там же

[62] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

 

[63] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

[64] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. С. 213

[65] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. С. 215

[66] Указ Президента РФ «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» // Российская газета. 15 августа 2002 г.

[67] Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 218-220

[68] Экономическая психология. Социокультурный подход. — под ред. И.В. Андреевой, С-Пб., 2000.

[69] Там же. С. 149

[70] Там же. С. 150

[71] Там же. С. 151

[72] Бердяев Н.А. Истоки и смысл русского коммунизма. М., 1990. С. 119

[73] Там же. С. 154-159

[74] Там же. С. 159-160

[75] Там же. С. 162

[76] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

[77] Там же.

[78] Там же

[79] Там же.

[80] Там же.

[81] Там же.

[82] Там же.

[83] Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

[84] Там же.

[85] Там же.

[86] Там же.

[87] Там же.

[88] Там же.

[89] Там же.

[90] Там же.

[91] Там же.

[92] Там же.

[93] Там же.

[94] Там же.

[95] Там же.

[96] Там же.

[97] Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 26

[98] Там же. С. 30

[99] Там же. С. 31-40

[100] Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб., 2001. С. 49-50, Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 53-55

[101] См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 73-76

[102] См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 46-47

 

[103] См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. С. 63-64

[104] Там же. С. 56-57

[105] Там же. С. 57-62

[106] Там же. С. 62-63

[107] Там же. С. 65-67

[108] Там же. С. 67-69

[109] Там же. С. 69-70

[110] Там же. 70-74

[111] Там же. С. 40-45

[112] Там же. С. 76-78

[113] Там же. С. 78

[114] Там же

[115] Там же. С. 84-86

[116] См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 93

[117] Там же.

[118] См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87

[119] См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88

[120] См. Деловой этикет. С. 97-98, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87-88

[121] См. Деловой этикет. С. 96-97, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88-89

 

[122] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90

 

[123] См. Деловой этикет. С. 100-106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90-93

[124] Там же

[125] Там же

[126] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92

[127] См. Деловой этикет. С. 106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92

[128] См. Деловой этикет. С. 103

[129] Там же. С. 101-102

[130] Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 95

[131] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 94

[132] Там же. С. 98-102

[133] См. Деловой этикет. С. 114

[134] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 115

[135] Там же. С. 118-119

[136] Там же. С. 121

[137] Там же

[138] Там же. С. 123

[139] Там же. С. 123-124

[140] Там же. С. 124

[141] Там же

[142] Там же. С. 127

[143] Там же

[144] Там же. С. 129

[145] Там же. С. 130

[146] См. Деловой этикет. С. 231-236, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 131-134

 

[147] См. Деловой этикет. С. 213-217

[148] Там же. С. 217-219

[149] См. Деловой этикет. С. 77

[150] Там же.

[151] Там же. С. 78-80

[152] Там же. С. 119-120

[153] См. Деловой этикет. С. 141